【實習分享】CSRone永續顧問實習 | 那些我在CSRone的日子

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

2023年初結束CSRone永續報告書分析專案後,我對於CSRone提供的顧問服務產生很大的興趣,也想了解更多永續顧問的工作內容,因此在2023年5月申請了CSRone的永續服務實習生的職缺,因為在CSRone永續報告書分析專案的優良表現,便非常順利地進入公司,開啟長達半年的永續顧問實習旅程。

永續顧問第一課、快速吸收知識、快速應用知識

還記得踏入公司的第一天,主管說:「要蒐集國外重大性議題和盡職調查的案例和規定,就這樣啦~」 ,我心裡想:「什麼是重大性和盡職調查?我要怎麼找?要用哪些資料來源?」。在我查找資料的時候,諸如此類的小問題,常常會浮現,使我不斷地和主管確認是這樣......這樣......對嗎?

但我後來才發現沒有標準答案,因為在永續的世界裡,每一件事情不一定是絕對的,很有可能一下子就被改變,所以在這變動的環境裡,選擇有用的正確知識、整理並提供給同事使用,或是由自己簡報給客戶,在永續顧問界是稀鬆平常的事情,所以在進入公司的第一個月,我深刻感受到顧問需要在短時間內蒐集和整理資料的壓力和能力,因為顧問的服務奠基於最新且正確的知識。

另外,在實習期間,常常會需要閱讀英文資料,因為最新的永續知識來自於歐美,很多文獻和永續報告書都是用英文撰寫的,所以如何將英文的資料轉換成中文呈現,也非常重要。

永續顧問第二課、篩選標竿案例,成為簡報的一部分

在實習的第二個月裡,我最主要的任務是篩選國內和國外的企業永續報告書案例。目前大部分的企業永續報告書,不管是國內還是國外,大部分都是使用GRI編纂,而我需要根據GRI300和400系列的條文,挑選揭露較佳的企業。在三個禮拜裡,我閱讀了至少40本永續報告書,並挑選出120個案例。

例如下面這個例子,我需要根據GRI 301-1的要求和揭露建議,找出比較符合的永續報告書,並將報告書中的內容圈選出來,下方的例子來自於櫻花建設的永續報告書。

例子:GRI 301-1

例子:GRI 301-1

櫻花建設的永續報告書

櫻花建設的永續報告書

因為需要在短時間內找出大量的GRI標竿案例和閱讀許多中、英文的永續報告書,培養我判斷永續報告書的品質的標準,雖然這件事情看似與顧問工作較無關係。但當我之後到KPMG上課,聆聽顧問的簡報,發現他們會將這些案例摘要,提供給客戶永續報告書的修改建議,才意識到摘要標竿案例的重要性。透過這個工作,也讓我對GRI的架構和使用更加熟悉,我認為GRI的發明真的是永續界的一大奇蹟!

永續顧問第三課、數據的精確性非常重要,但是永續充滿主觀性

在第三、四個月,我遇到了實習期間最大的瓶頸,我需要提供客戶關於台灣企業溫室氣體揭露狀況的數據,但數據不夠完整,我需要打開每一本永續報告書,找到範疇一二三的欄位,將數字對照至公司的系統,確認是正確的,而且我也需要再加上營收和淨利的資料,總共有777筆數據。

我可以用vlookup把財務數據放進去,但無論我的時間再多,我不可能一筆一筆確認資料的正確性,所以在面對這件工作上,我變得比較力不從心,雖然我有和同事討論過,也有請他幫忙,但我只能盡力,沒有辦法保證每一筆資料都是正確的。

後來我才得知主管也認為這項工作確實無法沒辦法做得盡善盡美,因為在解讀、分類數據的過程中充滿主觀性,例如有公司將範疇一和二計算在一起、有公司是用ISO的方式揭露類別一到六,該如何做分類?如何訂定統一的標準?

雖然在永續的世界有很多環境科學的數據可以量化,也有SROI,但是一個面向有好多種算法或解讀,有時候可能真的無法找到完成正確的數據。

永續顧問第四課、我做了好事一定要讓大家知道

在實習的第五、六個月,我的工作內容轉為與公司外部溝通的工作,像是社群經營和製作公司電子報。CSRone的聲譽廣播,其中一個主要的原因來自於網站,而社群和電子報則是網站和網站使用者之間的橋樑,隨時提醒關心永續的人們:「CSRone又有新的專欄文章啦!快點進連結閱讀吧!」

雖然這不是我一開始預期到的工作,但我越做越上手,而且發現CSRone在撰寫永續專欄文章的能力和產出的速度都非常驚人,雖然不是由我撰稿和採訪,但是文章的品質和知識的厚度都非常值得閱讀,也因此,每次只要想到能讓更多人認識CSRone,我都會很認真地製作公司電子報Instagram圖片,希望每一位透過社群進入公司網站的人們,都能夠滿載而歸。

永續顧問實習成功!下課啦!

2023年12月1日,我結束了在CSRone擔任永續服務實習生的日子,與永續報告書研究員專案相比,我看到更多永續顧問的工作內容,原來除了撰寫和分析永續報告書以外,還有碳盤查、CDP、永續委員會建置等工作內容,是非常多元的,我覺得這份實習讓我對永續顧問的職涯和職場有更多想像,也讓我想繼續探索永續職涯的不同領域。

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為了瞭解企業永續,我參與了2022年CSRone永續報告書研究員分析專案,深入了解企業永續議題,提升了對永續報告書的洞察力,使我跨出成為永續顧問的第一步,為未來永續服務實習奠定基礎。這份工作雖耗時,但是對於深入了解企業永續議題是一次寶貴的經驗。
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