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MasterClass 疫後生存策略：當找名人、砸重本的製作方式不再好用

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這期來聊聊線上課程平台 MasterClass 的成立故事、發跡歷程。以及，MasterClass 如何解決疫後訂戶成長停滯的狀況，還有他們看見哪些隱憂、如何應對。

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MasterClass 疫後生存策略：當找名人、砸重本的製作方式不再好用

找來知名導演馬丁·史柯西斯（Martin Scorsese）教電影、找了知名英國廚師 Gordon Ramsay 教烹飪、《黑天鵝》女主角 Natalie Portman 教表演，也請來前美國總統 Bill Clinton 教包容性領導等，這些都是 MasterClass 旗下打造的內容。

MasterClass 的賣點，就是找來名人來教他們出名的事。

大家可能或多或少都在社群中，看過 MasterClass 的投放廣告。會先播一段像是電影預告片的課程宣傳片，宣傳片中都有幾個元素：一位名人，坐在華麗的攝影棚，說著特定領域中的專業知識。

名人不僅是賣點，MasterClass 的核心與定位是「讓任何人都能向最好的人學習」。與大多數線上教育平台的不同之處，他們主打老師都是名人、專家和公眾人物，除了有教育性、知識性之外，提供更多的娛樂性。

MasterClass 的課程還有一大特色，拍攝、後製和布景都是以好萊塢高規格製作，這也墊高了他們的製作單堂課的成本。再加上疫情期間，MasterClass 爆紅，他們投入更多資金和資源製作課程。

但製作更多課程卻沒有讓他們賺錢，反而開始出現資金短缺、用戶成長停滯的狀況。這背後又有哪些隱憂？MasterClass 是如何尋找新的成長動能？還有，以名人為課程賣點沒這麼賺時，他們又是如何改變策略的，以上都是今天會談到重點。

為什麼創立 MasterClass？

MasterClass 執行長 David Rogier、前技術長 Aaron Rasmussen 兩人在朋友牽線下而認識，決定在 2015 年成立 MasterClass。

大家可能會猜說，兩位共同創辦人可能都曾待在教育科技（EdTech）行業，所以讓他們有了更多機會發現這產業的問題。但實際上，Rogier、Rasmussen 待過蠻多不同產業，都沒有待過教育科技產業。

這反而給了他們不同視角看待教育科技這個產業。

Rasmussen 是名遊戲設計師、企業家。過去曾創過航空製造公司 HarcoSemco。

Rogier 過去在零售商 Tesco、設計公司 IDEO 任職過。開始 MarerClass 之前，他在一家創投 Harrison Metal 擔任投資者。當時的他，剛完成 MBA，這是一家學校其中一位教授 Michael Dearing 創辦的創投。

2012 年，Rogier 決定離開創投、去創業，Dearing 給了他一張 50 萬元的支票。有了創業的想法，正好這時也是不少知名線上教育平台剛成立或是在早期階段，像是 2010 年成立的 Udemy，或是 2012 年成立的 Coursera。讓他對 MasterClass 也有些初步的想像。

真正讓他們決定創 MasterClass 的契機，是一次在小型晚宴上，和電腦科學家 Alan Kay 的對話，讓他們更認真地思考，「是否可以讓一個人和世界上擁有最專業技能的人，進行更近距離的親密對話，也就是一種『教學時刻』」。

Rasmussen 也對這場對話給出高度評價。他說，「這是我們有史以來最能改變觀點的對話之一。而且它只發生在10個人身上。」

與 Alan Kay 的對話，比較像是真正讓他們下定決心做這件事。

值得一提的是，Rogier 在訪談提到，他祖母告訴他，「教育，是唯一不能被人從你身上奪走的東西。」他的祖母是二戰難民，被迫從波蘭的家鄉逃到美國，為了能受教育，她當時跟著母親在一家工廠工作、存錢。

後來，Rogier 回顧自身教育歷程後，他發現自己在傳統教育課程一直蠻不適應，與傳統教育方式相比，他更喜歡更個性化的學習、和老師更深入討論某議題。

這些也都為他在選擇以教育科技作為創業題目上有很大的影響。

MasterClass 執行長 David Rogier

付費版的內容，接續談到了：

• MasterClass 如何找到第一位名人？

• MasterClass 的商業模式、面臨的隱憂

• MasterClass 如何建立、尋找新的成長動能？

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MasterClass 如何找到第一位名人？

「讓任何人都可以向世界上最優秀的人學習」有這想法不難，難的是如何執行。

MasterClass 得先找到特定領域的名人，並說服他們拍攝成課程，這一切才有可能發生。

2015 年 5 月，MasterClass 課程推上線了。這時有三堂讓他們一炮而紅的課程，也讓短短四個月內達到 3 萬註冊。