什麼年齡層的人最容易被詐騙？「應該是老人吧！」身邊親朋好友都是這樣的回答，其實連我也是這樣認為。事實卻不然，根據「刑事警察局112年1-5月份詐欺案件被害人統計」，18-39歲青壯年才是被詐騙的主體，完全顛覆了我的認知！
自從107年臺灣因為同性公投造成嚴重世代對立後，大部份年輕人對老年人都有了這些印象─「食古不化」、「不求進步」……等等負面的形容詞。而說到被詐騙，我們常常不去檢討加害者，反而很容易認為是被害人太笨了才會發生。於是我們便很自然地把這兩件事情結合在一起，「會被詐騙的都是笨蛋，所以最可能發生在老年人身上」。
這完全就是一種認知偏見，同性公投在兩個世代差異明顯，很大一部分原因是因為成長時的社會價值觀不同，這件事本不是一個對錯問題，而是認同問題，就算同性不能結婚違憲，憲法也不是真理，只是人類制定法律的當下普遍的價值觀而已。但當初的年輕人，包括我自己，都把這歸因於老年人的智商不足、資訊不更新。這就是一種「基本歸因謬誤」，就是指「人們在評估他人的行為時，即使有充分的證據支持，但仍總是傾向於高估內部或個人因素的影響，而非外在情境因素」。
另外，我們對於因公投對老年人產生的負面印象，也擴展到其他領域。就像是詐騙案，我們從來沒有吸收過任何資訊告訴我們，老年人是最容易被騙的，但幾乎身邊九成以上的年輕人都這樣認為，毫無根據，卻斬釘截鐵。這是所謂的尖角效應，指的是「人們在對於某一人物或某種事物，在其印象的形成過程中，當看見某一個不好的表現或現象時，就會傾向於認為他所有的行為、特質或信念等都不好的一種知覺現象」。
這件事情敲響了我心底的警鐘，大家平常就是用充滿心理偏誤及刻板印象的方式認知這個世界，就算我唸書時早就認識這些認知偏物的理論也不例外。這是一種自然的心理現象，難以避免，但若我們可以意識到這點，在開始針對某一件事情有強烈的負面感受，或見到某個人只能發現他滿滿的缺點時，不妨停下來想想看，是不是我們發生了這樣的認知偏誤。若有這種可能，試著以好奇的心態及開放的態度刻意找尋反面證據，以另一個角度觀察它/他，或許可以為這種對立找到另一種解方。