用專業與同理心,打造台灣更完善服務長者照護服務—護心善循有限公司

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護心善循有限公司執行長黃丞志先生,從小由爺爺奶奶扶養長大,隔代教養出身的他由衷感謝長輩的辛苦教養。因為契機而致力於長照產業,更善用大學所習得的醫療相關知識,為長者們打照更完善的長照服務。


爺爺臨終的一句話,開啟創業新契機

談起兒時生活,黃丞志執行長不斷對於祖父母表示深深的感激。因為家庭因素,從小黃丞志執行長就是由爺爺奶奶拉把長大,長時間與年長的祖父母相處下,他更懂得長者面臨身體的退化、衰老時,那份無奈與不知所措。長大後,面對至親的長輩離世,又正好面臨人生轉換跑道的瓶頸,黃丞志執行長想起爺爺臨終前對他說的一句話:「如果有能力的話,就去幫助更多人吧!」因此,黃丞志執行長毅然決然決定投身長照產業,並且運用大學四年攻讀的醫療知識背景,希望能運用自身專業幫助更多長者、需要的人,為台灣打造更好的長照體系。

護心善循有限公司,以黃丞志執行長創業的初心動念而取名,也是他經營的核心價值與致力的企業文化─莫忘照護之初心,永保善念之循環,秉持一顆理解的心,為有需要的人服務,提供完善照護。

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愛心耐心同理心,是為「護心善循」品牌核心價值

黃丞志執行長認為,長照服務的核心價值為三心─「愛心、耐心、同理心」。對於需要長照的個案、家屬,不少大眾會先給予同情心,但是出自同情與憐憫之心的幫助,會是個案與家屬真正需要的嗎?黃丞志執行長認為:「不一定,但通常不會是真正需要的協助。」因為唯有同理心,才能設身處理為對方著想,才能切身感受他們真正需要的協助與關懷。

護心善循,以智慧、專業提供協助,讓個案返家過程中能得到完善的照顧。黃丞志執行長也表示,目前主力配合政府的長照2.0,長照四錢包政策提供長期居家服務,像是對於行動不便個案,協助提供備餐與沐浴服務;獨居個案,他們則是會提供社福照護,讓長者可以擁有更好的生活環境,協助環境清潔、備餐服務、陪同就醫等,都是護心善循的服務範疇內。

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創業初期的重重困難,因為堅持與貴人走到現在

談起創業初期的艱辛,黃丞志執行長至今談起還是滿滿的感慨。渡過艱辛的籌備期,正當要邁入正式營運時,團隊中的核心夥伴因為扛不住創業的壓力,與未來無法預知的風險而退出,突如其來的轉變,讓黃丞志執行長傷透了腦筋,苦惱一時之間找不到合適人選,面臨這樣的困境,朋友的母親得知黃丞志執行長的創業初心,為表示贊同全力支持,讓護心善循順利創立。

黃丞志執行長說到,長輩能享受社會福利、護心善循能夠順利創立提供服務,一切都是社會大眾支持與給予,如何「取之於社會、用之於社會」也是他們一直致力的方向。讓他們能一路走到現在,是個案與家屬的肯定,黃丞志執行長認為這份榮譽要歸功給團隊,不論是第一線居服夥伴,或是讓組織運行的行政單位,因為夥伴們一起努力,護心善循才能在長照專業上獲得肯定,也是護心善循繼續優化前進的動力。


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打造像家一樣溫馨自在的「養老村」,完善台灣長照產業服務

對於護心善循後續經營,黃丞志執行長已經有明確目標。短期已達成拓展第二分公司,以提供更多元的長照服務與照顧,原先服務能協助種類較單一化,藉由分公司來服務更多不同面向的需求。中期目標,黃丞智執行長期望能夠有更多跨領去串連的機會,像是長照人員教育與價值的提升、輔具部分衛教知識的提升,都是目前致力的目標。長期目標則是期望設立長者友善機構─養生村的概念,提供完善照護以外,讓長者們像回到家一般溫馨自在。

對於想創業的夥伴,黃丞志執行建議,踏入長照產業之前,務必去前線親身執行,才能夠將心比心,未來經營決策才能夠換位思考;堅持不懈,創業將面臨的挑戰不可預知,帶著謙卑、學習的心努力,將會遇到契機與協助。就如同黃丞志執行長的創業初心─「莫忘照護之初心,永保善念之循環」,秉持善念,創造更幸福的社會。


【更多資訊】

●電話:06-247 3031
●地址:709台南市安南區安和路一段220巷145號
●Facebook:護心善循有限公司「護心長照.善循長照」

【影音專訪】



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