產品製作的核心因素有三個重點,分別為:使用者(誰在用)、需求(為什麼用)、場景(在哪裡用)。這些因素對於任何產品的成功都是相當重要的。了解使用者的背景、需求和使用產品的具體環境,可以幫助設計師和開發團隊打造更符合市場和使用者期待的產品。這不僅涉及到產品的功能設計,還包括用戶體驗、互動設計和整體服務流程等等。
以於音樂串流服務為例,我們首先需要辨認出主要使用者是誰。這些使用者可能包括熱愛音樂的年輕人、尋求放鬆的上班族,或是希望透過音樂回憶過去的長者。了解這些使用者群體可以幫助設計師定制個性化的音樂推薦、建立適合不同情緒的播放列表,以及提供易於操作的用戶界面。
其次,從需求的角度來看,使用者為什麼選擇音樂串流服務?他們可能希望探索新歌、重溫經典老歌或是與朋友分享音樂。了解這些需求有助於音樂串流平台開發適合的功能,如社交分享、音樂發現工具或個性化推薦系統。
場景分析則揭示了使用者在何種情境下聽音樂。是在通勤途中、工作時、還是在運動時?不同的聆聽場景要求音樂串流服務提供不同的功能和設計,如離線播放、易於控制的播放界面或是耐用防水的播放設備。
另外則以外送平台為例,使用者分析揭示了多樣化的客戶群體,從學生到工作繁忙的上班族。這些使用者選擇外送服務的原因可能是時間限制、尋求方便或是渴望嚐試不同的美食。
在需求方面,外送平台的使用者可能尋求快速送達、多樣化的食品選擇、易於使用的訂單跟蹤系統和多種支付選項。這些需求促使外送平台不斷創新,以滿足使用者的期待。
場景分析對於外送平台同樣重要。了解使用者在何種情境下下單(如在家、辦公室或是公園)可以幫助平台優化體驗,例如:通過提供精確的送達時間或是針對特定地點推薦餐點。
無論是音樂串流服務還是外送平台,深入了解使用者、需求和使用場景是設計成功產品的關鍵,這些三大重點相互影響著,共同決定了產品的方向和發展路徑。了解使用者的動機和行為,確定他們的需求,以及分析他們使用產品的環境和情境,對於打造一個受歡迎且有效的產品來說是不可或缺的。
這樣的方法使得產品不僅僅是滿足基本功能,而是真正貼近使用者的生活,解決他們的實際問題,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。
我是Lisa,收收 UI UX 產品研究室 創辦人,同時擔任產品設計師。專注於指導非設計科系或規劃轉職人士,從零開始,一步步建立學習藍圖,掌握Figma工具的訓練及創作出自己的作品集。熱衷於深入了解使用者體驗,分析市場趨勢,並探究技術、人工智能及商業模式的實際應用可能性。
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