在UI/UX設計的過程中，定義問題往往是最具挑戰性的部分。設計師需要理解使用者的需求、期望和行為，並將這些理解轉化為實際的設計解決方案。
然而，如果問題定義不準確或不完整，設計師可能會提出錯誤的設計，這不僅無法解決使用者的實際問題，甚至可能導致新的問題。
例如，如果設計師誤解了使用者的需求，他們可能會設計出一個功能豐富但使用複雜的界面，而這並不是使用者真正需要的。因此，準確地定義問題是UI/UX設計成功的關鍵，並且需要設計師具有深入的使用者理解、清晰的邏輯思維，以及有效的問題解決技巧。
在這裡，Issue trees 就顯得尤為重要，它可以幫助設計師更清晰、更系統地定義問題，從而提出更有效的設計解決方案。
什麼是 Issue trees
Issue trees 是一種強大的問題解決工具，它提供了一種清晰且系統化的方式來看待和解決問題。這種工具可以幫助我們將一個大問題分解成較小、更易管理的問題，並優先處理問題的某些部分。
建立 Issue trees 的過程需要遵循一些基本的步驟和原則。首先，我們需要將大問題分解成較小的部分或類別，這就像是將一棵大樹分解成各個小分支。
接著，我們需要使用所謂的MECE原則，這個原則要求我們確保每個分支都是互不重疊的，並且所有的分支加在一起能夠完全涵蓋整個問題。
在這個過程中，我們應該專注於捕捉問題的主要類別，而不是深入到每一個小細節。最後，我們需要運用80/20規則，也就是專注於問題中最重要的部分，因為這些部分往往能對問題的解決產生最大的影響。
透過這些步驟和原則，我們可以更有效地建立 Issue trees，並對問題有更深入的理解。
範例：
資料來源：https://untools.co/issue-trees
總結來說，問題樹是一種強大的問題解決工具，它可以幫助我們以更組織化和系統化的方式來看待和解決問題。無論我們是在開發產品、制定商業策略，還是進行UI/UX設計，問題樹都可以為我們提供實質的幫助！
我是Lisa，收收UI / UX 和 Taiwan UI / UX人生設計學創辦人，曾任職平面設計師、網頁前端工程師，最後轉職到自己喜歡職位 - UI / UX Designer，目前也是一位講師，致力於零基礎教學，與協助想轉職的人。
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