极氪007延迟交付拒退定金 律师称购车合同“偏向车企利益”

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3月13日,据媒体透露,有消费者反映,自己在元旦前选购的极氪007车型,在过完春节后却遇到了无法交付的问题。并且,该消费者所支付的5,000元定金也被极氪工作人员明确表示“不予退还”。

极氪007延迟交付 工作人员拒退押金

根据网传的一张聊天截图显示,极氪客服在面对车主的多次“催交”中,均未给出有效答复,仅回答“交付时间以实际为准”、“等通知”、“有消息会及时通知”等语句。

极氪007交付延迟拒退定金 律师称购车合同偏向车企利益

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而当消费者想要退款时,极氪工作人员同意仅同意退还已经消费者已经支付的尾款,但不愿意退付消费者已经支付的5,000元定金。

而根据消费者提供的购买协议,其中确实指出:“您理解并同意,即使您未能成功办理提车所需的前置手续,包括但不限于贷款、取得购车资质申请等,您也无权据此要求退还定金或拒绝支付尾款。”这代表,无论消费者的前置购车手续是否办妥,5,000元押金都不予退还。

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消费者表示,已经向汽车销售主管部门反映情况,现收到回电,极氪拒绝调解,建议起诉。

律师则称,双方签订的《汽车购买协议》的交付条款里并未无明确的交付时间。如果销售人员口头承诺了交付时间,而消费者没有保留相关证据,维权比较困难。并且认为《汽车购买协议》里有大量偏向车企利益的条款,对于消费者较少保护、有失公平。

为何延迟交付?消费者怀疑该车型未能进入上海地标目录

据了解,上文所提到的极氪007汽车,为极氪智能科技发布的首款纯电豪华轿车。

2023年12月27日,极氪007正式上市,官方零售价20.99万元起。极氪007从开启预售到正式上市,40天时间累计超5万台订单。新车采用800V架构、最大续航可达870km、0-100km/h加速时间最短2.84秒、配骁龙8295芯片、支持高阶智能驾驶辅助系统,实力强悍。极氪007共推出5款车型,除性能版外标配磷酸铁锂金砖电池(75kWh),售价为20.99-29.99万元。三元锂麒麟电池(100kWh)选装价格为3万元,限时购车权益优惠为2万元。

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极氪方面对这款车型寄予厚望,极氪智能科技CEO安聪慧称,极氪007从开启预售到正式上市,40天时间累计订单51,569单,重新定义极氪速度。2023年全年,极氪累计交付量达到118,685台,同比增长65%。

极氪官方称,极氪007将于2024年1月1日正式开启交付。

对于极氪007迟迟无法交付,有消费者怀疑,该车型在进入地标目录出现了问题。因为,上海市的区域性新能源车相关管理文件要求,只有在“地标”目录中的车型,才可上绿色免费牌照,否则,即便是新能源汽车,也只能按燃油车上“大牌”。

对此,极氪方面尚未给出明确答复。

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