回首產品經理的1000天
擔任產品經理迄今早已超過1000個日子，離「入門」有了一段時間的距離之後，正是回顧過程，好好梳理的時間點。
回過頭來看看這段旅程經歷了什麼，寫下親歷的故事和方法，分享給對產品經理一職感興趣的朋友。我畢業的第一份工作不是產品經理，而是行銷。而我成功轉職到產品經理的契機，是在我第一份工作做到第十個月時的一場活動。
這場活動的主題是增長（Growth），當時的時空背景下，增長可是當紅熱詞。
公司有三個名額可以參加這場活動，從BD部門、PM部門和MKT部門各選一人參加，我參加這場活動用的就是MKT部門的名額。
當時公司有個習慣，參加活動的人需要和其他沒參加的人分享活動收穫，於是我自願負責和其他同事分享。
之所以是由我來做這件事，主要的原因是我從其中一位講者范冰分享的內容中學到很多，我覺得他相當有料，因此想去把他的書《增長黑客》買回來慢慢研究。
既然我都要做這件事，那就不妨也由我來跟其他同事分享活動心得。
次要的原因則是，BD部門和PM部門參加的都是部門主管，我一個新鮮人就算不自願，十有八九還是會是我。
於是，我用最短的時間找到這本已經絕版的《增長黑客》的二手書，用最快的速度把它看完，然後再花20個小時做了一場內部分享會的簡報。
原本我只打算做一場內部分享會，因為我外出參加的活動，講者范冰在活動中分享的內容也只有他這本《增長黑客》約10%的部分，我拿這本書的50%內容做一場時長2小時的內部分享會，應該是很足夠的。
沒想到這場內部分享會頗受好評，同事們敲碗下集，於是我又再花20小時，把這本書的下半部分也做了簡報，隔週再花2小時辦第二場內部分享會。
這兩場內部分享會順利結束之後，一天早上，我如往常到公司後開始吃著早餐，突然就被PM主管找去會議室聊聊，他問我要不要轉做產品。
這一切就是這樣開始的。
萬事起頭難，從轉職到產品經理的職位也是一樣，一開始特別難。
困難分為兩個層面，分別是
- 人的層面：未磨合前，人際關係上的困難
- 事的層面：不具備相關能力時，做起事情會遇到的困難
人的層面是關於人際關係的困難，我把它稱之為「職場免疫反應」，普遍發生於新同事加入公司，或舊同事轉職加入另一團隊時。
症狀是這個人會體會到類似轉學生被排擠的孤立感，當他想要請人做事情時怎麼請都請不動。
我的實際經歷是在當我請工程師修Bug，一律吃「去開Ticket」的閉門羹，哪怕這個Bug已經直接影響到消費者。
跟設計師的合作也沒好到哪去，當我請設計師出設計稿，設計師跟我說設計需求一律由PM部門主管來發，我還得先去確認我有沒有發需求的權力。
事的層面指的是缺乏做事能力所導致的困難，比如說不知道怎麼跟工程師溝通，不會開規格，也不會跑開發流程。
這些困難我是怎麼克服的？
解法很簡單，兩個步驟，分別是
- 學習：跟人學、買課學、看書學
- 行動：學了就用，貫徹刻意練習，反饋越快越好
不知道怎麼跟工程師溝通？
那就在主管跟工程師溝通時，默默地在旁邊觀察，把方法學起來，然後下次跟工程師溝通時試著用看看。
如果自己溝通順利的話，就表示自己有學到位；溝通不順利的話，表示學習有缺失，下次再觀摩，找出缺失加以改進。
不斷對比分析，迭代自己的溝通方法。
不知道怎麼跟設計師溝通？
確認我有發設計需求的權力之後，接著分析自己和設計師溝通困難的原因，主要的原因是我不懂設計，自然沒辦法用設計師的語言跟他們溝通。
原因分析清楚，事情就好辦，行動起來！
特別幸運的一點是，設計師很喜歡分享書單，Google就能找到大量書單可以參考，而我的策略是把書單們交集的那些書都找來看，方法有自己買、到圖書館借和訂閱電子書服務。
於是，過不了多久我就能用他們的語言跟他們溝通，事情自然順利起來。
不知道怎麼規畫產品？
具體來說就是不會分析需求，不會畫Wireframe，不會開規格。
這其實都是小事，因為我知道，我不可能是第一個遇到這些問題的產品經理，所以一定早就存在解法。
我要做的事情就是去找到解法，解法都藏在書本和課程裡，買來學，然後做看看。
由於我邊學邊做，邊做邊學，在實戰中天天都是練習機會，我很快就掌握這項能力。
如果用一句話總結如何克服轉職的困難，那就會是要對目標足夠執著，不被一堆糟糕的小事打倒，然後透過學習加行動的方式，解決具體的問題，使自己的能力迅速提升。
最後，如果你已經起心動念準備轉職，你一定要記住查理．芒格這句話：The safest way to get what you want is to deserve what you want.
這句話會在你遇到這個問題時幫你減少糾結：我是先具備產品經理的能力，才會得到產品經理的工作？還是先得到產品經理的工作，再來鍛鍊產品經理需要的能力？
這個問題就像「做了貢獻再跟老闆談加薪，還是老闆承諾加薪再多做貢獻」一樣讓人糾結，而查理．芒格給了很好的答案：最好的做法就是證明你值得。
這句話幫了我無數次，我相信也會幫到你，因為這條路上你會遇到一堆亂七八糟的事，你需要一點信念。
