如何轉職到產品企劃?為什麼想做產品開發?如何累積產品思維?在面試、準備產品作品集要注意哪些事項?這篇會記錄我從客戶成功轉到產品企劃的心路歷程,以及過程中我做了哪些轉變和準備。
誰適合看這篇文章?✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友
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當時做客戶成功的角色時,我主要是協助客戶做募資專案,並協助客戶上架專案到募資平台,但常遇到幾個問題:
雖然大多時候可以透過安撫、引導讓客戶接受產品現況,但我也不斷思考「客戶需求很多,不太可能每個需求都做,但產品究竟要專注哪個方向」、「如果以產品經理的角度,現階段要開發什麼功能才是最優先的項目」,因此萌生想試試看轉職做產品規劃的念頭。
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但過往沒有產品相關經歷如何轉職?於是我當時先向主管提出我想作為「客戶成功和產品團隊的橋樑」,感謝主管當時的同意,在客戶成功的工作之餘,我開始參與:
上述並非一次到位,而是慢慢接觸,不斷向主管爭取想做的事情,從一開始協助收集需求給產品經理規劃,後來開始能針對客戶需求提出解方和產品經理討論,工作時間也逐漸變成 6 成做客戶成功、4 成做產品企劃。
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持續雙職位「客戶成功 X 產品企劃」約一年後,我發現自己在沒有完整產品規劃的訓練下,也不熟悉開發流程的狀況下,給出的產品提案總是不太到位,甚至有幾次給的解方讓產品團隊做白工。
因此我開始思考「如何培養更扎實的產品規劃能力」、「如何累積產品開發思維」、「要不要轉職成全職的產品企劃或產品經理」。
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在正式投遞履歷前,我先大量接觸產品經理的線上資源,包含:
試著讓自己先熟悉產品基本知識、基本名詞,像是「如何撰寫產品需求文件、如何制定產品路線圖、如何看產品指標、敏捷開發怎麼進行、UX 使用者體驗有哪些注意事項、UI 元件名稱有哪些」。
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吸收上述的產品思維後,我當時的作法是直接套用到當時的工作場景,邊做邊學,試著用產品經理的角度來提案,更聚焦在:
這過程中遇到很多跌跌撞撞,像是有些產品文章過於理論,實際開發無法這麼制式化的一步步操作,因此我也不斷向產品團隊確認當下的團隊開發默契,經歷各種摩擦才讓後續的開發更順一點。
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在培養產品思維的過程中,我開始將工作中、各種講座、文章學習到的產品想法整理成文章,試著消化獲得的資訊,並整理成適合自己的產品方法論,於是有了《產品開發》一系列的文章。
同時,我也陸續將工作中的產品提案、功能規劃、功能效益、實際上線功能,額外整理成產品作品集,並開始投遞產品企劃、產品經理的職缺,一方面想試試看自己能否具備全職產品企劃的能力,一方面也想透過面試了解自己還缺少什麼知識或技能。
但產品企劃、產品經理在不同公司的工作內容都不同,大略可以分成:
因此篩選職缺時,也有特別尋找哪些職位是我可以挑戰看看的。
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在準備面試題目時,根據市面上的產品經理常見問題,我分成 3 個面向來準備,分別是個人經歷、工作技能、未來展望。
(一)個人經歷:你是誰?你的個性是?你的動機?
(二)工作技能:你會什麼?你擅長什麼?如何佐證?
(三)未來展望:你想去哪裡?你的目標是?你想成為什麼?
上面 15 題是我認為很重要,其中幾題也確實有被問到的題目,若要更多題目可以另外搜尋「產品經理面試題目」。
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面試幾間後,後來有順利拿到產品企劃的 Offer,就直接轉職過去了,在新團隊一陣子我也間接詢問到當時錄取的原因,一部分原因包含:
上述綜合了 HR、同事、主管的各方心得所得到的總結。
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上述先整理「轉職到產品企劃」的過程,未來會再持續記錄「如何從產品企劃再轉職到產品經理」,若對這系列有興趣也可以持續觀看: