圖文/蔓無目的、AMEP課程講義
為期十周的Exploring Australian Citizenship的免費課程，主要是學習在成為公民前必須懂的歷史文化背景，包括認識原住民、民主信仰與價值、議會與治理、生活方式等等。
第七周主要是在探討The Stolen Generations(被偷走的世代)，這令人悲傷的歷史事件，而這禮拜第八周則是關於公民及其法律規範。
Which number would you call?
There are 3 numbers you can call to contact the police at any time.
在澳洲緊急事件主要撥三個零為報案專線，但除了緊急事件外，不同案件也由不同部門處理。
1.Triple Zero (000) for all emergencies.Police, Fire, Ambulance in an emergency.
撥打三個零為緊急狀況，包括聯繫警察、消防隊及救護車，萬一語言不通時可以在接通時講出關鍵字(Police, Fire ,Ambulance)，並表示需要Mandarin(中文)翻譯協助。
2. Police Assistance Line (131 444) for non-urgent assistance and general enquiries.
澳洲因地廣人稀，警察出任務也會分緊急程度，因此非緊急援助或一般查詢，像是竊盜或家庭糾紛之類的案件可撥打。
- Crime Stoppers (1800 333 000) to report information about a crime in confidence.
此為舉報專線，對非法活動或犯罪嫌疑人的舉報皆打此號碼。
小試一下
猜猜看這時要撥打哪個專線?
Serious car crash
嚴重車禍。
000 (police & ambulance)
You find graffiti on your front fence.
屋前被塗鴉。
131 444 Police Assistance Line
Someone breaks into your house – they steal jewellery and computers.被闖入房子偷走珠寶跟電腦。000 if the thief is in your house and you feel in danger 131 444 Police Assistance Line – if the thief is not there
You see someone selling drugs on the street..
看到有人在街上販毒。
1800 333 000 Crime Stoppers
Someone has a heart attack
有人心臟病發。
000 Ambulance
Keeping your community safe
In Australia we each have responsibilities to help protect our community. Neighbourhood Watch is a community based, crime prevention organisation that aims to reduce local crime and fear of crime. It is run by volunteers not the police.
在澳大利亞，社區安全人人有責，守望相助是以預防犯罪為基礎，旨在減少當地犯罪及恐懼，並由志工組成而不是警察。
Many suburbs have a Neighbourhood Watch ggroup aimed at keeping their own local area safe. Does your suburb or area have one?
許多郊區都有一個鄰裡守望小組，旨在確保當地地區的安全，您所在的郊區或地區有嗎？
由這Neighbourhood Watch Australasia網站可以找到你所屬的區域的連結，從各州各領地的官網進入，有當地新聞、捐款、報名社區義工等等活動。
小結
在台灣主要分為報警及消防專線，竊盜、搶劫、無人受傷的車禍等等，須警察來處理的情形時，撥打110報警專線(無訊號的手機撥112)；遇到火災、水災、有人受傷的狀況，需消防隊或是救護車來處理的情形撥打119。
澳洲主要以000為報案專線(聯繫警察、消防隊及救護車)，除外又分緊急及非緊急案件(131 444)，及舉報三大報案專線。
各國報案專線皆不同，沒特別注意遇緊急事件時還真會想到台灣的110，或是電影上常聽見的911(美國)，須特別留意。
我的報案經驗
說到報案，讓我想到人生唯一一次的報案經驗，是二十多年前走在台中逢甲正往家教的路上，發現包包被拉扯著，但因為扯得太小力了，一度以為是學生對我的惡作劇。
正要轉頭訓斥孩子時，發現是搶劫!!
當下生氣的我用最大的力量，把包包扯下，哪知兩位搶匪的摩托車因此也被我扯倒了，然後其中一名搶匪的安全帽滾走了......
正當一位扶起車子，一位在追安全帽的同時，我原想要衝去拔鑰匙，但又想到安全問題先記車牌較重要，記起車牌後趕緊衝進去便利商店借電話報警，事後警察告知是贓車，很快地便結案了~
還好我遇到的是搶劫新手，騎車的男孩及搶我包包的女孩兩位都很緊張，第一次搶劫以失敗告終。
雖然慶幸沒被搶劫成功，也成功報案，事情都告一段落後，在學生家裡的我卻開始發抖，可見創傷症候群(PTSD)的可怕，身體會記住當時的害怕，即使沒受傷。
總之，希望我們都不會有報案的機會，遇見了盡力保持冷靜，而陪伴者的角色也盡量保持同理並陪他們走過PTSD的心路歷程五階段：哭喊期、否認期、侵擾期、接納期、及完成期。(衛福部)
