商管課程(三) 個案分析的用處

說到「個案分析」，我從以前上課就不太擅長，因為這個要從閱讀的過程中把「人、事、時、地、物」等重要資訊抓出來，然後再把自己代入主角的那個情境去做分析。

每次我在做個案時，都覺得資訊過少，根本沒辦法還原當時的主角真實的心境及想法，然後只好敷衍了事、盡量把重點資訊抓出來，然後再依樣畫葫蘆給出可能的建議或決策，就糊裡糊塗地矇混過關。

不管是作業或考試，要是用我以前的心態，其實很難有所成長。

等到我自己真的碰到難以抉擇、但又重大的決定時，才明白其實做「個案分析」是在模擬不同的情境，來鍛鍊自己的思維方式。

這次是本次上課的第一個個案，主要是在講「機會辨識」，我想這是創業的第一步，也是相當艱難的一步。個案中的切入點不外乎：

1. 地點 (國家)。
2. 產業。
3. 團隊。

我在第一次看到這一個案時，其實就沒想過從它後面提出的問題開始思考，而是直接想到這個主角所接觸的都是自己親戚、所在公司原產業的人、事、物，現在提出來的這些「機會」到底是她自己挖掘的，還是都是別人眼中的機會，只是要她來代為「執行」而已。

從原產業出發是很正常的事，身邊很多創業的人，幾乎都是從原本工作的產業跳出來；因為在工作中看到某些機會或需求沒被滿足，而公司又因為種種原因不投入資源在這方面，所以就自行創業。

從親戚的公司周遭尋找創業的機會，這也滿常見的；營運已經上軌道的公司，其實都能發現很多客戶潛在的需求沒被滿足，但受限於時間、規模、專注力等種種因素，沒辦法再延伸過去。

這時如果有熟識的人要創業，其實就能以親戚辨識到的機會，再承接部份資源，說不定就能大展身手。

但我想說的是，要想清楚這些機會是自己真的想做的嗎？還是陷在一個框框裡面，只是執行別人看到的、想像到的可能性。

我始終覺得，別一開始就給「創業菜鳥」太多的資源，或許真的有少數天賦異稟的人，可以馬上就駕馭這些資源；但大多數人都是循序漸進地，慢慢地提升自己掌控資源的能力。

讓創業者在「資源有限」的情況下開始思考創業的可能性，反而會激發人的主動性跟敏感度，或許能挖掘出意想不到的創業機會。

創業的過程也是一種學習，如果真的沒辦法一次就創業成功，那寧願先控制風險，在可承擔的最小損失下，勇敢地踏出第一步。

創業中的失敗體驗，是刻骨銘心的痛，那是在學校中難以習得的寶貴經驗；而在真實世界中的決策，永遠都是資訊不足、但又需要快速反應的狀況。

整理以上所述，我對於這個案中所提到的創業機會，其實都不青睞，主角應該在自己的能力範圍內，去尋求其他的可能性。

有時過度追求眼前的成功，反而會失去未來真正的希望。