歡迎光臨黑暗護理界~護師節?

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很久沒來寫關於黑暗護理界的文章,最近因為幾件事情頗有感觸,大概是因為護師節又要到了吧!

 

關於這個節日存在不存在?

護理師正不正名?

在我而言,其實那都是無謂的一件事。

 

因為每到這個時期,醫院總是會出現許多名為慶祝護師節的活動,但是實質上還是沒有在尊重護理人員的行為。

 

特別是,叫我們不要覺得自己卑微,但卻叫我們滿足每個病人的要求。

特別是,VIP的身份可以包羅萬象到什麼都可以是所謂的VIP。

 

健保難道不是因為要人人都能獲得公平的醫療才存在的嗎?

不管你是有錢人還是窮人,即使是壞人也有就醫的權利。

 

而先來後到不就是最公平的原則。

 

可能VIP會覺得,我繳的健保費比較多,我的身份較權貴,我就有享受比較優先的資格;但是在這個健保制度裡,大家都是有繳錢的,特別是醫護人員也是有繳健保費;VIP的各位其實也沒有比我們更了不起!

 

在門診的工作,讓我看見形形色色的病人跟家屬……

有遠居國外,一回來就把健保當成健康檢查在做,還要求在返國時間內要檢查完的……

 

有不到三天就來看一次病的病人來開藥,但下一回醫生問他,他卻說藥吃了一次沒效就不吃!最後還要求拿三個月慢性處方籤還每個月去拿藥……

 

還有一個說只要上學就心臟痛的高中生,爸媽硬是帶著他逛醫院做爆查檢查,每個檢查都說沒事,然後醫生建議他們帶高中生去看身心科,爸媽卻硬生不理……繼續Hospital Shopping!

 

以上這些當然不是全部,但……硬要說,這些大部份就是我國就醫民眾的素質!

不理解醫療的昂貴,也不理解就醫的便利!

恣意的要求自己想要的福利,也恣意的浪費這些珍貴的資源!

更恣意去傷害我們這些醫護人員……

 

****

 

 

最近在幾個同事間,偶爾還是會聽聞覺得我們是醫療服務業的心態。

我個人真的是覺得社會大眾把我們的"醫療服務"想得跟"正常服務"一樣!

 

曾經有同事因為沒有微笑就被投訴的!

曾經有同事語氣不佳被投訴的!

曾經有同事被病人威脅的!

曾經有同事差點被病人打的!

原因,不外乎就是心情不爽!

你心情不爽,請問這些跟你來醫院想得到的專業有什麼關係?

 

我們是在為你的健康服務,不是為你的心情服務!

為你的心情服務!吃得開心!玩得開心!被別人服侍的好好的,你會付服務費理所當然!

 

為你的健康服務,你卻覺得,任何不滿都可以發洩在我們身上!我有義務要讓你得到良好的治療,卻不包括我要在你面前堆滿微笑!那不是我的工作!我也沒有因此而拿到更多錢!

 

會對你和顏悅色!

說到底只是因為我們對工作的熱情,還想去關心體諒你們生病的心情!

但不代表無限上綱!

 

以前在病房時,跟醫生說到話也都是談病人的狀況居多,但在門診工作後,跟醫生聊天的機會變得比較多,有時也能從他們的話語聽出無奈!

 

有理想,有抱負,有堅持,最後也達到成就的人,最後說的話語裡竟然不是滿滿的驕傲,而是對現實的無奈,我想這真的是台灣醫療界的悲哀!

 

原來醫護人員賺的微薄薪資裡,還需要包括需要接受這些心理跟身體的傷害?

 

然後整個外界對我們醫護人員付出的那些對醫療的堅持,血汗的工作,跟不合理的要求,卻只是用一個名義上的"慶祝護師節"或"慶祝醫師節"就結束了!

 

彷彿那些讚美的文字,那些不知所以然的慶祝活動已經足夠彌補一切對我們的慢性傷害!

 

******

 

護理荒的議題又燒起來了!

加開了國考次數!

卻減少了國考題目!

加開了系別名額!

卻沒想到現在其實護理相關系所已經很多!

追補了夜班津貼!

卻沒顧慮到其他如正常班別的人員其實也是很辛苦!

 

看似想了很多方法讓想唸護理的人都能唸,讓考上證照的機會變高!

讓願意進入職場工作的人變多!

這些理想化的措施,讓我覺得自己好像在看一篇美好卻幾近不可能實現的文章!

因為即使做了這麼多,在臨床的苦境還是沒有被改善!

 

臨床還是苦!

苦過來,苦下去!

不知道終點在哪裡的苦!

只能自己找停損點!或一開始就別踏入!

 

紙上談兵很簡單,就像在寫個案報告時,寫出了洋洋灑灑一切對病人才最好的示範作為,美好,虛幻!

 

立意良好,措施良好,但以目前台灣的護理來講,極限就在那裡了。

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