這次換一家位於內湖科學園區的豆腐專賣店,剛開業不久,主要服務對象是科學園區的上班族。這家店不僅提供豆腐料理,還經營拉麵。為了跟上科技潮流,店內採用手機點餐系統。顧客在選擇菜品並支付後,會拿到一個號碼震動器。在等待取餐時,可以看到不少人在店外等候外帶餐點。相信有很多人會選擇在中午時間到這裡購買食物,並帶回辦公室享用。
不過最後有一個我覺得需要改進的地方,就是他們的回收台設計。客人需要逐項將小盤子、湯匙、筷子、碗、鍋子等物品分別放到固定的位置。這樣的安排對客人來說有些不便,特別是當沒有提供一個平台放置餐具的空間時,讓人單手端盤,另一手只能一件件地進行分類回收。這樣的設計有些強人所難,因為沒有合理的回收環境來支援這一操作,卻又要求客人這樣做,空間又狹窄,似乎有些不太人性化。儘管食物很好吃,但這種設置讓人感覺自己像是餐廳的員工而不是顧客
。希望能夠改進這方面的設計,提供一個更方便和友好的回收環境,讓客人能夠更輕鬆地完成回收。