淺嚐荷蘭的職場後,全身上下有股回不去台灣的感覺。

閱讀時間約 2 分鐘
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有一次,我負責一個極為重要的交付任務,是一個大得不能忍受任何差錯的任務,而且截止日期迫在眉睫。經過百般確認、抓漏之後,我才勉強壓線的轉交給外部團隊。過了一天,這個交付被對方退了回來!

看著被歸回來的sample,當下我和Lead designer震驚對看,他藍色的大眼睛告訴我:「我們完蛋了」。

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從他的藍色大眼(真的很大)中,我清楚地看到了他的緊張與情緒。這是連Lead designer都要擔心的嚴重事件。

當下他想了一下....問我 : 「Do you have idea why this is sent back? Mmm, I don't think you made any mistake here」

這句話聽完之後我直接被圈粉,這樣的緊急狀況下,他的第一反應是選擇相信我。仔細想想,這個任務中我的職位最小、處理的工作最多,他可以直覺地把錯歸咎於我,就連我自己都認為大有可能是我遺漏了某個步驟。


但,這時候他選擇把情緒留在心裡,透過兩秒的停頓,講出一句不帶情緒的話,並展開一系列理性的危機處理程序。經過一來一回的討論,我們找到出錯的是對面的窗口,窗口誤植了交付的訊息,才導致這個交付被退了回來,最後事情好好地被解決了。

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這樣的突發事件就像一面鏡子,體現了一個團隊的處事態度。

Lead designer先完整的理解事情的經過,透過討論提出立即的解決方法,最後再看是否有需要檢討。這個流程聽起來很有邏輯,但在緊急狀況下卻很容易忘記,很多時候人會本能性的推卸責任,導致問題還沒解決,卻展開一連串的檢討、究責,嘗試幫自己拿到一張Out of jail card。


如果我作為面試官,這一段經驗是我對於這個Lead designer的behavioral question,在我心中,他已經拿到了出乎意料之外地滿分。

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Alvin 的荷蘭觀察日記

目前在荷蘭當Industrial Designer,想用時間作為賭注,用力體驗國外工作與生活

這裡會分享我旅荷的所見所聞,包含設計留學、職場觀察,以及自我成長的主題

為了讓好文能夠被保存,我建立了一個圖書館,收錄了以前的熱門文章,也歡迎訂閱我的電子報。


「想試試不一樣的人生劇本嗎?」 我是Alvin Lu,在荷蘭當Industrial Designer 想用時間作為賭注,用力體驗國外工作與生活 這裡記錄我旅荷的所見所聞,有職場、留學,以及自我成長。
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在職場中,能力與責任的分配常常成為衝突的根源。‘能者多勞’若未能得到相對應的報酬或升遷,可能會導致工作中的不滿與內部矛盾。如何平衡工作中的能力與回報,保持友善的職場環境,是每位管理者與員工都應該思考的問題。工作者應反思自我價值與工作意義,尋找適合自己的工作方式,也是達到職場成功的重要一環。
職場女性常常需要在追求事業與家庭責任之間做出艱難的抉擇,無法時時刻刻陪伴孩子的自責內疚與身為職業女性追求自我的渴望,內心總是掙扎萬分。身為職場女性,我們該如何看見,不論選擇哪一條路,自己的價值都不會因此而削弱。
最近遇到的一位朋友,算是一個國中的同學,不過畢業後大家都沒啥聯繫,突然偶然的相見、聊天談話,知道我的工作後,也提出了相對的問題,首先~就是護理師這個工作,在他們這些非醫療的人物上,覺得護理師就是可以在醫院吹冷氣,不用曬太陽,一個月薪水4-8萬(含夜班)的好職業.............😅
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