創造需求還是滿足需求？
更新於 2024/10/12閱讀時間約 1 分鐘
創造需求還是滿足需求？
我認為這個問題和「產品導向和需求導向哪一個比較好？」具相同邏輯，產品導向先有產品/技術，再發想產品/技術應該賣給誰，能夠帶來消費者甚麼樣的好處；需求導向則是先找尋現今大眾未被滿足的需求，透過產品或服務來滿足目標客群。
若使用設計思考，iPhone可能問世嗎？
當然這個假設性問題永遠都得不出答案，但iPhone的創造一定沒有做過市場調查，沒有一個顧客知道自己需要的就是智慧型手機。反觀設計思考常用的練習「錢包挑戰」中，無論再如何設計，可能都跳脫不了錢包的既有框架，永遠無法想出電子錢包的新型服務。因此市場調查、設計思考只能優化，而技術導向才能開創跨時代的產品。（在此沒有要貶低設計思考，優化是相當重要的過程，能有效創造競爭優勢，只是想闡述設計思考有其限制）
技術引領需求，銷售呢？
傳統行銷上，我們常常先透過STP、設計Persona、找出顧客痛點進行銷售宣傳，但是行銷是否也能創造需求呢？答案是肯定的，相傳蔡倫造紙後無法銷售，因而創造燒紙的習俗（無論是否真為史實，但至少提供一個創造需求的方法）；華爾街之狼經典問題「請賣給我這枝筆。」其實也有異曲同工之妙。比起滿足痛點，透過創造需求情境更讓消費者產生購買慾望。
創造或滿足需求，「創造價值」才是關鍵
綜上所述，我認為「創造需求」更是企業應追求的精神，然在商業的洪流中，能稱為「劃時代」的產品服務屈指可數，天時地利人和缺一不可。另一方面，也許對於顧客而言，創造或滿足需求並無區別，透過有形或無形差異化提升消費者價值，才是新創企業營利更為重要的關鍵。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
顧客滿意度是影響產品成功的重要指標，本文探討產品與服務如何提高顧客滿意度，並使用菲利浦．科特勒的產品五層次來思考競爭方式，加強滿意度。 文章提供了從顧客滿意度原理、產品五層次及策略的探討如何加強滿意度。
在和不同產業的產品經理交流時，滿多人提到會訂出產品指標，但也有公司不看產品指標，只看功能有沒有符合客戶使用情境，因此這篇想整理我對產品數據的初步理解，以及整理幾個可能需要看指標的產品。
大家平常在買東西的時候，都是怎麼做決定的呢？是看價格？看評價？還是聽朋友推薦？或是看到一個產品的廣告，雖然覺得很不錯，但總是有一點點猶豫，不知道到底值不值得買？這時候，想著如果能親身體驗這個產品，感受它的魅力，是不是會更有信心下手呢？這就是體驗行銷的魔力所在！
「01 需求方是誰？
02 需求方想要什麼？
03 滿足對方欲求的供給方是誰？
04 供給方有什麼先入為主的觀念？
05 新概念是什麼？
06 新概念能提供的價值本質是什麼？
07 因為這個新概念，需求方與供給方達到的新的理想關係是什麼？
08 理想的新業態是什麼？」
讓客戶對商品產生興趣是行銷的關鍵目標之一。了解客戶的需求和偏好，創建有價值的內容和提供卓越的客戶服務，是吸引和留住客戶的關鍵。
以下是一些有效的方法來吸引和激發客戶的興趣：
1. 瞭解目標客戶
市場調查：進行市場調查以瞭解目標客戶的需求、偏好和痛點。
客戶細分：根據年齡、性別、興趣等細分市場
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消費者研究，可以了解以下：
瞭解消費者行為、能力、態度，了解消費者本身有哪些限制
確認消費者使用情境、需求，以期產品最終符合消費者期許的目標
讓設計決策能有依據，並非猜測或個人喜好，可以回朔研究結果
確認專案目標，以利後續評估產品成敗
研究消費者基本特徵，運用顧客標籤進行分眾
常
產品氾濫年代，產品品質、功能都大同小異，客人的轉換成本幾乎為零。
如果，你仍停留在講解產品，接下來你可能會淹沒在時代洪流中。
顧問式銷售就是超業心法，你可以想像，你就是客人的「購物顧問」我們不直接談產品，我們更關心客人習慣、困擾、喜好等，透過分析、組織、說服力完成無痛成交。
成交的過程中，客人
怎麼樣才是好的選題？這其實有點大哉問，但我想基礎上能夠在找到的利基市場上，解決目標客群的需求，團隊有熱情並且有能力做好落地執行，並且獲得足夠的收益，就已經很好的完成第一步。更進一步，如果是追求規模化的公司，商業模式可以良好的複製、有著足夠的市場規模、相對容易的競爭環境、可以想像的延伸性等等如果可以滿
很多時候在做產品的時候會迷失方向，會爭論不出應該要做什麼、往哪個方向前進，這個時候往往是忘了從用戶觀點來看事情，最終的決定權是消費者，因此何不在做產品的時候就問問消費者呢？
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
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