離譜

這個辦公室裏從不缺離譜事。

前天去市中心辦公室加班，已被安排幫忙某一組組長接電話查留言加上排周末的班，光是留言就有八通，之間還要隨時接打進來的電話，要一心多用；這八通留言裡，南組的電話就有兩通，後來一通點話打進來，原來是南組某客人家屬打去南組又留言都沒回應，所以就選擇往這裡打，我還是幫她處理好要求；同時把郵件轉發給南組二經理，明明南組每小組都有兩個人工作，為什麼還是不接電話也不回，電話和留言轉到別組，總還是要花時間處理的，增加別人工作量。

前幾天我被派到要帶某一個組，也沒幫手，所有事都我自己處理，電話和留言也自己接聽，我一樣把事情趕完，順利交班給下一人。南組有5個小組，每組每天都有一個幫手。

兩周前，經理說預算很多，招了好幾個人進來；昨天改口說人太多，希望事情要完成。

後來得知我的抱怨應該已發酵，因為市中心辦公室的小主管對她的組長們說以後南組電話再要轉來，她會把這些告訴南組經理。

記得一個多月前，有人向南組經理抱怨晨會太長，電話都沒人聽，客人就打去別組，當時經理說不管，晨會就是一定要開且人人必須參加。如今，果然電話老轉到別組去，造成別人的負擔。

經理只管作秀，卻沒想到這些後果；晨會說的事情，一半以上都可以用郵件通知，也就不必開那麼久。客人或前線同事有緊急事要幫忙，才能被幫助呀。