現在使用中華電信門號如果沒有開啟VoLTE,不僅無法撥出電話,對方打給你時也會被轉接到無人接聽的語音訊息。
第一步:設定
第二步:行動服務
第三步:行動數據選項
第四步:語音與數據
第五步:開啟VoLTE
你是否也像我一樣,長期以來都用Line和朋友聯絡,很久沒有打一般電話了呢?趕快去檢查你的VoLTE有沒有打開!不然可能會像我一樣,因為沒開啟VoLTE而發生慘案。
以下是本人的慘痛經歷:
週一早上,我接到一通電話,對方說:「X小姐,你有一件貨物……」但接著聲音變得斷斷續續,然後就完全沒聲音了。我立刻回撥,卻發現手機無法撥出電話。
聽到「貨物」這個關鍵字,我猜測應該是方格子寄來的即可拍。
我有安裝Whoscall,可以看到來電方是誰,因此知道是「台灣便利帶」打來的。
一、
電話撥不出,可能是對方電話問題,也可能是我手機問題。為了確認,我撥了莉莉安的電話,結果一樣撥不出,也因此確認是我自己手機的問題。
二、
我傳了Line給莉莉安,告知她狀況,並請她幫忙聯絡對方。我則開始設法了解手機到底出了什麼問題。
莉莉安多次撥打電話,但始終沒人接聽。於是她撥打了「台灣便利帶」的客服電話,但客服表示需要貨號才能幫忙查詢。身為收貨方的我,當然沒有貨號。
三、
到底要不要麻煩方格子提供我貨號呢?麻煩別人總不是件好事,我決定先解決手機的問題,讓通話恢復正常,或許物流公司會再打來,也就不用麻煩人了。
趁著午休時間,我終於把手機問題解決了。原來是因為沒有開啟VoLTE,開啟之後,通話恢復正常。我回撥了幾次早上的來電號碼,結果還是沒人接。我打算如果直到隔天早上還沒接到電話,就要麻煩方格子提供貨號。
四、
隔天上午,依然沒有接到物流公司電話,我寄Email請方格子提供貨號。方格子很快回信,並附上了貨號。我立即撥打物流公司的客服電話,詢問貨物狀況。原來,上週送貨司機已經來過兩趟,但打給我的電話都被轉到語音,因此無法把貨物送到我的手上。
我解釋說是因為我手機的問題,但現在已經修好了,並請他們再安排一次配送。
五、
對於送貨司機,我感到很抱歉,讓他跑了這麼多趟。所以簽收完後,我把事先準備好的謝禮交給司機,並向他表示不好意思,讓他跑這麼多趟。
幸運的是,送貨司機態度非常親切,完全沒有我擔心的臭臉或抱怨,這讓我鬆了一口氣。
經歷一波三折,我終於拿到了「相簿裡最捨不得刪的照片」活動獎品😭。
趕快檢查一下你的VoLTE是否已經開啟吧!免得像我一樣因為沒開而遇到不必要的麻煩。
等等......
你們有發現這故事裡有一個Bug嗎?
如果我的VoLTE至少從上週就沒開,根本無法接到電話,那麼週一早上接到的電話是...?而且還讓我聽完了「貨物」這個關鍵字。拿到相機後,我心中安定下來,稍晚想起這件事,心裡感到奇怪。
「可能是妳的祖先有保佑,他們用盡全力讓妳通了那兩秒的電話吧!」聽完我的疑惑,莉莉安如此說。
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