企業的長久發展究竟取決於什麼?有些人認為關鍵在於領導者的動機。失敗的領導者往往將「賺錢」當作首要目標,而成功者則懷抱著「改變世界」的志向。然而,這種觀點似乎過於簡單。像蘋果公司創辦人史蒂夫·賈伯斯最初也以「成為有錢人」為目標,松下電器的創辦人松下幸之助創業時只是為了養家糊口,卻依然成就非凡。那麼,真正的關鍵是什麼?
簡而言之,成功的領導者善於抓住「運氣」。這些人明白,運氣往往以危機的形式出現,而只有堅持不懈、靈活應對,才能化險為夷。面對危機,能幹的領導者會用信心和決心撐過低谷,轉而將逆境變為機會。
薩莉亞的創辦人正垣泰彥遇上了門市失火的災難;肯德基創辦人桑德斯上校在60歲失去所有財產;而7-ELEVEN的鈴木敏文投入巨資購買美國管理手冊,卻發現完全無法應用。這些人並未在困難面前退縮,反而勇敢面對,將厄運逐步扭轉為好運。
在克服挫折的過程中,領導者會更清楚自己真正想要達成的目標,並帶著使命感繼續前行。換句話說,抓住運氣就是對自己能力的鍛鍊。他們不斷調整方針,反覆改進,直到成功,這也是不錯失機會的秘訣。
桑德斯上校的故事就是一例。
哈蘭·大衛·桑德斯(Harland David Sanders)1890年生於美國印第安納州。6歲時父親過世,桑德斯為了幫忙家計而開始工作,國中念到一半就退學。他不斷改行,後來靠經營餐廳獲得成功。65歲時,桑德斯為了替炸雞烹調法建立加盟體系,而開始巡迴全美。於1980年過世,享耆壽90歲。
他的「桑德斯咖啡館」曾是國道旁的熱門餐廳,但隨著高速公路的建成,顧客流失,最終不得不以75,000美元賣掉店面。65歲的桑德斯幾乎身無分文,靠著每月僅105美元的年金過活。與其放棄,他決心不斷探索自己還能做什麼。他把自己研發的炸雞食譜拿出來,以授權經營的模式推廣,成功簽下第一份加盟合約。桑德斯奔波各地,不懈推廣,並最終在美國和加拿大開設了200家加盟店。
正是這種對自己能力的信念和不懈的努力,使桑德斯上校得以將肯德基拓展至全球。他證明了只要找到自己擅長的事情,就沒有因年齡而放棄的理由。
桑德斯 :「雖然我這一生經歷了上千次的失敗,但只要有一次成功,我的人生就已經足夠了。」儘管他的前半生幾乎都在經歷失敗與不幸,一生盡是遭遇不少倒霉與低潮,無一事成功。不過,他卻從來未有因此而放棄過,更憑著屢敗屢戰的精神,使他於困境中仍然堅持不懈,最後打造出這個炸雞帝國。
確實,成功只需要一次就夠了。
資料來源 : Meet、Business Focus