對於每個遊戲開發者來說，最常被問到的問題大概就是：「這個遊戲是給誰玩的？」乍看之下是個簡單的問題，但要準確回答卻不容易。
最近公測的燕雲十六聲
看看最近備受關注的《燕雲十六聲》，這款遊戲在過往測試階段就面臨了一個明顯的玩家定位問題。
「到底是單人遊戲還是多人遊戲？」這是大多數玩過測試的玩家最常提出的疑問，同時也是製作團隊直到公測之前都在尋找解答的問題。遊戲一方面有精心製作的單機劇情模式，另一方面也投入大量資源開發多人社交系統，不論是小遊戲亦或是多人副本，有玩過測試的玩家都能在官方設定的流程中進入多人模式去體驗。但這樣設計的結果是兩邊的核心玩家都沒有得到完整的體驗 — — 喜歡劇情的玩家覺得內容太短，想要多人的玩家又嫌多人內容不夠豐富，並且玩家在遊玩過程中都會一直有什麼時候用單人玩，什麼時候用多人玩的疑問出現，而導致不能合理掌控自己的遊玩進程。
這個案例點出了一個關鍵問題：當遊戲定位不夠明確，試圖滿足多個玩家群體的需求時，反而可能導致各個面向都不夠突出，最終難以留住任何一群核心玩家，不過燕雲也才剛公測幾天，我也還在體驗遊戲內容，所以尚無法定論燕雲的公測內容是否有很好的解決上述問題，不過這不妨礙我們用該遊戲來講述如何定位一款遊戲的用戶畫像。
玩家畫像的重要性
讓我們進一步解析《燕雲十六聲》的設計。如果要為這款遊戲勾勒出兩個主要的玩家群體畫像：
單人冒險玩家：
- 喜歡武俠故事和江湖氛圍
- 期待深度的劇情體驗
- 重視角色刻畫和感情線
- 遊戲時間較為零散
- 可能來自《軒轅劍》、《仙劍》等系列
多人社交玩家：
- 追求高強度的競技體驗
- 重視技術操作和平衡性
- 願意投入大量時間練習
- 喜歡展示技術、追求排名
- 可能來自《誅仙世界》、《劍俠情緣三網路版》或各種網路遊戲社群
這兩群玩家的需求存在明顯差異：
- 遊戲節奏：單人玩家偏好適中節奏，多人玩家要求快節奏
- 遊戲時長：單人玩家關注單次體驗，多人玩家重視長期投入
- 社交需求：單人玩家偏好個人體驗，多人玩家需要活躍的社群環境
- 更新期待：單人玩家期待故事內容更新，多人玩家關注平衡性調整
在這種情況下，更明智的策略也許是優先服務好其中一個群體，再逐步擴展。就像《原神》一開始透過簡單的蒙德、璃月內容，讓休閒玩家能够比較簡單的上手這個遊戲，擴大了自己的用戶基礎及建立玩家遊玩深度，在基本盤穩住後才逐漸加入更加深度且燒腦的玩法內容（如稻妻、須彌）。
找到你的玩家：三個關鍵問題
要準確定位目標玩家，建議先回答這三個問題：
一、這遊戲是做給誰的？
這個問題就是要用一句話形容你的目標玩家。像是：
- 「喜歡在武俠世界裡趴趴走，享受自由冒險的玩家。」
- 「熱愛硬派動作遊戲，享受拳拳到肉快感的玩家。」
- 「對中國歷史文化有興趣，想在遊戲裡體驗古風的玩家。」
舉個例，如果我們覺得《燕雲十六聲》主要是做給「喜歡在武俠世界裡趴趴走，享受自由冒險的玩家」，那我們接下來的問題就要圍繞這群人來思考。
二、他們玩遊戲最在意什麼？
這題要問的是，玩家玩遊戲最重視的點是什麼？從下面選三個最重要的，並且排個順序：
- 劇情： 故事好不好看、角色有沒有魅力。
- 畫面： 遊戲漂不漂亮、場景夠不夠精緻。
- 操作： 玩起來順不順手、打擊感夠不夠爽。
- 社交： 能不能跟朋友一起玩、有沒有熱鬧的社群。
- 自由度： 想去哪就去哪、想做什麼就做什麼。
- 挑戰性： 遊戲會不會太簡單、有沒有讓人想一直挑戰的魔王。
- 文化內涵： 遊戲有沒有展現出特別的武俠文化或歷史。
例如，如果我們鎖定的玩家是「喜歡在武俠世界裡趴趴走，享受自由冒險的玩家」，他們可能最重視的是「自由度」、「劇情」和「文化內涵」。
三、《燕雲十六聲》有什麼地方會吸引他們？
這題要看《燕雲十六聲》有什麼獨特的賣點，會讓這些玩家眼睛一亮。像是：
- 「非線性」開放世界： 這種沒有固定任務的玩法，他們喜不喜歡？是超期待，還是有點擔心不知道要幹嘛？
- 濃濃的武俠味和文化底蘊： 遊戲裡面的武俠風格和文化元素，他們有沒有興趣？是很愛，還是一般般，或是根本沒感覺？
例如，針對「喜歡在武俠世界裡趴趴走，享受自由冒險的玩家」，「非線性」開放世界對他們來說可能是超大的誘因，而遊戲裡面的武俠風格和文化內涵也會讓他們很感興趣。
很重要的一點：單人模式跟多人模式的落差
《燕雲十六聲》有個比較特別的地方，就是單人模式跟多人模式玩起來好像不太一樣。這會造成一個問題：喜歡單機的玩家，可能不愛多人連線；愛跟朋友一起玩的，可能覺得單人劇情很無聊。
所以，我們在想玩家的時候，也要考慮到這點：
- 他們比較喜歡自己一個人玩，還是跟朋友一起玩？
- 如果他們喜歡單人模式，會不會排斥多人內容？反過來也是一樣。
- 遊戲要怎麼設計，才能讓這兩種玩家都玩得開心，不會覺得被冷落？
一個實用的檢驗方法
想知道你是否真的了解目標玩家？試試用一句話描述： 假設我們的目標玩家是「喜歡在武俠世界裡趴趴走，享受自由冒險的玩家」，而且他們比較喜歡自己一個人慢慢玩。
用這三個問題來分析：
- 這遊戲是做給誰的？ 喜歡在武俠世界裡趴趴走，享受自由冒險的玩家。
- 他們玩遊戲最在意什麼？ 自由度（第一）、劇情（第二）、遊戲場景（第三）。
- 《燕雲十六聲》有什麼特別的會吸引他們？ 超期待「非線性」開放世界，對武俠風格和華美的遊戲場景超感興趣。
再加上單人/多人模式的考量：他們比較喜歡單人模式，可能偶爾會跟朋友組隊一下，但不太喜歡跟人PK。
這樣一來，我們就對目標玩家有更清楚的了解，之後宣傳遊戲的時候，就可以多強調自由探索、豐富的劇情和考究的文化背景，盡量避免一直講多人對戰的部分。同時，也要想想怎麼讓單人模式跟多人模式有點關聯，才不會讓玩家覺得遊戲好像分成兩半。
想要滿足所有人的需求
在許多時候，做一個產品最忌諱的就是想滿足所有人，而在遊戲這個產品上更是如此，本文的主角《燕雲十六聲》在之前測試期間的嘗試就是個很好的例子，與其做一個「都可以但都不夠好」的遊戲，不如專注做好一個方向，但《燕雲十六聲》是否成功在公測上找到了一條折中之道，就讓我們關注後續市場成績的變化來作為驗證這一問題的解答吧
結語
玩家定位不只是行銷策略的一部分，它應該貫穿遊戲開發的整個過程。與其試圖滿足所有人，不如先找準一個方向，做到最好。
下一篇，或許我會再借《燕雲十六聲》的公測體驗，來聊聊我的遊玩感想，不過下週再見就是2025年了，在此先預祝各位新年快樂！
