1. 新訪客數 (New Visitors)
- 定義：第一次訪問網站的訪客數量。這些訪客以前未與網站有過任何互動。
- 計算方式：通過 Cookie 或其他追蹤技術標記，確認訪客是首次訪問網站。
- 指標意義：衡量網站對新用戶的吸引力，是拓展潛在用戶的重要數據。
- 行銷場景： 用於分析廣告效果，如 Google Ads 或社交媒體廣告吸引新訪客的能力。 適合需要拉新用戶的產品或服務，例如促銷活動或新品上市。
2. 回訪者數 (Returning Visitors)
- 定義：過去已經訪問過網站，並再次返回的訪客數量。
- 計算方式：通過 Cookie 或登入信息識別曾經訪問的用戶。
- 指標意義：反映用戶對網站的興趣與忠誠度，可能與用戶體驗、內容吸引力相關。
- 行銷場景： 評估內容或會員制度的效果，例如是否能吸引訪客回訪。 用於分析潛在客戶的購買決策週期，尤其是高價或需深思熟慮的產品。
3. 不重複訪客數 (Unique Visitors)
- 定義：在一個特定時間段內（通常是一天、週或月）訪問網站的獨立用戶數。
- 計算方式：基於唯一訪客 ID 或設備標識，不計重複訪問次數。
- 指標意義：反映網站的實際用戶覆蓋範圍，是流量的核心指標之一。
- 行銷場景： 測量品牌影響力，尤其在廣泛覆蓋的品牌活動中。 用於報告中的核心指標，表明行銷活動的總體成效。
4. 總訪客數 (Total Visitors)
- 定義：所有訪客的總數，包括新訪客和回訪者的多次訪問。
- 計算方式：累計所有訪問次數，不考慮重複性。
- 指標意義：反映網站的總流量，通常用於衡量訪問量增長趨勢。
- 行銷場景： 用於追蹤總體流量表現，分析是否達到流量目標。 評估某些大型活動（如節日促銷）對網站流量的推動效果。
5. 頁面瀏覽次數 (Page Views)
- 定義：用戶訪問網站時所瀏覽的頁面總次數。
- 計算方式：累計所有頁面的載入次數。
- 指標意義：反映網站內容的吸引力與用戶行為深度。
- 行銷場景： 分析熱門頁面以優化內容或產品展示位置。 評估廣告的內頁導流效果，尤其是付費點擊活動的成效。
6. 訪客停留次數 (Sessions)
- 定義：用戶在一定時間內（通常 30 分鐘內）的網站互動次數。每次瀏覽期間用戶的行為被計為一次會話。
- 計算方式：以一段時間內的連續互動為一個會話，30 分鐘無活動則會話結束。
- 指標意義：衡量用戶與網站的整體互動水平。
- 行銷場景： 分析用戶的行為模式，例如購物流程的卡點在哪裡。 用於設計更流暢的轉化流程，降低用戶流失率。
7. 跳出次數 (Bounce Count)
- 定義：用戶進入網站後，僅瀏覽一個頁面即離開的次數。
- 計算方式：訪客在進入網站後未與其他頁面進行互動即結束訪問。
- 指標意義：反映網站首頁或著陸頁的吸引力與相關性。
- 行銷場景： 評估著陸頁的設計與內容匹配度，例如廣告文案與頁面主題是否一致。 尋找降低跳出率的方法，如增強內頁鏈接引導或改進首屏設計。
8. 流量來源 (Traffic Sources)
- 定義：訪客進入網站的來源渠道，例如直接訪問、搜尋引擎、社交媒體或外部連結。
- 計算方式：根據 HTTP 引薦資料（Referrer）或 UTM 參數追蹤來源。
- 指標意義：幫助了解不同渠道的流量貢獻，優化行銷資源分配。
- 行銷場景： 分析搜尋引擎優化（SEO）的效果。 評估社交媒體活動的導流能力，特別是在多平台交叉推廣時。
9. 重複回訪者率 (Repeat Visitor Rate)
- 定義：回訪者數佔總訪客數的比例，通常以百分比表示。
- 計算方式：回訪者數 / 總訪客數 × 100%。
- 指標意義：衡量網站的用戶忠誠度與黏性。
- 行銷場景： 追蹤用戶留存率，特別是在會員或訂閱制服務中。 作為用戶體驗與內容吸引力的關鍵指標，幫助識別需要改進的地方。
這些指標彼此之間存在緊密關聯，可以幫助行銷人員多角度分析網站效能，進而優化行銷策略，提升轉化率與用戶體驗。
