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觀察行銷基礎數據,建立你的行銷數據決策元年

更新於 2023/11/27閱讀時間約 3 分鐘
「數據決策」喊了多年,然而真正將數據帶入日常決策的品牌似乎還是少數。對中小企業而言,數據決策的障礙無他,一個是不知道怎麼蒐集有意義的數據,一個是不知道怎麼綜合數據指標,引導出決策線索。有人說看 ROI 和營業額可以知道很多事,不過行銷往往並不是只有這些。業績反映的是消費者在多方考量、評比後的最終行動結果,屬於落後指標,跟失業率差不多。而行銷的目的則是介入消費者在實際行動之前的決策心理,間接影響最後結果。別誤會,我並不是說 ROI 不重要,我說的是 ROI 能反映的是綜合行銷施策下的結果,但我們在 ROI 出來之前,還是有很多指標必須關注,才不會在業績結算的時候才發現不盡理想,屆時想調整卻又為時已晚。
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