RegTech 在保險業法令遵循中的應用：對台灣業者的啟發
摘要
Li、Maiti 與 Fei（2023）在《Features and Scope of Regulatory Technologies: Challenges and Opportunities with Industrial Internet of Things》一文中，探討了 RegTech（監管科技）在金融及其他產業的應用，特別關注於工業物聯網（IIoT）如何增強法令遵循效率。研究指出，RegTech 能透過人工智慧（AI）、機器學習（ML）及區塊鏈技術提升監管合規的自動化程度，並且透過數據驅動的決策，降低企業的合規成本。本文將該研究的核心觀點應用於台灣保險業，探討保險法令遵循的挑戰與未來發展。
台灣保險業法令遵循的挑戰與啟示
近年來，全球監管機關對保險業者的法令遵循要求日益嚴格，台灣也不例外。保險業者需要確保產品符合合規要求，例如防制洗錢（AML）、反詐欺（Fraud Prevention）以及個資保護（GDPR）。傳統的手工作業方式已經無法有效應對複雜的法令遵循需求，因此，RegTech 的應用為台灣保險業帶來重要啟示：
- RegTech 讓保險業的法令遵循更有效率
台灣保險公司經常面臨大量監管報告、交易監控與風險管理需求。RegTech 透過 AI 及自動化工具，能夠即時監控交易異常、分析客戶行為，並自動化報告生成，減少人為錯誤。例如，英國金融監管局（FCA）已導入 RegTech 技術來即時審查企業的法令遵循情況，台灣的金管會也可借鑑此模式，提升監管效能。 - IIoT 監管技術讓數據更透明，降低合規風險
本研究指出，IIoT 可幫助企業透過物聯網感測器與區塊鏈，確保監管資料的真實性與不可篡改性。對於台灣保險業而言，這意味著可以透過區塊鏈技術建立不可更改的合約記錄，確保所有的理賠流程透明、公正，降低詐欺風險。 - 保險監管機關應積極應用 SupTech 進行即時監督
SupTech（監管科技）是一種幫助監管機構提升效率的技術，台灣保險監理機關可透過大數據與 AI，監測市場風險並即時預警。例如，歐盟監管機構透過 NLP（自然語言處理）分析企業監管報告，台灣保險局可以導入類似技術來提升監管效能。 - 時間與成本挑戰：保險業者該如何應對？
本研究指出，企業導入 RegTech 面臨的最大挑戰之一是技術整合的時間與成本。對於台灣保險業者來說，可透過與 RegTech 新創公司合作，降低開發成本，並借助「監管沙盒」（Regulatory Sandbox）測試新技術，以減少導入風險。
結論
台灣保險業若能積極導入 RegTech，將可提升法令遵循效率，降低違規風險，並提升監管透明度。此外，監管機關應考慮建立更開放的監管環境，如導入 SupTech 技術、鼓勵 RegTech 創新，才能與國際法規趨勢接軌，確保保險市場的穩定與競爭力。
參考文獻
Li, J., Maiti, A., & Fei, J. (2023). Features and scope of regulatory technologies: Challenges and opportunities with industrial Internet of Things. Future Internet, 15(256). https://doi.org/10.3390/fi15080256
