摘要
Kitsios、Chatzidimitriou 和 Kamariotou（2023）在《The ISO/IEC 27001 Information Security Management Standard: How to Extract Value from Data in the IT Sector》一文中，探討了企業如何透過 ISO 27001 來提升資訊安全管理，並將數據轉化為有價值的資產。研究發現，ISO 27001 不僅是確保法規遵循的工具，還能夠幫助企業建立系統化的資訊安全策略，減少網路攻擊與內部資訊洩漏的風險，提升企業競爭力。此外，該研究針對 IT 產業的案例進行分析，說明如何透過 ISO 27001 改善風險管理架構與內部行政流程，以確保資訊安全政策與企業營運目標一致。
台灣企業導入 ISO 27001 的啟示
台灣許多企業對於 ISO 27001 的認知仍停留在「應對法規」的層面，但實際上，它可以成為企業提升競爭力與數據價值的重要策略。本研究提供了以下幾點關鍵啟示：
- ISO 27001 是企業的數據治理工具，而不只是法規遵循的門票
許多企業取得 ISO 27001 認證只是為了滿足客戶或監管機構的要求，但研究指出，真正成功的企業會將 ISO 27001 視為企業數據治理的重要框架。這不僅能幫助企業識別關鍵數據資產，還能制定適合自身業務的資訊安全策略，進而提高數據的價值與可靠性。 - 提升資訊安全有助於建立客戶信任，帶來實際營收成長
研究顯示，企業若能有效執行 ISO 27001，不僅能降低數據洩漏與駭客攻擊的風險，還能提升客戶對企業資訊安全的信任度。這對於處理大量個資、交易資訊的金融業、電商與 IT 企業而言，尤其重要。台灣企業應該將 ISO 27001 視為品牌信譽的保證，而不只是應付合規要求的工具。 - ISO 27001 幫助企業優化內部管理，提高營運效率
許多企業導入 ISO 27001 時，常會面臨內部流程繁瑣、員工抗拒變革等問題。然而，研究發現，成功的企業會透過 ISO 27001 將資訊安全與內部管理流程相結合，使資安管理變成日常營運的一部分。例如： - 減少內部數據管理混亂：透過風險評估與存取控制，確保敏感數據只有授權人員能夠存取。
- 提升員工資安意識：透過培訓與政策落實，使全體員工了解資訊安全的重要性，而不只是 IT 部門的責任。
- 加快決策流程：明確的資訊分類與風險管理機制，能讓企業更快做出數據相關的決策。
- 導入 ISO 27001 需要高層管理支持與持續改善
研究指出，企業若希望 ISO 27001 發揮最大效益，管理階層的支持至關重要。高層管理者應該將資訊安全視為企業長期戰略的一部分，而非短期的成本負擔。此外，ISO 27001 並非一次性專案，而是需要持續優化與改進的過程。因此，企業應該： - 定期內部稽核與風險評估，確保資訊安全機制與時俱進。
- 建立清晰的資安政策與KPI，讓各部門能夠落實並衡量資訊安全成效。
- 善用外部顧問與雲端解決方案，降低企業內部資源負擔，提高導入效率。
結論
台灣企業在導入 ISO 27001 時，不應該只關注法規遵循，而應該將其視為提升數據價值、強化競爭力的策略工具。透過 ISO 27001，企業可以建立有效的風險管理架構、提升內部營運效率，並加強客戶信任度，從而在全球市場中取得更大的優勢。未來，隨著數位轉型的加速，企業若能夠善用 ISO 27001，將能在資訊安全與數據治理上占據先機。參考文獻
Kitsios, F., Chatzidimitriou, E., & Kamariotou, M. (2023). The ISO/IEC 27001 Information Security Management Standard: How to Extract Value from Data in the IT Sector. Sustainability, 15(5828). https://doi.org/10.3390/su15075828