今年的台北國際書展結束了,儘管參與各種講座還有與讀者的互動讓我收穫良多,但我最有感觸與佩服的,還是所有電子書平台的工作人員
因為在我的印象中,除了具有實體店的電子書平台,應該大部分的員工平時都是在辦公室上班,與讀者顧客之間隔著電腦與網路,不會每天都像書展期間這樣,直接面對滿滿的人潮
像我幾乎都宅在家寫稿,突然接連三個半天接觸人潮就已經耗盡電量,這些工作人員卻是連續很多天最早到也最晚離開,一直待在世貿服務大家,非常值得敬佩
不管什麼工作,都有辛苦跟值得的面向
或許目前電子書在軟硬體方面不盡完美,但每天與我們隔空相處的後台攻城獅、客服大大,甚至大家熟知的小編與主管們,也都只是辛勤工作付出的人而已
如果我們這些用戶遇到問題,在回報與詢問時能多幾分禮貌與溫和,相信平台方的員(ㄕㄜˋ)工(ㄔㄨˋ)所承受的心理壓力會更少
讓我們一起努力,成為他們職涯裡溫暖的光吧
(我今天才發現,PUBU櫃台前就是大轉盤,早知道私訊都直接說大轉盤了><)