「品牌成功的關鍵,絕對不是先從商品下手」
你的品牌會不會成功殺出競爭激烈的商業市場中,其實最關鍵的點在於「品牌價值」,10年前品牌要成功可能可以依靠商品,就能打響知名度成為大牌,但在現今的年代品牌價值如果還是不重要,那你可能會逐漸被市場遺忘。
在相同商品、產業基數逐漸龐大的世代,消費者為什麼要選擇你的品牌、消費者憑什麼要跟你購買商品,這就關乎到你的品牌價值的經營,經營的好可以獲得這個客人,經營不好你會自動被屏蔽掉,長久的屏蔽對於品牌、營收絕對是一個很大的傷害。
品牌價值到底為了是什麼?
其實就是消費者對於品牌的「認同感」,站在品牌管理人的角度是,想要人們如何看待品牌,站在消費者的角度就是,對於品牌的情感連結或聯想。
消費者需要先認同你的品牌才會跟你進行轉換達成營收,這就是現代人的消費流程,所以認同感的經營變成品牌最重要的一個步驟。
說到這裡「品牌價值」到底是什麼?
品牌價值在我的事業裡,分為4大板塊都非常重要,對品牌做的每個決定也都要圍繞在這4個點上。
1. 品牌故事
品牌背後想傳達的故事、理念、價值觀都是屬於品牌故事,希望能透過這情感連結的方式,讓品牌與消費者產生共鳴、認知、認同,進而提升對於品牌的價值。
2. 品牌形象
品牌形象是消費者對於品牌的整體評價,也是消費者如何看待品牌的視角,良好的品牌形象對於品牌來說非常重要,這牽扯到的包含公司內外部、公關、態度等等。
3. 品牌信譽
品牌信譽是最基本品牌對於消費者的保障,也是消費者對於品牌的信任,這不只關乎到消費層面,同樣也涵蓋合作方、員工管理等等的,其實涉及的廣度是超級大的。
4. 品牌差異化
消費者為什麼需要選擇你,差異化可以讓你直接推穎而出,最簡單的就是大家賣的東西都類似,但你能找到不同的痛點嗎、你能改進現在的缺點嗎、還是你能提供更多的服務呢,這些都可以成為你的品牌差異化。
在經營品牌之前,就應該對於品牌有梳理能力,找到你想玩達的理念、故事,才能讓商品、行銷圍繞的這些理念旋轉,達到一致性;真誠的品牌,可以讓消費者對品牌形象、信譽更加信任,這是品牌最應該給消費者的保障;你能給我什麼,為什麼要在你的品牌花錢,這就叫差異化。
做品牌其實說簡單不簡單,說難也不難;只要你有基本的概念,你也可以成為一個品牌的創業家、老闆。