你是不是也有這樣的感覺：
明明這件事你很清楚，但一開口想解釋給同事聽，卻發現怎麼講都講不清楚；
或者開會討論時，大家都說「這很重要」、「需要優化」、「品質有問題」，講來講去，
就是沒有一個人說出來：到底是哪裡重要？要優化什麼？品質的問題具體是什麼？
🔍 第一層：你知道，不等於你懂；你懂，不等於能講清楚差異
很多時候，我們以為自己懂了，只是因為用對詞、記住了定義，或者能跟著做。但真正的懂，是你能清楚分辨兩個看起來很像、但其實不一樣的東西。
比方說：
- 「同理」跟「同情」哪裡不同？
- 「溝通」跟「說服」是在做一樣的事嗎？
- 「學會」跟「做出來」是一回事嗎？
如果說不出差異，就代表我們的理解還卡在模糊地帶。專業，從說得清楚開始。
🧠 第二層：概念分化，是把模糊變清晰的那道光
想像一下，一大片烏雲蓋住天空，你只知道「可能要下雨」。但如果能分得出是積雨雲還是層雲，就能判斷會不會傾盆大雨，還是只是飄飄細雨。
工作也是這樣：
- 一句「客戶不滿意」，背後可能是：等太久、態度差、品質問題、價格偏高、期待落差……
- 一句「我覺得卡住」，也可能是：資訊不清楚、流程複雜、自信不足、被情緒卡住……
只說「不滿意」或「卡住」，不夠。要把模糊的東西拆開來看，問題才能真正被解決。
💼 第三層：真正的專業，是分得出「像但不一樣」
很多時候，最棘手的問題不是完全錯誤，而是「差一點點但弄錯」。這種時候，更考驗專業。
一位新手可能會說：「這兩種做法差不多啦。」
但一位真正的專業者會說：「這兩種看起來像，但背後的假設不一樣，結果也會不同。」
舉幾個例子你就懂了：
- 醫生分得出「肌肉拉傷」和「神經壓迫」。
- UX設計師會分辨是「功能問題」還是「使用者期待不符」。
- 心理師會問清楚，是「焦慮」還是「創傷」。
能分清楚模糊處，才是真正的價值所在。
✍️ 第四層：會分化的人，講話會讓人覺得「你說到我心裡了」
你有沒有遇過那種人，他講話不一定華麗，但一說出口，你就覺得「對！我就是這種感覺」、「你把我沒說出來的東西講出來了」。
這就是因為他有分化力。他不會只說「團隊不夠強」，他會說：
- 「我們在協作節奏上不一致」
- 「我們回饋的速度太慢」
- 「流程裡有太多不必要的環節」
或者他不會只說「我壓力好大」，而是會說：
- 「我擔心出錯，但又沒拿到足夠資訊」
- 「我想把事情做好，可是不知道別人怎麼看我」
能這樣講話的人，讓人感受到被理解，也更願意一起面對問題。
🌱 第五層：分化是一種練習，也是一種責任
你不需要立刻變成專業顧問，但你可以每天多做一件事：
- 問問自己：「這句話裡，有沒有用得太模糊的字？」
- 和同事討論時，勇敢問：「你說的『困難』是指什麼？」
- 記錄工作筆記時，把「問題」拆成「現象」、「原因」和「影響」。
這些都是在訓練你的分化力。每多一分清楚，就少一分誤會；每多一句精準，就多一份信任。
🎯 結語：清楚，是專業最被信賴的樣子
我們總以為懂，是一種能力；但其實，真正的懂，是一種責任。
你分得清楚，別人才不會跟你講話講到迷路；你講得明白，事情才不會做到一半又重來。
所以下次當你覺得自己說不清楚、聽不明白時，不妨先停下來想一想——
是不是我還可以把這個概念，再分清楚一點？
因為越能分化的人，越能成為團隊裡最清楚、最可靠的存在。
