我在前一篇討論AI的文章:"威脅還是機會?如何善用 AI 提升生活品質與追求幸福快樂",稍微分析了AI對我們每個人生活的影響,如果您還沒有看過,建議您可先看一下我的看法。
新的觀念與要求
該文中提到你我都被迫要接受新的挑戰,沒錯,而且隨著AI的進步,這樣的挑戰只有越來越多,壓力越來越強。沒錯,稱它為挑戰當然令人不舒服,然而換個角度想,為了健康,減緩老化,醫生說每天至少要運動30分鐘。要不要相信及照著做,是每個人的自由。沒有人會強迫你。記得有次在公園運動,有人跑過來問是不是有吃甚麼保養關節的祕方,令我啼笑皆非。因為我不吃甚麼秘方,所以我的回答只能是運動。當然對方的表情是充滿失望,因為他不想運動,只想一吃見效。
同樣地,我建議把AI看作是本質上的不同,不是技巧上的差異。舉例來說,你騎腳踏車當然沒有摩托車快、汽車舒服。所以腳踏車只是休閒、運動的工具。你不會想用腳踏車跟摩托車競速。過去的妳不會寫程式、不會用Photoshop繪圖、不會用AutoCAD畫產品設計圖,很抱歉,妳無法應徵設計類的職缺。但是,今天的AI讓這局面完全改觀,喔,也許目前還沒完全做到,但是,不久的將來,妳不會寫程式、不會用Photoshop繪圖、不會用AutoCAD畫產品設計圖,完全沒有影響妳找工作。甚至,妳還能應徵比以前更高薪水的職缺--產品企劃師、產品開發師、產品行銷專員。但是,你需要的是以新的角度來看AI。為什麼呢? 讓我來一一解釋。
未來的產品企劃師的工作不只要能對市場的需求了解,還需要以前沒有的能力--製作產品功能草圖、產品使用介紹、產品測試分析等。喂! 等一等,產品都還沒設計、製造完成,怎能做到這些要求? 沒錯,AI能幫忙提供所需的基本資料,讓產品企劃師逐一完成不能的任務。請注意,我說的是產品企劃師必須善用AI,完成過去需要一個雛形(Prototype)製作團隊才能達到的目標。
未來的產品開發師則需要因應市場的需求,在AI的協助下,尋找更低的成本、更快速的原型製作方法、更好的材料、更容易的製造方法、更短的開發時間,來完成產品的開發上市。所以,產品開發師必須擁有多領域的技術應用能力、彈性的開發策略,更扁平的開發小組,甚至是1人小組,來滿足市場的需求,為公司爭取最大利潤。
未來的產品行銷專員呢? 透過AI的協助,能更清楚的掌握產品的定位,也能精準的掌握潛在客戶,而不是亂槍打鳥、或是只會用話術取勝。真正厲害的行銷專員是客戶一輩子的朋友,不會只想做一次生意就好。然而,除非行銷專員真正了解自己賣的產品,也了解客戶的需求,更願意提供一輩子的服務,才有辦法做到。在過去,這種人是天才。但是今天,AI能幫助我們提升我們的功力。
這就有如武俠小說中的絕世武功祕笈,得到的人從此天下無敵。可惜的是絕世武功祕笈只有一本。否則人人都會的武功,當然稱不上是絕世武功。AI呢? 比較像是哆啦A夢的百寶箱。妳不知道裡面有什麼寶貝,但是在大雄需要的場合,哆啦A夢就是能拿出來讓人耳目一新的工具。更好說,你必須懂得怎麼使用AI這個新工具。
AI是會故障的如意門
我們都羨慕哆啦A夢,有那樣的百寶箱。對吧? 今天仙女大發慈悲,賜了我們AI,讓我們感激涕零。慢著。要小心AI給我們的可能是有瑕疵的產品,例如會故障的如意門,飛到一半會掉下來的飛毯。為什麼呢?因為AI能給的是來自我們給它下的指示。妳要他給你一個水桶,但是因為妳沒要求不可以漏水,所以它中看不重用。我們以為理所的當然的世界運作法則,對AI來說,卻是必須重複告訴它的指示。不過,話說回來,就算面對的是真實的人類,也是有啼笑皆非的時候。例如,妳去超商買醬油,店員卻問妳要不要吸管之類的回答。因此,也不要對AI太苛責了。
全新的職涯發展契機
說了半天,讀者有沒有發現重點呢? 沒錯,今天的妳我,已經身處在絕佳的環境中,只要我們願意,我們絕對有機會藉AI的幫忙,帶來職涯的全新發展。不必要受限於過去妳只會甚麼的框架中,而是要問自己願意做甚麼嘗試,想要甚麼樣的突破。未來的機會是無限的。
讓我們都懷著大雄的單純之心,依靠有如哆啦A夢的AI,拿到屬於自己的寶物,開創不一樣的人生。
下一篇我會解釋與AI為伍要培養什麼樣的心態與習慣。