我服務超過15年以上的施主,起碼20位以上,其中這一位副總特別有趣,他原本是我另外一位朋友引薦的。
我這位朋友原本是在從事特殊布料的製造與批發,退休後介紹我給這位女老闆,承接公司內的電腦設備維護,幾次服務之後,又把我推薦給副總,因為副總公司就在隔壁辦公室。
開始接手服務之後,我可是兩邊都一起服務,從基本電腦操作問題、到硬體故障排除、印表機設定…等,我都一併處理,那時候我跟副總笑說:「我看你啊!真的很像你們兩家公司的長工…」我笑說:「是付費的特級長工。」
沒幾年,女老闆的公司營運開始有點狀況,索性退休養老,辦公室就空了出來。副總趁機把隔壁辦公空間整個承租下來做倉儲使用,同時請我進去做基本監視器配線跟弱電裝修。
當時總部這邊一整批XP的電腦(大概10台),我跟副總建議,半年汰換一至兩台,陸陸續續在兩、三年內把公司的電腦全面換新,作業系統也直接上Win7。接著我就一路當著公司長工,三不五時協助調整一些設定,新同仁報到的機器整理,老機器增加記憶體,轉眼瞬間,就到了Win7電腦停止服務的時候。
我開始協助把部分老機器升級SSD跟Win10,調整添加記憶體,除了其中一台,因為有特殊任務,要負責接點陣印表機,讓其他人連線進來列印標籤,還有擔任掃描功能的主機,所以完全沒動,一直維持在Win7。
這台電腦就持續一直擔任這樣的工作好多年,直到後來Win10系統升級關閉分享印表機的服務時,我們才改裝一顆印表機伺服器使用。但由於該機工作內容簡單,所以就沒做異動,讓這台Win7電腦仍持續服役。一直到去年八月,Line停止在Win7、8電腦上的服務,這台老機器才光榮退役。
星期二下午四點多接到一通電話,副總氣急敗壞的說他的筆電工作到一半,突然整個斷電,結果怎麼按都不通電開機。我在電話上做了點簡單的故障排除教學,不過幾個方法仍救不回,只能立刻被召喚到現場。
抵達現場後,副總已經把機器打包好,我還是把筆電拿了出來,先確認一下故障的狀況。結果一拿出來時,發現電源燈還亮著,不過沒了畫面,而且風扇狂轉。
心中一個OS:怎麼跟電話講的都不一樣?
摸著機身底部超燙的底殼,翻過來看了一下底部,發現底殼漆都出現脫漆的泡泡。我按住開關鍵,過了七八秒,直接斷電,我心裡一個直覺浮現:這趟可能白跑了!!
果真斷電停機之後,重新啟動電腦,畫面出現,這時候副總眼睛瞪的大大的說:「直呼怎麼可能?剛剛怎麼按都開不起來,怎麼你一來就可以開機了?你還是帶回去檢查一下怎麼回事?」
我說:「好吧!既然都來了,我帶回去請老師傅抓問題,你看底殼漆都過熱冒泡,可見機器應該有狀況,我先把機器帶回去吧!」
老師傅隔天拿到機器,我說明了機器故障的狀況,直接推測是散熱不良造成的,原本預估有極大的可能性是風扇出風口被灰塵堵死,導致機器過熱斷電,沒想到一拆開發現,風扇十分乾淨,這時我整個滿頭問號?

機器打開之後,發現主晶片上的導熱膏乾了。

這根熱導管已經有點歪了,所以調整一下。

既然拆了,就順便把沒貼導熱貼的位置一併補上,雖然很多人覺得這個地方不會發熱。

剪下合適大小的導熱貼,直接貼上去。

把導管重新裝回去,看起來應該沒問題了!

出風口也加貼鋁箔,幫助導流風向。
老師傅說:「案情沒那麼單純,你說的沒錯,確實是熱當,不過剛好錯估方向,其實是熱風就沒出去,因為根本沒有風流,你看風葉上沒有灰塵。硬體要完成散熱,一定要有冷空氣進來,跟發熱體產生的熱混和,達到降溫的作用,接著把產生的熱風帶出機器外部排掉。這個案件的問題不在熱風排不出去,而是根本吸不到冷空氣,導致機器內部溫度不斷上升,接著達到臨界溫度之後,就當掉了。」
老師傅接著說:「你看底殼的進風口,距離冷風進入的位置差那麼遠,冷風如何進入機器內部降溫?所以這台機器要大改,最美觀的方式就是在風扇上方直接打洞,讓冷空氣吸入機器內部降溫,接著利用風壓,將廢熱從後方排出,這樣才能解開這台機器的熱當。」
「沒辦法,這機器設計就是做成這麼薄,副總說我幫他挑的這台筆電他很滿意,螢幕又大,重量又輕,沒想到有這種小狀況,不過還能撐五年多,也算蠻厲害的!」我驚訝的說
老師傅說:「先化草圖,接著開始鑽孔,搞定後應該可以再用很多年了,不過幾年後,可能要準備清灰塵,因為開始有灰塵要進去了。」
我笑說:「也是啦!有一好沒兩好~」

底殼上面的風扇灰塵,剛好用來核對開孔的位置。

定位中心點,接著用圓規來畫圓,替散熱孔位置定位。

開始鑽洞,按照化好的圖形進行精準的鑽孔。

拿起來透光看,可以看到漂亮的放射狀。
機器搞定後交回去,一週後副總表示很滿意,因為以前鍵盤下方都會熱熱的,而且風扇還轉的蠻大聲的,現在變的靜悄悄,而且鍵盤也不會熱了。
他說:「奇怪?之前用的都順順的,怎麼用了這麼久才出現這個狀況?」
我苦笑著回說:「可能因為機器用久了,開始老化了吧?」
他冷笑了一聲,虧我一下說:「最好是啦!」
「阿…也是!也是!」我一邊回答一邊抓頭。
我心想,這個回原廠還真不知道怎麼處理,換殼?還是換散熱模組?還好老師傅有抓到關鍵問題,有解開就好囉!
我們下週見!