接到電話的時候，苦主有點說不明白狀況，我說能否拍幾張照片給我做判斷？
接著她傳了一張照片過來，照片中顯示筆電開機後，直接進入UEFI的畫面（BIOS），並沒有進入系統；其中，我發現硬碟已經消失。我第一句話是問說：「電腦裡面有重要資料嗎？比如說桌面？文件資料夾？」
結果苦主說：「我也不太記得耶？機器很少用，平常只是拿來上上網，所以也只有一些簡單的照片跟文件，遺失的話沒什麼關係。」我說：「那就好，不然現在SSD故障，如果沒有備份的話，基本上救援的機會真的不大。」她開始碎念：「有這麼嚴重嗎？現在電腦怎麼這麼容易壞？才沒用多久….」
我隔著電話，感受到她的怨氣開始四溢，抱怨都快從話筒裡面噴出來了，我只能左耳進右耳出，讓她努力發洩。
趁她告了個段落時，我趕緊岔話題說：「先接到機器再說吧！」
苦主說，一開機就直接進到這邊。
開機選單消失。
SSD啟動硬碟也消失...
機器拿到之後，我發現案情沒那麼單純，因為到我手上機器又能開了，而且能夠順利進入系統，硬碟也沒有消失。差異在於我機器拿到之後，是先接上電把電充飽後，才開始使用，因為機器拿到的時候，根本無法過電，推測應該是過度放電，把電池搞壞了；通常在這種情況下，主板的充放電區，一定也會連帶出現狀況。
既然硬碟抓的到，那就直接重做系統，先升級Win11，接著把該上的軟體弄一弄，如果機器有狀況，應該沒兩下就會出現異常。果真一路綠燈，沒有任何異常狀態，順順的把軟體上完，就可以直接交機了。
機器交出之前，我還做了一些測試，一切數據都很正常，除了電池問題之外，機器看起來沒什麼問題。既然系統作完了，更新也一併處理，接著開始發現問題。首先是主機板UEFI（BIOS）無法完成更新，因為主機板偵測不到電池，所以不給升級。
我想說不升級UEFI就算了，反正機器能正常運作，我就把更新功能關閉，這樣應該沒問題吧？可以順利闖過這一關就好。
嘿嘿！這台筆電哪會這麼輕易放過你呢！
左邊的風扇整個塞住。
右邊的風扇也不惶多讓。
仔細看，三顆電芯膨脹兩顆，這電池差不多了。
機器出去一個多禮拜，突然我接到電話，怎麼筆電又壞了，不是才剛修好？我接著在電話上，被立正站好的訓了一頓話。
我委婉的說，主機板上供電區可能真的要修復，電池也要換掉，不然狀況可能還會一直存在，硬碟的部分搞不好也有問題要換…
她開始碎念：「怎麼這麼多狀況啊？早知道就別修了…」
我耐下性子，一點一點跟她解釋可能的連帶關係，最後她終於願意讓我們繼續維修下去。不過，這回一定要一次處理好，不然真的會被殺頭。
幸好老師傅這邊一路順暢，主板充放電IC修復後，機器可以開始正常運作，接著電池到了以後，充電功能也順利恢復OK。我跟老師傅說，這機器真的是一波三折，想說替苦主省一點，沒想到卻讓我們花更多的…時間。
老師傅笑說：「這也沒辦法啊！誰叫這台筆電有這麼多詭異的連帶設計，哪有人沒電池就不能更新UEFI，不過是說有電池是比較不怕突然斷電啦！但好像又多此一舉，變壓器都插著了，哪會突然斷電？」
「如果說突然停電呢？就是有人會這麼倒楣，所以這個無趣的機制，還是有它的用處的。」我無奈的搖頭說
原本的SSD溫度高了點，不過待機的時候，溫度又降回50渡上下。
系統經過軟體測試，看起來沒什麼太大問題。
主板更新UEFI的過程中，偵測不到電池，所以不讓程序繼續下去。
錯誤訊息出現，明確的提示到沒偵測到電池，無法進行更新。
這個案件經歷了一些波折，終於算是順利完成修復，原本以為故障，而計畫汰換掉的SSD，反而沒有更換。不過我看檢測的結果，是真的不用換，可以幫苦主省一點。
有時候真的有點兩難，就像數據上是正常的，結果回去每多久就掛了，那就真的無奈了，因此大多的維修商都選擇直接換掉。
當然啦！對我們來說，直接換掉最快，只是比較想真正抓到問題點，這個對我們來說比較有成就感。
好了！我們下週見。
