還記得我曾在品牌顧問公司實習,那段日子裡,最有趣的工作之一就是協助客戶進行品牌定位。但回到中小企業的輔導現場,卻常出現一個讓人意外的現象:定位完成後,企業反而不知道接下來要怎麼行銷了!?
品牌定位資產盤點
品牌定位工作通常會完成以下幾項關鍵資產:
- 一句話定位語
- 目標市場與族群分析
- 品牌基調形容詞(Tone & Manner)
- 若加上設計,還會有 CIS(Logo、輔助圖形、標準色等)
一句話定位語
這句話是品牌精髓的濃縮,應用範圍極廣:
- 對外:公司介紹、業務開場白、網站首頁、簡報開頭、新聞稿、行銷推廣、社群媒體
- 對內:新人訓練、團隊活動、策略會議
這簡單的一句話,除了能幫助整個企業上下朝同一方向努力,也是對外快速建立記憶點的重要工具,同時,也能作為公司策略、產品研發、對外溝通的檢視工具。
目標市場與族群
知道客群是誰,是品牌的第一步,但光知道這些還不夠,你還要了解:
- 他們的消費能力與使用習慣
- 他們對產品的痛點與偏好
- 他們的日常生活樣貌與語言風格
比如說:長輩們由於辨色能力逐漸退化,因此使用鮮明對比色更容易吸引注意,再結合「早安群組文化」,就誕生出一系列色彩濃烈、有溫馨問候語的長輩圖設計
這其實就是品牌定位下的「行銷應用」,理解消費者,才能讓品牌語言真正說進他們心裡。
品牌基調形容詞
這些形容詞其實代表了企業在對外溝通時,透過文字、圖片等媒介傳達給他人的感覺,如:溫暖、可信、活潑等等。但一千人有一千種哈姆雷特,即使是同一個形容詞,也會因為每個人解讀不同,而產出不同風格的文案或圖片。
現在 AI 的出現提供了新解法,透過指令,將這些形容詞搭配偏好的範例文字或圖片,儲存於 AI 記憶中,訓練生成模型輸出統一風格。例如:輸入以「親切可靠」為基調,請寫一篇產品介紹文,讓 AI 先出草稿,人工再審核編修。如果要使用 AI 生圖,也能使用這些形容詞來縮小風格範圍。長期下來,就能讓品牌風格更穩定一致。
CIS(Logo、輔助圖形、標準色等)
CIS(Corporate Identity System)中,Logo 應該是大多數企業最熟悉的,基本上可以使用在任何需要視覺辨識出企業的地方,像是產品、社群、名片、簡報、制服等等,這邊就不多說明了。
除了 Logo,CIS 還包含標準字型、標準色、輔助圖形等。在製圖中使用限定的字型、顏色相對好理解,企業大多比較疑惑的是輔助圖形的部分,而輔助圖形主要作用在於:
- 直接當作版面裝飾
- 作為列點、分隔線圖示使用
- 限縮選用素材的風格,包含:線條粗細、彎曲程度、是否有邊框、複雜程度等
透過 CIS,讓企業的整體視覺能夠在範圍內自由發揮,從「好看」進化為「一致」,避免風格混亂,這對建立專業品牌形象非常關鍵。