一、 公司簡介與發展沿革
- 創立時間：1998 年
- 研發歷程：2009 年起全力投入 SaaS 與自主研發，2013 投入AI，2021 投入 ESG，碳盤查，注意技術與潮流趨勢，開發滿足企業客戶需求的產品。
- 產品核心：雲端的 Vital Platform 為平台的數位應用平台，目前已有超過10種應用程式
- Vital CRM：客戶關係管理系統，支援銷售、行銷與客戶服務。
- Vital Knowledge：知識管理系統，用於知識儲存，管理，分享，協作，提升組織效率。
- Vital OD：雲端公文管理系統管理系統，支援電子簽核與流程自動化，廣泛應用於公部門與企業。
- Vital HCM : 該系統專為企業設計，旨在實現人力資源管理的數位化與自動化，涵蓋考勤、薪資計算、績效管理、培訓等功能，特別適合中小企業
- 與大型組織，提升人力資源管理的效率。
- Vital NetZero : 協助企業進行碳盤查與碳管理，符合 ESG 要求。
- Vital ESG : 永續指標管理
- Vital finance : 財會管理
技術基礎：早在 2013 年便導入 AI 應用，具備 NLP、OCR、AI Copilot、ESG 碳盤查等技術平台
叡揚法說會
叡揚的產業位置,年報
二、營運模式與商業優勢
營運模式：
- SaaS 為核心，以模組化方式提供不同產業應用（訂閱＋專案並行），輔以API 外掛的銷售方式，降低客戶要求產品客製化的比例，朝較高經濟效益的模式運作。
- 搭配 顧問服務、導入技術、維運支援 → 全方位解決方案
- 採「交叉銷售」與「持續導入」模式 → 一次客戶，多次創收
- 深化現有優質客戶，推動新產品導入與升級
- 交叉銷售以發揮多產品線優勢，滿足多元需求
商業優勢：
- 高自主研發能力（研發費用佔營收 10%）
- 高毛利結構（52%）、訂閱占比逐年提升（2024 年達 34%）
- 深耕高門檻市場（金融、政府、醫療）
強化資安與 ESG 合規（ISO 27001、27701、14064 等）
三、營運亮點與產業趨勢
營運亮點：
- 雲端客戶已突破 4 萬家
- 銀行市佔高達 97%，醫學中心 95%，中央部會 97%
- AI 功能（Copilot、LLM Gateway）導入產品，AI 專案占新接案比重已達 20%
產業趨勢（2025~2030）：
- Gartner 預估全球 IT 支出 2025 成長 5.6%，其中 AI、SaaS 與 ESG 解決方案為重點
- IDC 預估 AI 市場至 2030 將占全球 GDP 3.5%
- ESG 應用與碳盤查服務將因法規與供應鏈壓力快速成長
四、產業與區域布局
2024 產業營收占比與產業中的市占率：
區域布局：
- 目前國內營收比重仍高達 95%
- 已佈局中國、日本、東南亞，但仍處早期階段
- 國際客戶營收滲透有待推進，是未來主要成長潛力
五、營收組成與趨勢
訂閱占比持續成長：
- 2020 年：15%
- 2021 年：22%
- 2022 年：27%
- 2023 年：30%
- 2024 年：34% 依據訂閱制的特性，以及AI 加入各項產品功能以及生成式AI 產品的逐步導入，合理的預期 2025, 2026 將依然維持穩定成長的機會很大，例如占比逐年提升4%，應該是可以期待的。
六、成長動能與成長策略
成長動能：
- AI + LLM Gateway：成為企業內部 AI 溝通與控管平台
將 AI 功能加入各項產品，增加產品功能，滿足客戶各種需求與強化客戶不可替代性。
此外，日後各種大語言模型，中小語言模型方案都將出現，叡揚提出的LLM Gateway 提供企業使用各種LLM 模型的統一介面、API 與計費管理，讓企業得以因應實際需求以最合理經濟工作方式與各種LLM模型協同合作。
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2.Vital NetZero + ESG 解決方案：碳盤查＋合規＋查證服務三合一
叡揚已有20位同仁取得永續碳盤查的國際認證,可以成為企業客戶的最佳顧問，當客戶在做我們碳盤查這個雲端服務的導入的時候,讓客戶可以真的把它這個系統可以運用上。推出至今,客戶有超過20個行業,包含有電子半導體、化學金屬、醫院，如瑞昱半導體、碩隆精密、永寬化學、新光醫院等等。此外也有多家的客戶使用公司的產品通過了這個第三方的查驗跟取得認證。在各領域都有規模較大的廠商導入後，相同或相近領域的廠商接受度也會大幅提高。
叡揚推出ISO 50001 能源管理系統(溫室氣體減量管理)、ISO 14064 溫室氣體盤查(組織型溫室氣體盤查) 以及ISO 14067 (產品型溫室氣體盤查)等認證準備所需要的CMP 協作平台與Vital Zero 零碳雲，讓用戶管理能源用量，溫室氣體排放與碳足跡數據，協助企業推進數位與淨零雙軸轉型。
3.資訊安全解決方案
資訊安全的解決方案分成幾個部分 ：
１提供資安學程，引進 Secure Code Warrier 專業教材，人往往是資安最大的漏洞，叡揚提供資安學程相關的訓練課程,還舉辦很多的大型的資安競賽活動,協助把人員的資安能力養成。
2. 公司開發的AVC(Application Vulnerability Correlation) platform ，符合DevSecOps 需求，提供微服下的敏捷式開發，兼顧軟體品質、安全的開發流程管理，AVC 會結合叡揚在資訊安全領域的策略合作夥伴，共同偵測、追蹤、管理所發生的資訊安全漏洞。
功能可以細分如下 :
2.1.在系統開發生命週期的過程當中,叡揚在軟體開發週期中的每次進版之前會用弱點掃描工具來對系統做一次完整檢測,把發現的弱點再讓相關的工程師來做一些修補,來落實我們的安全檢測，加強軟體安全。
2.2如果應用程式有使用到一些opensource,那這些opensource也需要被掃描檢查,透過一些資安的工具可以達成此目的，為程式的品質把關。
2.3終端裝置的資安：使用以零信任為基礎的技術的工具，把這個企業的資產來做一些分隔與管理，例如關鍵的資產應該放在比較核心的區段,讓勒索病毒,比較不會在短時間之内就攻擊進來。
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3.因應 Gen AI 的發展，企業資安 於2025 年開始重視建立明確的 AI BOM 清單，加強AI 資安防護，紀錄模型架構，訓練方法，數據來源，甚至訓練與推論的碳排量，提升AI的透明度與加強安全性。隨著AI 各種大小的語言模型的釋出，邊緣運算的普及，我相信這市場日後將有一定程度的成長性。
雙軸成長策略：
- 產品線擴充
- 每幾年推出新產品（Vital ESP、Vital NetZero 等）
- 客戶導入一項後，可逐步擴展其他模組
- 產業水平拓展與區域擴張
- 從金融、政府積極拓展到醫療、製造、電信、法人與學校領域
- 國際拓展涵蓋中國、日本、東南亞市場，未來成長潛力可觀
成長預期：
若依照公司說法營收成長雙位數，應該可以合理預期營收年增率：10~15%。
七、公司競爭優勢
八、風險
1. 國際大廠的威脅 : 叡揚有部份產品跟國際大廠重疊，目前採用避開對方優勢，例如人資系統避免跟PeopleSoft、SAP競爭而是補足台灣法規的不足。叡揚需要注意大廠是否有逐步補足產品功能的趨勢與因應。
2. 海外成長動能不足 : 叡揚營收內銷占比達99%，公司也開始拓展海外市場如大陸，日本，東南亞。如何在當地有效地拓展銷售，或因應各國的法規或制度客製化產品，建立產品優勢，才能拉出新的區域成長動能。
3.雙軸成長 : 叡揚在金融、政府、醫療等都有很高的市占率。整體產業數位化、資安與淨零碳排的產值很大，叡揚市占率高顯示有打進許多的公司，目前雲端客戶也已達4萬家，但客戶只有採用部分叡揚的產品，如何讓銷售團隊引導客戶採用公司產品，甚至與產品研發團隊緊密合配合提供更滿足客戶需求的產品降低客戶轉換的摩擦成本，才能達到公司雙軸成長的期待。
4. 削價競爭 : 部分產品可能面對同業的削價競爭。軟體開發平台的創新，甚至運用Gen AI 來做軟體開發，部分產品可能會面對新進入業者或小廠商的競爭瓜分。
