當我們興奮地划著手指在「淘寶」上促進經濟消費的時候,想著「等它來,我要怎麼用?等它來,我要什麼時候穿?等它來,我就可以把家裡的問題解決!」等美好的想像,直到「夢想成真後的破碎」。猶記得以前補習班英文老師說過的話:「夢想成真不一定是美好的,可能換來更殘酷的破碎。」是的,當滿懷期待時,收到的商品有時得交「智商稅」(意思是「消費者在購物時缺乏思考判斷能力而花了冤枉錢,而這些冤枉錢就被認為是『交了智商稅』」),什麼意思?根據「百度AI搜索」詢問「到目前為止淘寶上有多少賣家?」以及「第一次在選購商品遇到百分百契合的店家,機率是多少」它的回答是「截至2023年8月底,淘寶天貓平台的新開店舖已超過241萬家」和「第一次在選購商品遇到百分百契合的店家,機率是多少4-8%」。由此可知,「一眼遇見」多麼珍貴難得,交「智商稅」是無可避免的事情,但心情總是「不大好」。這篇文章主要分享作者交了什麼「智商稅」,沒有細看不清楚:
1.淘寶價格優惠,標榜「7天無理由退貨,急速退款」,心動了嗎?
別急別急!它確實是「7天無理由退貨,急速退款」,但不包括「尺碼沒選對」或「不想要了」等個人操作錯誤或喜好問題,它強調收到貨以後才退款,但自己付寄回商家的運費。根據「置頂的淘寶退貨經驗分享」個人件寄到郵局寄大陸,150元;包裹項目則參考「大陸包裹大陸包裹資費表」,「大陸包裹郵件係指自本國寄往大陸地區(不含香港、澳門、外蒙古),或自大陸地區(不含香港、澳門、外蒙古)寄來本國之包裹郵件。」假若在不同商家各買一件,共兩件100元人民幣的商品,折合台幣432.2元,但需要兩次150元的運費,你寄嗎?這個問題就見仁見智,光跑郵局、寫地址和充分包裝的時間,傾向「吞」,等累積一定數量以後,再到二手商店處理。
為了避免類似的狀況再發生,選擇喜歡的商品以後,請選擇「TW本地退」,這樣即使「自己付運費,通常不會高於或接近商品價格」,這樣才會有退貨的意願。以及曾被商家誤導選擇「尺碼沒選對」或「不想要了」等選項,因為是個人操作錯誤或喜好問題,運費請自付;撤銷退款申請後,就無法再退款。因此,退貨時,盡量選請選擇「質量問題」或「描述不符」等選項,並提供充分的證據以證明商品故障等問題,比較「不會有爭議,或需要自付運費的問題」。我們自以為客氣或委婉的藉口,就是要自付運費。另外,在「置頂的淘寶退貨經驗分享」提及,退貨時需特別注意,商品不可裸露,必須以簡單箱子包裝並確保具備防水措施。若商品易損或易受撞擊,建議自行採取防撞保護措施,以防運送過程中損壞。真的有很多細節需要注意!2.淘寶新退貨機制,本地退以每個月5次為上限!
在辦理退貨退款申請時,置頂公告是「(2025)年6月24日0點開始,每個用戶在每個自然月最多可享受5次本地退權益,也就是「即使選購商品時,特別選『TW本地退』,每個月也只有5次機會」,那假如「同一商家訂的同一商品(超過20件)呢?」或許「可以算一次退貨機會,但卻有觸發淘寶監控系統的風險,導致帳號異常」,詳細請看「淘寶本地退服务规则」。管制越來越嚴格,若想保留淘寶的使用權,勿心存僥倖。
3.淘寶商品過海關需要注意的事項,很多人容易忘記!
(A)EZ WAY易立委是淘寶商品入關的橋樑與通報系統,進口人(就是我)需負全責
有遇過「買東西送贈品」的經驗嗎?喜歡嗎?若喜歡的話,購買淘寶時,請註明「不要任何贈品,全部都不要」,為什麼?根據「網購注意!淘寶通關「水很深」,集運商包別人東西進台灣⋯你也被當『順風車』了嗎?」和「男子淘寶買14樣商品 內含豬肉產品!不起訴關鍵曝光」兩篇報導,財政部關務署規定,海外物品進口台灣前,會由集運商配合的報關業者申請辦理報關的手續,當報關業者申請當下,進口人(就是我)會收到「EZ WAY易立委」APP的通知,必須由我親自按「申報相符」進行報關手續。一旦按了「申報相符」,萬一有任何違禁品或夾帶物品,進口人(就是我)必須負全責,可「得不償失」!
(B)在淘寶下單以前,注意商品屬於普貨或特貨,一旦查到天價罰款
在淘寶下單以前,購買商品時,「需要注意是「普通貨物(簡稱『普貨』)、特殊貨物(簡稱『特貨』)」的規範,例如:「淘寶集運知識分享」。但為什麼「『特貨』想偽裝成『普貨』運送呢?」主要的原因是「規避法規、降低成本或縮短通關時間」,詳細請以「為什麼特貨要偽裝成普貨?」為關鍵句,詢問「ChatGPT、Deepseek或Gemini」各大AI平台。但總歸一句話,「殺頭生意有人做,賠錢生意沒人做」。舉例而言,「淘寶以為掏到寶,竟買到違禁品判刑6月」,以為只是單純的買賣,沒有想到需要注意的事情真不少!
(C)在淘寶下單以前,注意是否超過「免徵關稅、貨物稅及營業稅」的額度與次數
根據〔郵包物品進出口通關辦法〕第7條和第12條,每個人半年內有6次、2000元以內的免稅規定,上半年度是1月至6月;下半年度則是7月至12月,但不包括菸酒及實施關稅配額的農產品,詳細請看「網路購買國外貨物應注意事項」。假若沒有分配額度和次數,超過就得課稅嘍!之前秉持著「盡速處理事情」的原則,卻忽略了免稅規定,只得乖乖繳稅,不多但仍心疼「錢摳摳的離去」。
當整理完這些規則以後,突然覺得淘寶的水很深,除非必要,否則不使用。以上,我們下次見嘍!一起換個腦袋「想通」生活大小事吧!
世界有很多電商,淘寶很優秀也很多陷阱,下單以前注意「坑」,才能保護自己!