有時候,還是希望有一些小小的堅持。如開始的初衷,不做虛假誇大的廣告,不利用知識差來欺騙顧客。同樣的,對於競爭對手不惡意毀謗,保持良性的競爭。通常會提到競爭對手,都是因為涉及一些誇大廣告或是不正確的知識。但是儘管如此我還是秉持著傳達正確觀念為主,並會刻意去貶低對手。
這件事情,感覺很簡單,其實很難。畢竟文字是各自解讀,我沒那個意思,看的人卻容易過度解讀。
我不會說大陸的筷子有毒不能用!其實誰做的不鏽鋼都差不多,就算金屬成分有一些偏差,都不會造成危害。可是我會說工法跟細節,大陸可能品質跟壽命差那麼一點點,可是價格就擺在那裏,人家就是便宜。我不會恐嚇客人便宜的會中毒,不過我會建議都這麼便宜了,損壞就換,有疑慮就換,沒問題也定時更換!
我不會說大陸的塑膠不好,哪一國都一樣,看成分說事。我只會針對材質優缺點說。
有一些台灣製品牌價格高,我也不會說人家暴利。說穿了我比較便宜的原因除了製程差異,省了很多成本之外,就是我公司小,我的固定支出成本很低。行銷費用預算也低的可憐,還有一個大家忽略,但其實差異非常非常大的一點,包裝成本。
大部分高單價的產品,必須要求外觀形象,包裝不可以隨便。沒意外的話,光是那個外包裝的成本,很高機率比內容物貴!而我選用公版包裝再加一些修飾點綴,光是包裝成本就落差非常巨大。
我也常常坦承,很多高單價的台灣餐具,材質用得相當好!光是材料成本就高於我相當多,所以當然反映在售價上。別人比較好就真的比較好,沒有什麼好隱瞞,可是相對你要付出更高成本。
我希望走的是一個中階市場,一個M型化社會慢慢被遺忘的族群。我希望人們不要只追求低價,而是在能負擔的價格裡,買到一個好用、好看、健康的餐具。
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