你也打1966了嗎?長照專線初次使用心得

前些日子婆婆走路經常跌到，還把手腕摔骨折，還好是在家裡摔傷，大家有即時發現，治療花了十萬塊，最近一次婆婆走路去一個不到2公里的賣場，途中又跌倒起不來，幸好有好心路人幫忙叫救護車，我們一家包含公公，都沒有多餘的時間陪婆婆，最後讓我決定打1966長照專線尋求幫忙。

1966服務時間：週一至週五08:30-12:00；13:30-17:30。

今天是衛生局人員及個案管理師到府評估的日子，衛生局的人員會問許多問題來評估婆婆，判定他生活是否能自理，以及後續會需要哪幾個服務項目，評估完成就會交由個案管理師來說明長照服務。

桃園市服務對象資格認定

經本市長期照顧管理中心評估失能，實際居住於桃園市，且符合以下二款者：

1、符合下列資格之ㄧ者：

(1)年滿65歲以上老人。

(2)55至64歲原住民。

(3)領有身心障礙者手冊(證明)。

(4)50歲以上失智症患者。

2、未接受機構收容安置、未聘僱看護( 傭 )、未領有政府提供之特別照顧津貼、重病住院看護補助、且未同時請領身心障礙者臨時及短期照顧服務或其他照顧費用補助者。

長照四大包

服務項目分為：

• 照顧及專業服務
• 交通接送
• 輔具服務及居家無障礙環境改善服務
• 喘息服務

到府評估長照需求結果為2級，服務的項目會依照評估級數來進行確認，每年會重新評估，如果不幸級數升高，就會有其他服務可以使用，如果級數降低，婆婆這個級數再降低就無法使用長照服務。

費用計算

費用的部分，這4大項都會有一個額度，只要在額度以內，就要負擔一定比例的錢，如果超過就要全額自付，如果有低收入戶證明就不需要負擔，以照顧及專業服務為例，婆婆是一般戶(16%)，2級的額度是10,020，如果剛好把額度用滿，大概一個月需負擔1600元左右。

部分負擔比例

其他項目的負擔比例

• 交通接送：額度是一個月1840元，一般戶如果是復興區，要負擔21%，其他12區負擔27%，長照中低收復興區，負擔7%，其他12區9%，低收入戶0%。
• 輔具服務及居家無障礙環境改善服務：額度是三年40000元，一般戶要負擔30%，長照中低收負擔10%，低收入戶0%。
• 喘息服務：額度是一年32340元，一般戶16%，長照中低收5%，低收入戶0%。

評估後填寫給我的表單，更了解自己應該要負擔多少

算下來其實負擔不算太高，絕對比人跌倒受傷治療還要便宜，有需求真的可以趕快打1966去詢問。

照顧項目的評估

後續個案管理師會依據個案狀況安排照顧需求，這部分真的有點複雜，建議不要讓長輩自己聽，因為我自己都聽到頭很暈，個案管理師會依據我能使用的額度去計算我每個月能使用幾次及時數，通過審查以後，會尋找配合的長照機構，如果我們沒有問題就會跟長照機構簽約，機構後續就會請照護員依據每次的服務來記錄使用的服務項目回報，例如：陪同外出，一次30分鐘，陪伴服務，一次30分鐘，如果照護員這次陪婆婆外出一小時，在家陪伴聊天30分鐘，就會計算陪同外出使用2次，陪伴服務使用1次，這些計算會是照護員他們會處理。

依據個案狀況給我的照顧項目，網路上有全部項目，因為婆婆用不到這麼多，給我一張可能會用到的項目幫助理解

要注意的是費用，因為這些次數跟時數，個案管理師是依照你的額度上限去做計算，超過就會需要自付，另外就是不能做服務項目以外的事情，像婆婆因為生活自理能力都還行，所以不需要身體清潔，所以個案管理師就沒有寫這項服務，我們也不能請照護員做這件事情。

雖然使用上有一些限制，但是都可以跟個案管理師做協調，通常會盡量不要太常變動，不能這個月我要用這個服務，但下個月我就不要用，這樣申請是要重複提交，會需要協調的部分當然是要依據個案的狀況，如果婆婆哪一天連洗澡都沒辦法，就可以協調需要使用此服務，相信這些限制是希望大家不要濫用，把需求留給更需要的人。

結語

上有長輩下有小孩的三明治族群，真的要多利用資源，公家單位現在有很多長照服務可以使用，可以先去了解，才不會事情發生時，沒任何資源可以使用感到痛苦，大家都有打過1966的經驗嗎?歡迎跟我分享。