職場回憶:我在預售屋的接待中心,展開自己的冒險之旅與成長

更新於 發佈於 閱讀時間約 8 分鐘

我離開預售屋的銷售工作後,有一段時間裏,當我聽到接待中心常播放的輕音樂,都會不由自主地落入當時的情境裏,淡淡的落寞,夾雜一些感傷的回憶⋯

現在,我在平穩的生活中,憶起當時的往事,慢慢地療癒了自己⋯

這是我朋友在網路上看到的金句,由二姊寫下來作紀念,我很喜歡金句想傳達的理念,分享給大家。

這是我朋友在網路上看到的金句,由二姊寫下來作紀念,我很喜歡金句想傳達的理念,分享給大家。


因為自己的異想天開,我的冒險之旅就此展開

約莫在民國94年初,眼看集團的預售屋推案量日益增長,工作在其關係企業裡的我,似乎也感受到房地產要起飛了的熱潮⋯


一個瘋狂的想法忽然閃進我的腦海裡,「曾經有幾位朋友,認為我很有親和力,也蠻健談的,適合做直銷,說不定我能靠著自己的努力,存下人生第一間房子的頭期款。」

殊不知,那只是朋友找我去做直銷的手法,愚蠢的我還信以為真⋯


當時,我心裏的偉大夢想,成了眾多親友們的瘋狂想法,他們都努力地想勸退我,認為我在集團裏的關係企業上班,已經五年多了,好不容易晉升到財務部的副主任,應該好好珍惜穩定的工作,不要輕言放棄。

當時的我,陷在自以為是的美夢裏,我完全聽不進任何人的善意勸說。


這樣想靠著自己努力去銷售房屋,存下購屋頭期款的想法,一直在心裏潛伏了一年多⋯

終於,我決定給自己一個機會,離開自己熟悉的舒適圈,踏上了一個茫然未知的冒險之旅。


我心裏想,「人生就這麼一次,既然我在這裏會不斷地卡關,我何不嘗試去賣房子,或許~我會有新的工作契機,如果幸運的話,我將如願地賺到了房子的頭期款,如果我失敗了,至少我努力過了,便斷了這個念頭,重新回歸內勤工作。」



剛到接待中心,對於長期從事內勤工作的我來說,很多事物都需要重新學習

每天一早到預售屋的接待中心上班,大家要先打掃室內與室外的環境,接著便到戶外做早操,這是我第一次在上班時間做早操,覺得很特別,對於久坐辦公室的我來說,確實有益身體健康。


做完體操後,全體人員進辦公室開早會,進行業務檢討與業績目標說明,以及未來行銷策略。

散會之後,緊接著是小組會議,如果當天有需要集體行銷活動,便會以小組行銷活動為主,若當天是輪到現場排班銷售工作,便會待在接待中心,等待客戶來賞屋,期待售屋的奇蹟出現。


像我這樣初次當業務人員,沒有葵花寶典般的行銷策略與客戶名單,只能靠著不斷地打電話來行銷,希望能夠約到潛在客戶來賞屋,雖然這樣的機會很渺茫,但我還是在不斷的拒絕裏,存著一絲絲的希望。

「喂,X 先生您好,我是xx房屋的x小姐,之前您有到xx建案去賞屋,現在在xx有新的建案,想邀請您來⋯」

在這樣不斷的被拒絕與不斷的失望裏,我體會到行銷工作的辛苦,也是我第一次感受到對工作的無力感。


此時此刻的我,終於明白業務人員的辛酸~每日的業務檢討,每月的業績壓力,而當時的房地產才剛起飛,大部分的人還抱著觀望的態度,更何況是林口的預售屋,客戶在那裡?真的是六神無主,所以,很多同事都會去拜附近的土地公廟,懇請神明保佑啊。


當然,為了建案的業績目標,我們還曾經到台北市政府捷運站附近發宣傳單,希望可以吸引"認爲蛋黃區房價過高"的族群來賞屋,這對我來說,確實是一大挑戰,除了要面對路人的拒絕,還擔心自己被熟人認出來,當下我感受到自己天真愚蠢的決定,真讓自己陷入了困境。


但~這是團體行銷活動,我只能硬著頭皮地發宣傳單,並聽從指示去行銷,我告訴自己~別怕,別怕,這就是工作嘛,Just do it。


雖然,當時房地產熱潮才剛起步,但諸多建商已經開始在林口佈局,於是各建案的業務人員都會喬裝打扮成客戶,去探訪其他建案的特色,來強化自己的行銷策略,這也成為我難忘的回憶。


銷售的工作,是需要相當的專業知識與靈活的行銷技巧,完全顛覆我的想像,以為我只要努力,就能夠像過去一樣,關關難過關關過,實則不然。

每天看著白板上我的名字,業績仍然掛零的壓力,我只能不斷地思索該如何找到客戶願意來賞屋,而客戶賞屋之後是否會簽約,真的是"實力"加上"幸運"的工作。



接待中心的美好回憶

撇開業績的壓力,其實,我很喜歡帶看房屋,從建案的大環境介紹,包括它的地理位置,目前的交通工具,周圍的學校、醫院、公園等設施的位置,緊接著建築材料的說明,從鋼筋、混凝土到連續壁,讓客戶明白建案的施工品質,再到大門、地磚及門窗選用的品牌與材質特色,廚房衞浴的基本配置,公共設施的種類,最後的房型介紹,每一個環節都有可能是吸引客戶購買的因素。


而我最喜歡的是樣品屋介紹,彷彿每一間樣品屋,都是我的理想屋,從房型的介紹,格局的說明,加上一點點的風水小常識,都是不可忽視的小細節。


當客戶提出對未來的屋內擺設,我也跟著客戶的想法,共同構思未來屋內軟裝的佈置,這樣的腦力激盪,為我留下很珍貴的回憶。




雖然,我們來自四面八方,但~目標只有一個

在這個林口造鎮的推案計劃裏,銷售人員來自四面八方,有專業的代銷人員,有補習班的櫃檯人員,有投顧公司的客服人員,有退休人員⋯,每一個人都有自己的故事,而我們在此相遇,大家都看好這波房地產起飛的商機,為自己的未來在努力打拼,我們的目標一致,那就是追求財富自由。


我很感謝那段時間曾經幫助過我的人,願意伸出援手,給予我暖心的指導


經過一段時日的磨練,我透過不斷的電話行銷,終於約到一位潛在客戶願意來賞屋,當時的我真是欣喜若狂,使出了渾身解數來為這對夫妻做介紹與說明。


主管知道我的弱點,便提議讓一位經驗豐富的代銷姐姐與我一起合作,果真共同售出一戶,我的業績終於破「零」了,當真鼓勵了我,而我與客戶們也成為朋友。


但,現實生活還在進行中,我的業績仍然不見起色,而早出晚歸的我,也無法兼顧家庭,最後我只好回歸自己熟悉的工作,但我仍然感謝曾經努力打拼的自己,讓我學習了很多,也看見自己的另外一個可能性。


雖然,我曾經希望自己能夠再度有機會去接待中心銷售房屋,去克服當時的銷售關卡~當時我不確定房價是否還有上漲空間,也擔心房價會不會很快回檔,於是,當客戶提問時,我沒有足夠的信心去賣房,成為我心裏的一個遺憾。


如果人生可以重來,我希望自己能夠突破銷售盲點,或許能夠改變自己的人生,寫下嶄新的一頁。


但經過這次的行銷考核之後,想想還是得走適合自己的道路,或許會更加事半功倍,真是兩難。



人生~就是在自己的努力下,創造出很多可能性


這一路走來,在工作上常常有不順利的時候,但我很慶幸沒有放棄自己,在困境中,不斷地尋求改變命運的機會,幸好我目前還有穩定的工作,讓我在閒暇之餘,可以做自己喜歡的事,我很感謝幫助過我的人,也很感謝諸佛菩薩的保佑。


人生的道路還很長,我漸漸學會不與別人比較,來決定自己的人生劇本,如果我感到疲累了,我就放慢腳步,欣賞沿途的好風景,如果我還有夢想未完成,那麼就好好為自己努力奮鬥一次吧!


一時的挫折,不能決定我的未來,我希望自己能在這些挫敗裏,還能夠有所學習與成長,無論是內在的心靈提升,或是外在的物質財富,相信會因為自己的努力,日趨穩定與成長。


最後,我想分享「陳奕迅」演唱的《孤勇者》,挺身為自己而戰,雖痛過了,但成長了,也更懂得珍惜,希望大家會喜歡我的分享。🙏💖

結語:

希望我的追夢經歷,有鼓勵到追夢人勇敢去行動,但請記得做追夢前的評估,以及提醒自己追夢時的執行力與應變方案。

若是發生類似我這樣的狀況,或迫於現實的無奈,不用太難過,換個賽道也是可以的。

人生,或許無法永遠地一帆風順,但會因為自己的努力,變的更美好,相信自己一定可以做到的,那麼夢想就在不遠處了。👍💖

後記:

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