圖片來源: AI生成
有些研究或是市調，為了避免填答者亂答
或是做為辨識是否亂填的依據，問卷中會使用反向題。
例如原本的問卷題項要問的是：
「我對商品提供的售後服務感到滿意。」
以李克特５點為例，分數計算如下：
１分：非常不同意
２分：不同意
３分：普通／沒意見
４分：同意
５分：非常同意
如果變成反向題，題目就是：
「我沒有對商品提供的售後服務感到滿意。」
「我對商品提供的售後服務沒有感到滿意。」
「我對商品提供的售後服務感到不滿意。」
一樣使用李克特５點量表，就會跟剛剛的分數相反
１分：非常同意
２分：同意
３分：普通／沒意見
４分：不同意
５分：非常不同意
因此資料回收以後，需要再將資料進行轉換，才能後續的統計分析
原本的１分，經過轉換→變成５分
原本的２分，經過轉換→變成４分
原本的３分，經過轉換→變成３分
原本的４分，經過轉換→變成２分
原本的５分，經過轉換→變成１分
使用SPSS設定反向題操作
如果使用excel，利用公式，或是用取代功能就可以完成
但在SPSS轉換，會更方便喔~~可以一次換算多個題項
首先，先打開SPSS檔案
(範本點這裡可以下載)
【轉換】→【重新定義成不同變數】
選擇要反向的題項，點選箭頭
可點選多個選項，但輸出名稱要各自另外取名
在【輸出變數】輸入新的題項名稱，這裡是用原本題項+已反，所以是「SA05已反」，輸入完後點選【變更】
再點選【新值與舊值】設定要轉換的分數
分別在【舊值】和【新值】輸入要轉換的分數
李克特5分設定：
【舊值】1分 → 【新值】5分，再按【新增】
【舊值】2分 → 【新值】4分，再按【新增】
【舊值】3分 → 【新值】3分，再按【新增】
【舊值】4分 → 【新值】2分，再按【新增】
【舊值】5分 → 【新值】1分，再按【新增】
李克特7分設定：
【舊值】1分 → 【新值】7分，再按【新增】
【舊值】2分 → 【新值】6分，再按【新增】
【舊值】3分 → 【新值】5分，再按【新增】
【舊值】4分 → 【新值】4分，再按【新增】
【舊值】5分 → 【新值】3分，再按【新增】
【舊值】6分 → 【新值】2分，再按【新增】
【舊值】7分 → 【新值】1分，再按【新增】
請記得按【新增】
請記得按【新增】
請記得按【新增】
設定完成以後按【繼續】
然後資料視窗就會新增一欄反項題分數設定完畢的資料
不過資料預設會是小數點三位
如果要將小數點刪除，可以在左下角點選【變數視窗】進行設定
在【小數】的欄位將「3」改成「0」
再點回左下角【資料視圖】
最後資料就會變成整數了
下載SPSS範本 (sav檔)
(此為 2024-11-07 發表於webnode的舊文)
