故事 7-25 (民國111年1-2月)
摘要:
主神的安排,讓我認識了一位東方庭園景觀園區的主人,見識到什麼是真正的有錢人的奢華。
111年1月,台灣的疫情即將攀升,但在當時許多人都還不知道,接下來即將要面臨更嚴重的情況,而對於觀光旅遊更是淒慘,就在這時,一位友人的推薦介紹下,我認識了一位經營東方庭園造景藝術的觀光旅遊景點的董事長,同時他收藏了許多,對一般人來說是天價的收藏品,所以整個園區就像一座博物館般,而他希望我能夠提供一些行銷方案來改善園區的營收。
他表示由於疫情擴大,日益嚴重,許多旅行團都取消行程了,直接影響園區收入,希望能藉此提高一般遊客的到訪率,看我是否有辦法。可根據我過往的經驗來說,這種案子都必須做深入仔細的去調查、分析與評估後才有辦法擬定出解決辦法,不是隨便畫大餅,還是說的天花亂墜的就能夠成功,於是我跟他說,我現在沒辦法直接回答你該怎麼做,因為我對園區的各個部分還不了解,包含人力、財力、實際運作情況與問題點都不清楚,如果貿然使用任何一種行銷方法,有可能治標不治本,甚至是白花錢而無效果,所以我必須先進行調查,就像醫生要確定病因前都需要做些檢驗一樣,這樣才能確定病因跟提出治療方式。
而調查分析評估最少需要一個月時間,您這邊也需要如實的提供我所需資料與情況,否則刻意隱瞞造成判斷失準,那可就不是我的問題囉! 另外做調查分析評估也是需要支付費用的,如果您可以接受我們就來做,或是我也可以以專案方式來做,包含調查分析評估與擬定方案到執行,就看您的決定。而後,他決定先試試看再說,於是先匯了一個月的款項,我便開始進行資料收集與分析評估,當我著手進行一週後,我發現園區最大的問題是缺乏時下年輕世代注重的特色,及園區整體規劃不夠便民,難怪一般年輕人不會到訪,反而是透過遊覽車硬安排景點的方式才會來,因為這樣的地方來一次後就不會再來第二次了,甚至包含網站及專頁整體的架構與資訊曝光不夠,更新速度不夠,發文的內容無趣,吸引不了高消費族群。
再者,園區內的人事安排有很多的問題,如充滿攏員,實際有高效產出的員工幾乎沒有,園區的維護成本高,因此對園區的經營來說,壓力會很大!
再者,董事長年紀較大,對於時下的科技沒有著墨,只能聽從底下的人的建議行事,而偏偏底下負責行銷與媒體的人就是個攏員,行銷方法不對,因此成效依然無法提升。
當一個月到了後,我提出了整體經營評估報告後,我告訴董事長園區問題在哪裏,如果要做有效行銷就必須做一個整體性的改變,否則不論你怎麼做行銷,最後都不會有效果,因為人一旦來了一次就不會再來第二次,這樣的園區規劃只會造成消費者不斷流失,難有很多的回頭客,再加上附近類似的園區型旅遊景點相當多,消費者選擇性多了,自然會往附近的園區去,這也是為什麼周遭園區的生意比這裡好的原因之一,所以如果真的要做有效的行銷方案,同時能夠逐漸累積一般遊客,那就要重新規劃與調整園區,否則只會變成頭痛醫頭,腳痛醫腳的狀況,不論你花再多錢打廣告,效果一樣不會出來。
而在提交評估結果報告後,這個案子就結束了,其實我也看的出這位董事長不會相信與採納這個結果,因為從他選人用人就可以知道,他不擅長經營管理,否則他應該會知道一個領導人、決策者應該把對的人放在對的位置,而不是用錯的人去做錯誤的事。
話雖如此,但這位董事長也確實有自己的獨到之處,他在園藝造景方面確實有一定的眼光,所收藏的東西也確實是珍品,才能夠讓東方園藝之美得以呈現,這的確是他難得的地方。
看著這些事物,總會覺得有些可惜,可惜了這麼好的地方,如果再多增加一點特色,再調整一下,那就會更好、更不一樣! 但畢竟每個人都有自己的盲點,就如同俗話說,佛渡有緣人,就算佛要渡你,但你卻不聽不改,那佛來也無用呀!
省思與體悟
經營管理其實沒有這麼容易,當我們遇到了經營困境時,首要檢討的應該是自己,從自己的問題去找出關鍵原因,予以改善解決,就如同生病一樣,沒有找出真正的病因,其實都只是亂治而已。
如同這個園區而言,我們並須找出這個園區最大的賣點,以及最大的問題,客人為什麼不來? 針對客人不來或是為什麼寧可選擇其他同質性、類似的的場所,先解決這個問題,再針對園區的特色賣點進行強化吸引來客率,而不應該本末倒置,不斷的砸廣告費來吸引客人前來,可問題都不願意改善,這樣的做法只會把園區推向倒閉。
我舉個例子:
一間麵店在網路上的評價已經被許多消費者留下負評,都是說麵不好吃、太油、服務態度不好,可店家不改善這個問題,不願意去檢討自己的烹調問題與服務問題,反而打著促銷方案,評價五星享9折優惠的活動,或許對於路過的客人或是沒吃過的客人會受到吸引上門,但一旦覺得不好吃留下更多負評,那只會更加重店面生意的不好,吃過的人也有可能不會再去,生意只會更糟。
而現在有很多的店家都是用這樣的方法,然後不斷的抱怨生意難做,其實根本不是生意難做,而是方法錯了,然後有些老闆就會開始想要去求神拜佛,請招財物回來,擺什麼風水開運招才擺飾,希望可以讓生意更好,但其實在老爹眼中,這都只是自欺欺人的做法,就像生病不去看醫生吃藥治療,亂試一些偏方,最後只是把自己害死,甚至容易被神棍騙財騙色。
因此,老爹在這邊奉勸各位有緣的讀者,要神佛保佑你生意興旺的前提是經營方法要對,觀念心態要對,如果這些作法都不對,也不願意去正視、面對、改善這些問題,試問神佛如何助你? 祂也只能苦笑的看著你,看你什麼時候願意清醒去面對這些問題,而不是不負責任的把問題丟給神佛,等到哪一天再來怪神佛不靈驗、不保佑,其實都是自己的問題造成的!而這就是老爹一直要傳遞給大家的正知正念!
拜神禮佛要有正確的觀念,錯誤的觀念只會讓你離神佛越遠,離妖邪越近,如果單純認為改個姓名、改個風水、擺個陣就真的能夠飛黃騰達、一飛衝天,而不管你的經營方法是否正確,都還能夠賺大錢,那這樣就真的有違天理了~
天道酬勤是要你在對的方向、對的方法上努力不懈,而不是在錯誤的道路拼命死撞,認為只要勤就能成功,這都是錯誤的觀念!
最後希望各位讀者能在正確的道路上萬事如意、鴻圖大展、財源廣進!