1. 前言
我剛完成 ISO 27001:2022 主導稽核員課程，整體體驗相當有趣，也藉這個機會更新一下好久沒動筆的部落格。
這次參加課程的契機，來自公司希望各部門人員能熟悉 ISO27001，讓組織內部在協作時有共同認知提升合作效率。本次課程我是在 恆逸教育訓練中心 上課，由 SGS 的黃明燦老師授課。
先簡單介紹一下背景：我是一名資安研究員，平常除了做資安研究，也常擔任技術顧問提供專業建議。不過，對於「稽核」這件事，我過去完全沒有經驗，在公司裡通常只是遵循規範或配合稽核而已。因為研究員的角色，加上我對攻擊手法的研究經驗，思維模式往往偏技術層面，所以這次課程對我來說是一個完全不同的視角，確實學到很多平常接觸不到的知識。如果你想知道 ISO27001 主導稽核員課程的內容，這篇文章可以當作參考。我不會著墨在課程章節、技術名詞或考照細節，而是單純分享參與課程的體驗與心得。
👉 小提醒：
建議用「想成為稽核員」的心態去上這門課，而不是一直糾結在「怎麼讓公司合規」或「技術怎麼做」的角度。因為只要掌握稽核的原則，未來公司真的要導入時，很多事情自然就能迎刃而解；但如果一直想著「怎麼讓公司符合規範」，很容易鑽牛角尖。
2. 為什麼要考 ISO27001 主導稽核員課
如果你們公司正在導入 ISO27001，非常建議來上這門課。即便你是「被稽核方」，只要了解稽核的核心概念，就能更輕鬆、更有相同角度地理解稽核員問題背後的用意。
對於已導入或正在導入的團隊成員，這門課能幫助你制定更符合組織特性的作法與政策，讓組織更有效率地符合 ISO27001 要求。
我也問過上過課的朋友，發現學員背景其實相當多元：有資安人員、導入 ISO27001 的 IT 團隊、財務單位。有些公司會同時派資安部和法務部的人一起上課，透過課堂討論來檢視公司合約機制的合規性。也有聽說過集團企業會包班安排不同子公司派員共同參與，討論起來更有火花。若你本來就有稽核應對的經驗，上這類課程會更快進入狀況。
總結一句話：
只要你是 ISO27001 的「稽核方」或「被稽核方」之一，基本上都值得來上。
但如果你完全沒有相關需求、未來也用不到，單純把這門課當轉職的入門，那可能會比較辛苦。因為沒有實務背景，就得靠想像力去模擬陌生情境，還要硬記很多專業術語，最後這些知識也不太容易長久留存。
3. 上課型態與過程
我這次的課程是 五天制，分成前 2 天 + 後 3 天，共兩週。老實說我很喜歡這種安排，因為一次請假五天對工作會有點麻煩，分段上課反而能利用中間的時間複習，假日也能慢慢寫回家作業（是的，你沒看錯，每天真的都有作業！）。
上課方式採小組制，這也是一大特色。因為同組同學可能來自不同產業、不同職務，所以在課堂練習和小組報告中，大家會有完全不同的觀點，討論起來特別有趣。
👉 小建議：
上課活動一定要積極參與，不要怕講錯。其實你問的問題、分享的經驗，都是給大家交流的機會。授課老師本身經驗豐富的稽核人員，也會分享很多實務經驗，所以真的不要害怕發言。
課程中會大量練習條文與控制項目。雖然不用把所有條文背起來，但至少要知道「有這條」，這樣考試時才能快速找到對應的內容（考試是 Open Book）。
後半段課程會模擬稽核過程，透過模擬文件來找出問題點。這時候小組討論就超級有意思，因為每個人背景不同，看到的問題也不一樣，同一個狀況可能會對應到不同條文，大家就會討論得很熱烈。對我來說，這部分真的很好玩。
另外，回家作業也挺硬的，像是要審查 20 頁以上的模擬組織文件，一開始看會覺得「好像哪裡都對、又好像哪裡都不對」，最後透過小組討論，才慢慢建立對 ISO27001 稽核準則的正確認知。
上課時強烈建議準備 便利貼標籤紙，把教材條文貼好索引，考試翻找起來會快很多。
（下圖示意，取自日本學霸鈴木悠介的筆記）
4. 學到的知識與心得
透過這次課程，我收穫滿滿，以下幾點印象最深：
- 過度遵循（Overcompliance）
以前遇到不合理的規範時，常聽到的理由是「因為合規」或「因為要符合某標準」。但上完課才發現有個精準的詞——「過度遵循」。
當上層目標不明確時，承辦人常為了避免風險，把規定解釋得更嚴，結果限制超過合理範圍。這在威權或自上而下文化的組織特別明顯。
這很能體現在我知道的大部分台灣組織文化，會為了佈達簡便就制定了一個很嚴格的規矩，就跟你說因為 XXX 你就遵守，如果你提出疑問就說你不懂或是別人都沒問題就你有問題，或是說這是顧問說的，當你沒相關背景的時候就只能接納這其實不需要做的規定。
例子：ISO27001 的「桌面淨空與螢幕淨空」控制項，本意只是避免文件隨意放置、或電腦未上鎖被人偷看。但有些單位會直接要求「桌上不能放任何私人物品」，甚至連小擺飾都禁止。 - 彈性的標準設計
ISO27001 的條文設計非常巧妙，要能同時適用大小不同的組織。如果訂得太細，小公司做不到；訂得太寬鬆，大公司又會覺得沒規範。這種平衡點的拿捏，真的很不容易。 - 系統化的管理循環
條文清楚列出管理、風險評鑑等必要階段，並納入客戶、法律、主管機關的要求。這讓組織能更清楚掌握風險影響，例如產線中斷、合約違約或法律責任。 - 證據為本的稽核思維
稽核不是憑感覺，而是要有證據，並且能對應到條文或控制項。這點在課堂的模擬練習裡感受特別深。
5. 結語
我覺得這門課程非常適合：
- 正在導入 ISO27001 的單位人員
- 資安技術人員（尤其是需要和非技術人員溝通的角色，有助於建立共同語言）
但我會比較不建議：
- 完全沒有工作經驗、或是單純把它當作資安轉職跳板的人。
因為如果缺乏資訊背景或沒有導入實務經驗，很多條文或控制措施會顯得很抽象，看起來也比較吃力。
至於課程費用，我個人覺得算合理，就算自費也在可以接受的範圍。
