寶石玩家HOPE（泉星珠寶）的創辦人家瑜老師，在寶石世界裡默默耕耘多年，致力於推廣天然寶石的價值與美麗。她從一名銀樓工作者，成長為擁有英國皇家寶石鑑定權威證照的專業講師，並創立品牌，為消費者打造安心購買寶石的管道。
從店員到講師，全心投入寶石世界
家瑜老師回憶起八年前踏入寶石領域的契機，源自於當時在一家銀樓工作。她希望自己能更懂寶石，提升銷售能力，於是利用週末時間從台中搭客運或高鐵到台北學習寶石鑑定。她選擇了英國皇家寶石學會（Gem-A）的FGA證照課程，這是一張在國際上極具權威的寶石鑑定證照。
「當時考證照真的很難，不只是選擇題，還有問答題，需要非常熟悉寶石的各種特性和鑑定方法。」家瑜老師說。她每天除了日常工作外，早起和晚睡努力讀書，假日還會練習操作寶石實驗，透過實務與理論並進，最終以優異的成績通過考試。這段努力不僅讓她取得證照，更獲得世宏寶石鑑定所盧政文所長的肯定，邀請她成為寶石鑑定講師。身為講師的身份，讓家瑜老師在業界的專業度和信任感大幅提升，也為她後續創業奠定了堅實基礎。
創立品牌只為打造安心選購的環境
家瑜老師觀察到，市面上寶石的價格參差不齊，且網路詐騙猖獗，讓消費者對購買寶石心存疑慮，甚至不敢輕易下手。於是，她萌生了創立品牌的念頭，希望能提供一個透明且值得信賴的購買管道。
「天然寶石其實並非遙不可及，也不一定要花大錢才能擁有。」家瑜老師說。她堅持從源頭嚴選高品質的「頭貨」寶石，也就是品質最優良的一批，這些寶石表面無坑洞，包裹體較少，能確保飾品的美觀與較耐久使用。
她提醒消費者，網路直播或平台上便宜的寶石往往品質難以保證，甚至可能有明顯缺陷，如凹坑，這些瑕疵不僅影響美觀，也降低寶石的耐用度，容易在日常佩戴中因難以避免的小碰撞而損壞。
量身打造，用心服務贏得信任
在創業過程中，即使遇到困難也能堅持走下去的動力來自客戶的回饋。過去鑑定所尚未普及，很多人都有買到假貨的經驗而對寶石存有戒心，有位客戶也是如此，觀望許久不敢下手，而他讓家瑜老師印象深刻是因為他皮膚容易過敏，但家瑜老師的飾品包括925純銀、18K金等金屬部分都是高品質，不像是市場上有些應該含量要92.5%以上的銀飾，卻只有30%，18K應該要有75%的黃金經檢測後可能只有50%不符合標示，甚至加入皮膚易過敏的便宜材質，因此這個客戶為了買到高品質的商品就選擇張老師。
家瑜老師細心了解客戶需求，他對寶石的品質非常要求，願意用數十萬的預算來購買，因此家瑜老師特別挑選了適合她的翡翠墜子和喜歡的圖樣，為客人打造專屬的飾品。這份用心與專業，讓客戶感受到信任與安心，也讓家瑜老師深刻體會到創業的意義與價值。
推廣寶石文化與支持礦產國家
家瑜老師希望能持續提升品牌知名度，讓更多人願意接受寶石，認識寶石的美麗與價值。「大家不要覺得寶石是遙不可及的奢侈品，事實上，有很多平價寶石也非常漂亮且有意義。」家瑜老師說。
此外，她也關注寶石背後的產業鏈，特別是礦產國家的生活狀況。許多寶石產地的居民生活品質低落，家瑜老師認為，比起單純響應政府或公益團體的募款，購買這些國家出產的平價寶石，支持他們的產業發展，讓他們有穩定收入，不僅能擁有美麗飾品，也能幫助當地產業壯大，更能有效改善居民生活。
對於有志於寶石領域創業的年輕人，家瑜老師認為，最重要的是先貼近市場，「直接去當店員，不管是獨立店家或品牌店家，至少工作一年，了解這個行業的生態和工作環境，如果喜歡再去進修。」她強調。就像讀了大學四年才發現自己不喜歡這個專業，又要從頭開始學習，不如先工作或實習，更快找到自己的熱情所在，規劃未來發展方向。
Tip：提供一個透明且值得信賴的購買管道。
Tip：購買平價寶石改善礦產國家生活品質。
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