五星飯店運營 × 豪宅物業管理 × 五星品牌管理 的跨界成長
2019 年，一場突如其來的巨變，讓我多年在上海建立的成就瞬間化為烏有。
疫情爆發，曾經門庭若市的門店關得只剩冷清。我獨自留在上海，收拾辦公室，送走員工，面對空蕩蕩的城市。那時，妻小早已先回到台灣安頓，而我只能一人獨自承受失落與善後的壓力。這一段日子，是我人生的最低谷。
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## 🌱 重生的起點：晶華酒店
回到台灣後，我決定放下所有過去的頭銜與榮耀，拿著一份最簡單的履歷，去應徵晶華酒店的工讀實習。
我從 **大門的門衛（Doorman）** 做起，站在五星級飯店的門口，提醒客人注意腳下的台階，協助他們搬行李、回答問題。這些看似卑微的服務，卻讓我學會 **「服務的根本」**。
後來，我有機會進入禮賓部門，穿上西裝站在大廳迎賓。
晶華每天迎來世界各國的貴賓，甚至總統、外國元首都曾與我四目交會。
那一刻我明白：
> **服務，不只是細節，更是格局。**
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## 🚀 躍升的契機：南港漢來大飯店
在晶華兩年多後，我想挑戰更多可能。於是我轉戰籌備中的 **台北南港漢來大飯店**，首次進入管理階層，參與一間五星級飯店從無到有的誕生。
在籌備期，我們團隊負責：
籌備團隊組建
物業作業規範建立
五星飯店評鑑準備
憑藉亮眼表現，我獲得公司高層肯定，邁向一個地靈人傑的地方。
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## 🏞️ 高光時刻：日月潭漢來皇家行館
隨後，我被調往 **日月潭漢來日月行館溫泉度假飯店**，負責 **15 億元改建專案**。
每天，我要管理超過 **300 組工班**，同時推動多個部門及設施建置：
禮賓團隊 房務團隊 餐飲管理 安全物業 行政管理 溫泉標章 俱樂部 導覽員培訓
- 中西餐廳、廚房、員工餐廳
- 宴會廳、星空酒廊
- 溫泉湯屋、健身房、俱樂部休閒設施
- SPA、茶屋中心 總統套房
這是一個結合 **國際規格與百年歷史** 的場域：
從日治時代皇太子、朝鮮國王、 泰國國王，到蔣介石與外國元首，皆曾在此駐足。
我深知責任重大，因此進修並考取 **甲級職業安全衛生主管（勞安師）**。
2024 年 10 月，當第一位貴賓踏入全新的皇家日月行館時，那一刻的成就感，無可取代。
## 🏘️ 新篇章：北市蛋黃區精緻豪宅社區
2025 年，我跨入了台北市蛋黃區中山區每坪130萬元的 **精緻豪宅物業管理**。
從第一戶交屋開始，我每天管理 15 組工班的施工，獨自面對工地與住戶的各種挑戰。
「我不只是想像未來物業管理的 AI 模式，我真的用 Firebase、ChatGPT、Google Sheets 自行打造並運營了一套完整的營運儀表板、互動樓層系統、雙語 AI 助手與資料驅動後台，已在實際社區落地使用。」
期間協助公司其他社區舉辦第一次區權人大會
114年10月10日，佳元松江社區於台北進出口公會會議中心召開首屆區權人大會。歷經籌備、依法程序與公開選舉，正式由建商代管轉為住戶自治。從布條懸掛到投票落幕，每個細節都見證了社區自我治理的誕生與文明的啟程。
## 🏆 巔峰成就：百億豪宅總管
同年，因搬遷到淡水，必須就近服務,我參與 **百億級豪宅社區管理委員會** 的總幹事甄選。
在 **四位具備深厚經歷的候選人中**，我歷經多輪面試：
- 第一次：主委、監委面試
- 第二次：財委、二位管理委員、一位顧問（前任主委）面試
我以 **「五星品牌管理師 × 豪宅專業經理人」** 的定位，展現飯店業與物業治理的整合價值。
最終，我 **脫穎而出**，獲得全體委員一致通過，正式成為 **百億豪宅社區總管（總幹事）**。
## ✨ 從頭再來，也能走到巔峰
我的故事或許不是最順遂的，但卻是最真實的。
從晶華酒店的大門小弟，到南港漢來的籌備，從日月潭 15 億專案的統籌，到今日百億豪宅的總管，每一步都見證了：
> **「放下，重新開始；學習，持續精進；最終，你會走到屬於你的巔峰。」**
