雖然我對自己的了解是沒耐性
但社會化後的禮貌
不輕易打斷別人說話讓別人好好把話說完
身為一個商業人士還是可以做到的
只有三種情況例外
我會用兩種方式打斷對方
這三種情況分別是：不知所云、沒有重點、不斷重複
而兩種打斷對方的方式
我用兩種中斷飛行的方式做比喻：
劫機或迫降
我們可以想像講話就像一段航程
內容的啟程轉合
就像起飛、飛行、下降準備降落、落地
但是有三種情況造就極糟的飛行體驗：
- 不知所云
- 沒有重點
- 沒有結束
不知所云很像飛機已經升空
但你不知道自己要飛往哪裡
沒有重點就像是明明知道終點
搭了好久算了算時間應該要到了
卻一直還在飛而且不知道多久才會到
沒有結束則像是飛機已經準備要降落了
結果機長又把機頭拉起來飛幾圈
再準備降落
然後快落地了
機身又被拉起來飛來飛去準備降落
如此不斷循環沒完沒了
如果你不能接受一趟飛行旅程是這種體驗
為什麼你能夠接受對方：
不知所云、沒有重點、沒有結束？
我會用兩種方式處理
同樣我也用飛行事件做比喻
- 明明知道自己的目的地，卻完全搞不清楚現在搭乘的飛機航線是要飛往哪裡（不知所云）。這時候打斷對方，我稱之為劫機；既然機長不知道自己要飛去哪裡，只好我來開。
- 有清楚的目的地，但是飛機卻比預計的航程飛得還要遠還要久（沒有重點）。這時候打斷對方，我一樣稱之為劫機，讓航線重新按照原訂路線繼續進行，但是用最短路徑飛往目的地（講重點，結束對話）。
- 應該要降落了結果又拉起來繼續飛（沒有結束），此時我會選擇迫降，強迫飛機必須要降落（結束對話）。不懂得結束一段對話的人，通常伴隨著冗長的說明解釋，一句話可以說明清楚，卻要引用長篇大論來支持自己的觀點；說穿了，這不過是自信心不足，或自卑感作祟。面對這樣的人，最好的方式，其實就是由你選擇讓這個話題結束，因為無論同意或不同意，你都已經接收到對方的觀點了，實在沒有必要耗費更多的時間去聽對方為了滿足自己安全感而喋喋不休。
希望我們都有能力
使對話有方向、討論有意義、溝通有目的
掌握重點的同時也用對方能理解的方式傳達
充滿自信與善於察言觀色來知道自己該用什麼樣的節奏說完整一段話
也希望自己有一天能夠不用再打斷別人說話
雖然很難
✈️
