第五篇|媒體與文化:當「小聰明」成為國民性格

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專欄系列:《台灣為何成了詐騙王國?——人性、制度與信任的崩塌》

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那些我們從小聽到大的話

「不要太老實,會被人騙。」

這句話,幾乎每個台灣人在成長過程中都聽過。可能是長輩的叮嚀、可能是朋友的提醒,甚至可能是我們在吃虧之後對自己說的話。

但同時,我們也常聽見另一句話:「我才不會那麼笨,怎麼可能被騙!」

這兩句話並存,看似矛盾,卻精準地描繪出台灣人的集體性格。我們既害怕被騙,又自信自己比別人聰明;既不信任體制,又想用捷徑去解決問題;既警告別人要小心,又相信自己絕對不會中招。

而正是這種「小聰明」的文化,成為詐騙集團最喜歡的土壤。因為他們深知:最容易上當的,往往不是那些天真的人,而是那些自以為比別人更聰明的人。


從「撿便宜」到「我懂門路」的文化演化

台灣社會長期存在一種被默許、甚至被讚賞的思維模式:「能省就省、能快就快、有撇步最好。」

從菜市場的殺價文化,到報稅時研究看有沒有可以少繳的項目;從網路購物精算免運門檻,到託人找內部價、員工優惠。我們早已被訓練成擅長在制度邊緣精打細算的人。

這不是什麼道德缺陷,而是一種生存本能的展現。


在經濟壓力沉重、階級流動停滯、房價高不可攀的現實裡,許多人真心覺得:「不投機一點就活不下去」、「守規矩的人永遠吃虧」、「會鑽漏洞才是真聰明」。於是「懂門路」成了一種被欣賞的機靈,「太老實」反而被認為是不懂社會運作的天真。

我們不會公開承認,但內心深處都知道:在這個社會裡,規則常常是拿來給別人遵守的,而例外才是真正有用的資源。


但這樣的文化土壤,也正好被詐騙集團拿來利用。

他們懂得扮演提供內部消息的人、懂得製造只有少數人知道的機會、懂得營造你夠聰明才能理解這個價值的氛圍。因為他們明白:人類最容易上鉤的,不是單純的貪婪,而是想要覺得自己比別人聰明的虛榮心。

當詐騙話術說「這個投資管道一般人不知道」時,你聽到的不只是投資機會,而是一種被選中、被認可的感覺。你終於也成了「懂門路」的那種人。


媒體敘事:聰明反被聰明誤

台灣的媒體環境,也在無形中放大了這種心理機制。

打開電視、滑開社群媒體,「撿到便宜」、「網紅爆紅祕技」、「賺錢密技大公開」、「這招學起來省一萬」,這類標題與內容充斥在我們的資訊環境中。新聞節目會專題報導「某某主婦用這招省錢」,談話性節目會邀請來賓分享「致富秘訣」,Youtube 影片用「你絕對不知道的秘密」當標題。

這些內容創造了一種集體幻覺:只要你夠聰明、夠機靈、懂得用小撇步,就能比別人先一步成功,就能在這個競爭激烈的社會裡佔到便宜。

久而久之,我們被馴化成追求捷徑的消費者,而不是理解機制的公民。我們不想知道一個投資商品背後的運作邏輯,只想知道能賺多少;我們不在乎一個政策的長期影響,只在意對我有沒有好處。

於是,當詐騙訊息以「限時投資機會」、「內部管道」、「VIP 專屬優惠」出現時,我們的第一反應不是懷疑,而是興奮:「這次終於換我撿到好康了!」

這也是為什麼,防詐宣導再多、媒體報導詐騙案件再頻繁,訊息還是無法真正滲透進人心。因為我們不是被資訊的缺乏打敗,而是被根深蒂固的文化習慣與內心的慾望打敗。

當整個社會都在教你「要聰明一點」、「別傻傻地照規則走」,你很難不相信那些看起來「只有聰明人才懂」的機會。


被「小聰明」綁架的社會互信

小聰明文化帶來的後果,不只是讓個人容易受騙,更深層的傷害是:它讓整個社會的互信基礎逐漸瓦解。

當所有人都相信「不耍點手段就會吃虧」,當所有人都覺得「規則是拿來鑽的」,那麼信任就成了一種奢侈品。

我們開始懷疑公部門在藏資訊、留一手,懷疑銀行的風險提醒是在刁難客戶,懷疑任何規定都是在坑小老百姓。我們不相信制度是為了保護我們,而是相信只有靠人脈、關係、後門才有出路。

結果是:每個人都活在防人之心不可無的警戒狀態中,卻又矛盾地在某些時刻輕易相信陌生人,只要那個陌生人說的話,符合我們對聰明捷徑的想像。


詐騙者正是看準了這一點。

他們會冒充公務員說「有個政策補助很少人知道」,會假扮銀行員說「您的帳戶有問題需要處理」,會偽裝成主管在通訊軟體上說「這筆款項很急」,會扮成內部資訊人在投資群組裡說「這檔股票要起飛了」。

因為他們知道,在一個不再信任制度、卻渴望捷徑的社會中,人與人之間那短暫的信任瞬間最容易被操控。你不信任政府,但你會信任那個跟你站在同一邊、教你怎麼對抗體制的人;你不信任銀行,但你會信任那個幫你找到漏洞的聲音。

這就是小聰明文化最大的諷刺:它讓我們對正規管道失去信任,卻對那些看起來不走正規管道的機會敞開大門。


媒體責任與教育啟蒙:別再助長「聰明的陷阱」

防詐,不該只靠警語標語和宣導海報。媒體與教育體系應該扮演的是文化導向的角色,讓人重新理解理性與誠實不是吃虧,而是一種成熟;遵守規則不是笨,而是一種負責。

但現實是什麼?

當詐騙新聞出現,媒體標題往往是「婦人聽信投資話術被騙百萬」、「老翁貪小便宜遭詐騙」、「高學歷工程師也中招」。這些報導看似在警示大眾,實際上卻在傳遞一個隱藏訊息:被騙是個人的問題,是因為「不夠聰明」、「太貪心」、「太天真」。

這種敘事框架,無形中鞏固了一個偏見:只要我夠聰明、夠謹慎,就不會被騙。於是讀者看完新聞後的反應不是反思,而是「還好我不會這麼笨」。

但事實上,被騙的往往不是最貪的人,而是最相信自己能掌控局面的人;不是最笨的人,而是最自信於自己判斷力的人。


重要的是,我們需要重新思考:一個健康的社會,應該鼓勵什麼樣的價值觀?

是繼續讚美會鑽漏洞的聰明,還是開始尊重願意照規則走的誠實?是繼續強化不佔便宜就吃虧的焦慮,還是建立公平機制值得信任的氛圍?


真正的聰明,是懂得何時該慢下來

在詐騙猖獗的社會中,我們不只是要學會防詐技巧,更要學會反省自己的文化基因。

我們可以繼續聰明,但別再「太想贏」。


因為每一場詐騙的成功,都是建立在受害者想要比別人搶先一步的衝動之上;每一個受害者,其實都不是太笨或太貪,而只是太相信自己的判斷、太渴望那個只有我知道的機會。

真正的聰明,不是看穿別人,而是看清自己。看清自己在什麼時候最脆弱、什麼時候最容易被「你很特別」這種話術打動、什麼時候會因為急著證明自己而失去判斷力。

當一個社會能夠重新尊重誠實、理性、耐心這些看似老派但實際上最重要的價值,當我們不再把守規矩當作笨、把懷疑當作聰明,或許我們才有機會走出那個充滿陷阱的迴圈。


被騙的不是某個人,而是我們共同被塑造出的一種文化。

防詐的起點,從來不在螢幕上的警語或銀行櫃台的切結書,而在於我們願不願意承認:有時候,最危險的不是那些天真相信別人的人,而是自以為聰明、覺得「我不可能被騙」的我們。

當我們放下我比別人聰明的優越感,當我們接受快速致富不存在的現實,當我們理解捷徑往往是陷阱的道理,那時候,詐騙才會真正失去它最肥沃的土壤。

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Zeseri 捷思艾瑞
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數位工具設計師 專為個人與小商家打造 Google Sheets / Notion 模板, 幫你省時、省力,專注在更重要的事。 除了設計實用工具,也喜歡動腦、討論與思辨。 我在文字裡探索議題、整理想法, 把痛點變知識,把知識做成工具。 讓生活與思考,都更清晰。
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