第二篇|人性、貪念與孤獨:為什麼受害者願意相信?

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專欄系列:《台灣為何成了詐騙王國?——人性、制度與信任的崩塌》

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當台積電董事長邀你一起發財

「限量名額!台積電張忠謀親自帶團投資!加入群組,幫你布局 AI 股、保證報酬 20%!」

你點進去。群組裡有三百多人,訊息快速滾動著。有人貼出對帳單截圖,顯示「入金 50 萬,三天獲利 8 萬」;有人興奮地說「終於找到對的老師了」;還有人自我介紹是退休公務員、工程師、護理師,看起來都是正常的、有判斷力的人。

畫面頂端,一個標註著「張老師」的帳號正在發語音訊息,用沉穩的聲音分析國際局勢、晶片供應鏈、台股走向。他說話有邏輯、有數據,偶爾還會引用財經雜誌的文章。

「跟著老師走就對了!」底下一片感謝聲。

乍看之下,這些話術荒唐得可笑,台積電創辦人怎麼可能在 Line 群組裡帶散戶投資?但這樣的場景每天都在台灣上演,而且它們存在的理由只有一個:因為它有效。

在數以萬計的受害者中,不乏高學歷者、專業人士,甚至金融從業人員。問題從來不是他們太笨,而是這些話術精準地擊中了人性中最柔軟的部分,那個想要相信的慾望。


為什麼人會「想要相信」?

有多少人的故事是這樣的:

一位老師教書二十五年,理性、謹慎,從不亂花錢。但他把一百二十萬元投入了一個穩健投資計劃,幾個月後血本無歸。

「我知道天下沒有白吃的午餐,」他在警局報案時說,「但當時我真的覺得,這次不一樣。」

這句「這次不一樣」,是所有詐騙受害者的共同語言。


心理學中有個概念叫「確認偏誤」(Confirmation Bias):人們傾向於尋找、接受與自己期望相符的資訊,同時忽略那些打臉現實的證據。詐騙集團深諳此道,他們不需要說服你,只需要讓你看見你想看見的東西。

於是,對焦慮退休生活的中年人,他們提供穩定月息、保本投資的承諾;對渴望翻身的年輕人,他們喊出零門檻、低風險創富機會;對感到孤單的女性,他們偽裝成真正懂你的人。

每一個話術,都是為特定的心理需求量身打造的。

詐騙集團不是在賣產品,而是在賣你想要的答案。而當一個人已經決定相信某個答案時,任何理性的警告都會被大腦自動過濾掉,因為那些警告,擋住了希望。


「貪」的背後,其實是「怕」

每當詐騙新聞出現,評論區總會充斥著同一種聲音:「貪心才會被騙!」

但如果我們誠實一點,會發現事情沒那麼簡單。


台灣的詐騙現象之所以如此猖獗,是因為整個社會都在焦慮中運轉。對五十歲的人來說,是怕退休金不夠、老後沒保障;對三十歲的人而言,是怕一輩子買不起房、永遠是下流世代;對七十歲的老人來講,是怕拖累子女、成為負擔。

當正常的努力已經無法改變現實,當階級流動幾近停滯,人們就會越來越容易被速成的承諾吸引。

這就是為什麼詐騙話術中總是出現這幾個關鍵詞:「被動收入」、「財富自由」、「免風險高報酬」、「翻轉人生」。這些詞彙不是憑空創造的,而是從無數人的集體焦慮中提煉出來的。


受害者說:「我不是想發大財,我只是不想一直這麼累。」

這句話道出了真相:人們追求的不是「貪婪」,而是「解脫」。

詐騙最可怕的地方在於,它賣的不是商品,而是希望。而在一個希望稀缺的社會裡,就算是虛假的希望,也值得人們用一生積蓄去交換。


孤獨,是最昂貴的破口

在這個擁擠的島嶼上,許多人其實是孤獨的。

而在網路世界裡,一句「你今天過得好嗎?」就可能比任何金融商品更能打開一個人的心防。

獨居老人,兒女都在外地工作。在交友軟體上認識了一位在外地工作的台灣女子。對方每天早晚問候、關心他的身體、聽他講年輕時的故事。幾個月後,對方說自己遇到困難需要周轉,老人毫不猶豫地匯了幾十萬過去。


詐騙者深知這一點。他們從來不是一開始就談錢,而是先談生活、談心情、談夢想、談未來。等到情感連結建立之後,任何金錢請求都顯得理所當然,「因為他關心我、理解我,不會害我的。」

許多所謂的感情詐騙或投資詐騙,本質上都不只是經濟犯罪,更是情感操控。被騙走的不只是錢,而是那個終於被看見、被理解的幻覺。

當社會越來越忙碌、人際關係越來越疏離,孤獨就成了詐騙集團最大的商機。他們販賣的不是投資方案或感情,而是陪伴,儘管那份陪伴只是精心設計的劇本。


被嘲笑的受害者,被忽略的真相

每當媒體報導新的詐騙案件,社群網站的留言區總會湧現相似的聲音:

「這也會信?笑死!」、「活該,貪心的下場!」、「腦袋是裝什麼?」

這些嘲諷的背後,藏著一種集體的心理防衛機制:因為嘲笑別人太笨,比承認自己也可能被騙容易得多。

但現實是:詐騙不挑對象,它挑的是情緒。


無論你是大學教授、科技工程師、家庭主婦,還是剛出社會的年輕人,只要在某個時刻情緒低落、焦慮爆表、感到孤單無助,就可能成為目標。詐騙話術之所以有效,不是因為它邏輯嚴密,而是因為它擊中了人在脆弱時刻的盲點。

我們嘲笑別人被騙,其實是在逃避一個更令人不安的事實:在這個失去信任的社會裡,我們每個人都可能成為詐騙的養分。差別只在於,你的脆弱時刻還沒到來而已。


沒有人教我們如何孤獨

政府的防詐宣導會告訴你:「不要點開陌生連結」、「不要相信保證獲利」、「接到可疑電話要掛斷」。

這些提醒都對,但它們只能防範技術層面的漏洞。真正的問題是:

沒有人教我們如何在孤獨中保持清醒。沒有人告訴我們如何面對焦慮而不尋求速成的解方。沒有人幫助我們建立真實的連結,而不是依賴虛擬的慰藉。

一個老師可以教你識別詐騙手法,但無法治癒你內心的空洞。一則宣傳影片可以提醒你風險,但無法填補你對未來的恐懼。一個警察可以阻止你匯款,卻無法給你真正想要的那份有人在乎的感覺。


詐騙會一直存在,因為它不只是犯罪,更是時代的鏡子。它映照出的是我們對制度的不信任、對未來的恐懼、對人際連結的渴求、對安全感的匱乏。

只要這些社會病徵還在,詐騙就會以各種形式不斷變形、重生。


也許,我們都只是想要被接住

下一次當你看到新聞報導某個人被騙了畢生積蓄,請試著少一點譏諷,多一些理解。

不是因為那個人太容易相信,而是因為整個社會讓相信變得太奢侈了。

當一個社會讓人們感到:正常工作無法過上體面生活、努力不會被看見、孤獨是常態而連結是奢侈品,那麼詐騙話術中的那些虛假承諾,就會顯得格外真實。


被騙的人不是笨,他們只是太想被接住了。

而詐騙集團,只是假裝伸出了手。

問題是,在他們鬆手之前,誰才是真正應該接住這些人的?是家人、是朋友、是制度,還是我們每一個旁觀者?

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Zeseri 捷思艾瑞
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