【職場翻譯年糕】世界上最恐怖的鬼故事，往往開頭只有五個字：「這件事不難」
在職場打滾久了，你會發現人類語言是一種很高深的藝術，特別是當這句話是從主管嘴裡說出來的時候。
身為一個每天跟邏輯與機器搏鬥的工程師，我體悟到一個真理：當主管輕鬆寫意地說出「這件事不難」的時候，你腦海中的核襲警報就該響了。這五個字聽起來輕描淡寫，但在職場翻譯年糕的解析下，它通常包含了兩種層次的恐怖含義：
- 無知的傲慢： 「我根本不知道細節有多麻煩，中間有多少坑，反正你要像變魔術一樣把它變出來。」
- 純粹的推卸： 「我只負責出一張嘴，剩下的屎，無論乾的濕的，你都要負責鏟乾淨。」
邏輯的死亡
年輕時的我們，聽到這句話可能會試圖展開一場「理性溝通」。你會想拿圖表、拿數據、拿流程圖解釋執行面會遇到多少路障。
別傻了，快停下。
試圖跟一個覺得「這不難」的人解釋「為什麼很難」，就像試圖跟一隻貓解釋為什麼不能把水杯推下桌子一樣。他聽不懂，他也不想聽，他只想看到杯子掉下去（或者專案完成）的那個響聲。
對他們來說，過程是黑盒子，他們只要盒子吐出金幣。如果你解釋太多，在他們眼裡不是「專業分析」，而是「藉口一堆」。
微笑的防禦機制
所以，我現在練就了一套標準作業程序（SOP）。
當那句魔咒出現時，我會深吸一口氣，調整臉部肌肉，送出一個尷尬又不失禮貌的微笑，然後說：
「好的，收到。」
這四個字是職場最強的止痛藥。
當然，這只是表層程式碼。實際上在我的大腦後台，OS（內心獨白）正在瘋狂運轉：
- 「既然不難，那你要不要自己來？」
- 「這麼簡單你怎麼不做？是手斷了嗎？還是大腦沒安裝驅動程式？」
真正的困難
說實話，主管也沒說錯。
技術上來說，要把事情做完，真的「不難」。只要有足夠的時間、肝指數和咖啡，大多數的問題都能解決。
真正難的，是情緒勞動。
難的是我要在聽到這句幹話的瞬間，動用全身的意志力控制眼球肌肉，不讓它們翻到後腦勺去；難的是我要壓抑住想要把鍵盤拿起來當飛盤射出去的衝動。
這件事真的不難。難的是，如何在充滿幹話的世界裡，保持心智正常，然後笑著活下去。
Cas 的觀察筆記： 下次聽到這句話，不妨在心裡默念三次「薪水是精神賠償金」。雖然問題不會解決，但至少你會覺得這筆錢領得心安理得。
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