嚟喇！呢篇係送畀各位日日被「壓價西客」磨到心口痛嘅老細們。
🚀 標籤：#溝客心理學 #反壓價 #一人創業 #西客退散 #談判藝術
做一人創業，最驚唔係冇客，而係遇到嗰種「攞你命三千」嘅壓價西客。你報 $5,000，佢同你講出面報 $2,500；你講專業，佢同你講「當識個朋友」。呢啲客就好似商業戰場上嘅「恐怖分子」——佢唔係想買嘢，佢係想嚟拆你祠堂。
如果你仲係喺度解釋「我哋質素好啲架」或者「蝕畀你啦」，你只會越做越賤，最後做爛市。真正嘅高手，係要用 FBI 級數嘅溝通術，令西客知難而退，或者乖乖畀錢。
一、西客開場白：經典「壓價型」對話
西客：「嘩！$5,000？出面 A 公司報畀我 $2,500 咋喎！你係咪劏客呀？平啲啦，當識個朋友，做得好我大把客介紹畀你！」
一人老細內心戲：「$2,500 你搵佢囉！仲有，邊個同你係朋友呀？同埋你介紹嗰啲客，肯定同你一樣咁西！」
二、高手反擊三部曲：唔好解釋，要引導
第一式：【鏡像回聲術】——拋個波返畀佢
- 你：「$2,500 咋？」（疑問語氣，保持老僧入定咁冷靜）
- 點解要咁做：呢招叫 Mirroring。你唔使急住辯護，只需要重複佢嗰個「荒謬」嘅數字。佢為咗填補嗰段尷尬嘅沉默，會不自覺地開始爆料，例如：「係呀，不過佢哋係新開嘅...」、「雖然佢哋冇保養...」。佢講得越多，你就越攞到主導權。
第二式：【標籤拆彈法】——講出佢心底嗰句
- 你：「聽落你似乎係覺得，如果我哋嘅價錢同出面唔同，就代表呢個方案嘅性價比唔夠高。而且你亦都好擔心，如果畀多咗錢但效果同 $2,500 嗰間一樣，你會覺得好唔抵，係咪？」
- 點解要咁做：呢招叫 Labeling。你直接將佢個「怕畀人劏」嘅恐懼講出嚟。當一個人覺得被理解，佢嗰種「攻擊模式」會自動關閉。你係標籤緊佢嘅感受，而唔係承認你賣得貴。
第三式：【校準式絕殺】——叫佢幫你諗計
- 你：「我好明白你想喺預算內做到最好。但我想請教下，我哋點樣先可以喺維持而家呢個質素同埋服務承諾（你最重視嗰部分）嘅同時，又做到你想要嗰個價錢呢？」
- 點解要咁做：呢個叫 Calibrated Question。你將個「不可能任務」踢返畀佢。佢會發現，又要馬兒好、又要馬兒不吃草係唔符合邏輯嘅。
三、終極殺招：價值重構（認清邊個先係老細）
如果佢仲係死纏爛打，你就要用「第一性原理」同佢講清楚：
「老細，其實你搵我，係因為你想解決 [問題 X]，而唔係單純想買 [產品 Y]。如果 $2,500 嗰個方案可以幫你解決到 [問題 X] 而唔會衍生出更多麻煩，我真心建議你搵佢，因為我唔想你嘥錢。
但如果你追求嘅係 [你嘅獨特價值]，咁 $5,000 就係確保呢件事能夠百分百成功嘅投資。你覺得，對你嚟講，係『最平』重要啲，定係『解決到問題』重要啲？」
四、總結：贏咗個價，定係贏咗個「自由」？
「溝客」嘅最高境界，唔係要留住每一個客，而係要「篩選」對的人。（篩客，篩走西客）
- 佢買：你賺到應得嘅利潤同埋尊嚴。
- 佢唔買：你贏咗「時間」！你成功擋住咗一個會磨到你心力交瘁嘅低利潤客，可以將精力留畀真正識貨嘅高價值客（戰略二 LTV 嘅體現）。
一人老細生存守則：寧願高傲地單身（冇單），都唔好卑微地賤賣。
下一篇預告：
想唔想學下點樣將呢套「溝客術」變成你嘅 SOP 自動化範本？等你喺忙碌中，連回覆西客都可以用 AI 幫你優雅地「退貨」？
各位老細，你手頭上有冇更難搞嘅對話？攞出嚟，我哋一齊拆掂佢！
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