「我不怕AI搶飯碗!」00後海歸女總經理執掌20國市場,Z世代管理哲學顛覆傳統職場

更新 發佈閱讀 12 分鐘
攝:周子愉

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在這個AI席捲一切的時代,當亞馬遜剛剛裁掉一大批主管級員工,當無數人為飯碗焦慮時,一位00後CEO卻淡定地說:「我從來不害怕被AI取代。」

她是陳芝妍,深圳市詩碧曼科技有限公司海外總經理,一個在大多數同齡人剛剛步入職場時,就已經在CEO位置上坐了近三年的年輕人。她用三年時間,將公司海外業務從一片空白,發展到覆蓋20個國家和地區,在細分領域做到前三的位置。

00後到底憑什麼?在這次深度對話中,陳芝妍毫無保留地分享了她的成長軌跡、管理哲學,以及對AI時代職場生存的獨到見解。

年齡是標籤,更是突破常規的利刃

「一個人的時間軸和規劃非常重要」——這是陳芝妍複盤自己職業生涯後得出的第一個結論。

當問起她如何以00後身份領導一家公司的海外部門時,陳芝妍坦誠地說:「按照大眾的節奏,現在大家確實都是剛步入社會。我身邊很多同學朋友,他們都處在一個初創階段。但我已經在海外CEO這個位置做了接近兩三年。」

這背後的差異,源於她14歲就開始的「社會歷練」。

示意圖。圖片生成:ChatGPT 5.2

示意圖。圖片生成:ChatGPT 5.2

陳芝妍的父親是一位金融領域的講師,從14歲起,她就跟著父親一起做演講,接觸社會的各個層面。「我跟同齡人之間的起跑線就已經比較早,比較前一點,」她說,「父親會非常好地進行帶領和引領,因為他在金融領域以及社會各方面的接觸比較廣,所以我有非常大的機會去見世面。」

示意圖。圖片生成:ChatGPT 5.2

示意圖。圖片生成:ChatGPT 5.2

16歲留學新加坡,隨後輾轉澳大利亞、美國三國完成高中和大學教育,多元的文化背景塑造了她獨立的人格和管理風格。

「很多人覺得00後很小,甚至會懷疑你的專業能力,」陳芝妍說,「但當我站在那裡跟他們交流時,更多的是人與人之間的互通。他們會從你的言行、舉止、談吐中知道,你並不只是年齡小,你背後有無限的寶藏和潛力。他們願意投資這個年輕人。」

她特別強調:「這幾年來,我工作最大的加分點就是,他們對我人格的肯定,以及我對現在這份事業的肯定、信任和堅定。這個非常重要。」

圖片提供:陳芝妍

圖片提供:陳芝妍

透明化、自由化、樹標杆:00後的管理「三板斧」

雖然詩碧曼在國內已經擁有近2000家實體門店,但海外部門一直是空白區域。陳芝妍接手後,用三年時間將其發展成覆蓋20個國家地區的品牌,在細分領域做到前三。

她的管理秘訣是什麼?

第一招:完全透明化

「我不會單獨找誰聊什麼事情,」陳芝妍說,「我會把所有規章制度全部提前說好、講清楚。我要做什麼事情,全在群裡透明化地講。我不會跟A說B的事,跟B說A的事。這完全不好,因為它會降低你的時間成本,把你的精力全部消耗掉,非常不值得。」

示意圖。圖片生成:ChatGPT 5.2

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第二招:最大限度的自由

「我很會放手,」她笑著說,「我給他們最大的時間自由度。你們可以不用坐在辦公室,可以去樓下咖啡廳,可以去外面任何一個你覺得工作舒服的環境。Whatever、wherever,只要在規定時間內把訂單處理好、追蹤好,把物流做好,把每個客戶回復做好就行。」

示意圖。圖片生成:ChatGPT 5.2

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她解釋道:「我們負責海外市場,坐在深圳總部辦公室,就是通過手機和電腦聯絡客戶、聯繫工廠。你沒必要像會計財務那樣一針一眼地對賬、拿各種資料。所以我們部門是整個集團最自由的,但並不散亂——因為每個人的注意力都錨定在海外市場淨利潤的上升過程中。」

第三招:樹立榜樣,言傳身教

「我每次出差都會目標性地帶一到兩個人跟著我,」陳芝妍說,「讓他們看我如何做演講、如何談判、如何簽合同。他們看在眼裡,就會把我作為標杆,作為他們想要成為的那個人。」

她強調,除了專業知識培訓外,更重要的是人格培養:「我會給他們打雞血,立標杆,指引正能量的方向。不管是學習、工作還是生活,正能量是必不可少的。一個人沒有正能量會非常累。我讓他們看著我每天精氣神滿滿,也要成為像我這樣的人。」

「我不會高高在上地指點大家,」她總結道,「我更多會跟他們處得像朋友一樣。我們一起吃、一起玩,在過程中有比較幽默的話題,軟硬兼施。」

給00後職場新人的四個「生存錦囊」

第一,管理情緒,而非被情緒管理

「情緒是萬惡之源。」陳芝妍直言不諱,「你可以對領導的管理方式有意見,但工作必須做好。情緒不要摻入工作。」

圖片提供:陳芝妍

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她回憶起自己初入公司品牌部時的經歷。「當時的領導是70後,給我施加了很大壓力,甚至有些無理要求。」她坦言自己當時也很情緒化,「但我後來學會了分開處理:對事不對人。」

第二,打造「T型」能力結構

陳芝妍建議00後構建「T型」能力體系:縱向深耕本職工作,橫向拓展第二技能。

「很多人的大學專業並非自己所愛所長,工作也可能只是專業對口而已。」她說,「但每個人都有自己的閃光點,有天生比他人優勢的領域。」

她建議用80%-90%的時間專注縱向(主業),同時用業餘時間發展橫向(第二技能)。「這個橫向技能可能成為你未來的B計畫,甚至超越主業。你不知道它何時會給你的職業生涯帶來驚喜。」

第三,簡化人際關係,專注做事

「職場關係很複雜,但不必深陷其中。」陳芝妍的建議直白而實用,「少聽、少講、少說,做好手頭事,多接觸積極正能量的同事即可。」

她特別強調,00後應該學會「放下面子」。「現在要面子的人做不成事。進入職場第一天起,就不要太在乎面子,有什麼問題直接溝通解決。」

第四,學習人性,掌握溝通藝術

「無論是在職場還是生活中,理解人性都至關重要。」陳芝妍建議年輕人多讀關於人性的書籍,「把人性掌握好,百利無一害。」

對於如何與情緒化的上級相處,她分享了自己的經驗。「如果領導情緒化,首先不要正面硬剛,這往往適得其反。」

能夠精煉出這樣的四個「生存錦囊」,源於她的經歷。當前,很多00後進入職場後面對的最大問題,是主管的不合理要求,以及東西方職場文化的衝突,陳芝妍分享了自己的真實經歷。

圖片提供:陳芝妍

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「其實我剛進入公司時,不是直接進入海外市場,而是先進了品牌部試手,」她坦誠地說,「當時我的領導是一個70後。他給我施加很大的壓力,給我很多無理的要求,甚至有很多我無法接受的事情。」

她笑著承認:「第一個,我確實很情緒化,他很情緒化,導致我也很情緒化!第二個,我有應激反應,他給我壓力後,我真的很不爽、很不開心。」

那她怎麼做的呢?

「我分成了兩步。第一個,我正面剛了他。我讓他知道,我們雖然是00後,但我們不愁吃不愁穿,我家境背景很好,我不一定要受你的氣。」

「但第二步,我去找了董事長。」

她解釋道:「一般來講不可以越級彙報,但因為董事長人非常好,像我們大家長一樣,他也說如果有任何事情可以來找他聊。當時我就去找董事長解決,他是個很有智慧的人。」

但她也強調,這要看具體情況:「你能找到這樣一位長輩,不一定是領導,長輩也好、好友也好,他能夠正確引領你的心理健康,將你的觀念進行轉換,引領你正確的方向,我覺得都沒問題。但更好的是領導,因為你知道在公司裡有那麼一個人在為你撐腰、給你打氣加油。」

基於這次經歷,她給出了更成熟的建議:

「如果遇到情緒化的主管,第一個不要正面硬剛。因為正面硬剛起不了多大作用,這檔事情還要繼續做,搞不好你可能會被炒掉,會影響你後面的職業發展。」

「第二個要看你所處的工作狀態。如果這份工作或這家公司你真的很喜歡、不想丟掉,那就算領導再怎麼情緒化,你也得忍氣吞聲,自己進行情緒管理,下班後找朋友疏導。」

「但如果這份工作你覺得真的忍不下這口氣,你不可能換掉領導,那可以尋找能不能換另一個部門,或者跟領導徹夜長談,直接告訴他你不喜歡這種處理事情的方式。」

她特別強調:「不要覺得拉不下臉子。我覺得00後的孩子,面子是最不值錢的,也是最不需要面子的時代。現在要面子的人都做不成事情。所以從第一步進入職場開始,你就不要想太多自己的面子,有什麼想解決的就直接去找他解決,直接表達你的訴求。」

圖片提供:陳芝妍

圖片提供:陳芝妍

AI時代,00後該如何規劃未來?

當被問及AI對職場的影響時,陳芝妍顯得從容不迫:大道至簡,做你擅長的事。

「外面有很多建議,什麼國家戰略、什麼藍圖,但其實一切都在變化中,你完全摸不到主調。但這個時代00後的大致方向已經很明顯了——AI、生物科技、生物醫療,還有傳統產業結合AI。就算這兩三年很火,過兩三年可能會有更高維度的技術出來,但我覺得這都不是很重要。」

「最重要的是什麼?一定要個性化。每個人的個體完全不一樣,你不能期待每個人擅長的東西是一樣的。我只有一個建議:做你擅長的東西就可以了。」

她舉例說明:「比如我天生很喜歡演講,但我選專業不一定選演講專業,我可以選當下社會比較相關的,比如AI。但演講是我的擅長,我平時可以通過社團、活動去加固這個技能。等走到社會後,我可以將演講技能結合當下主流的趨勢或專業,進行很好的融合。」

圖片提供:陳芝妍

圖片提供:陳芝妍

她總結道:「這沒有一個非常固定、死板的建議和要求,一切都是非常靈活的。錨定一個點就是:你擅長什麼?你天生做什麼比別人做同樣的事情能得到更好的成果?在這個事情上錨定住,然後從一個點散發到整個線和麵,再去結合未來任何趨勢,都是一加一大於二。」

當被問到「害怕你的工作被AI取代嗎?」陳芝妍的回答斬釘截鐵,「我從來不會害怕。因為我的工作是跟人溝通和交流的,AI完全取代不了。」

「你也相信說你現在工作未來也不會被AI取代嗎?」

陳芝妍停頓了一下,笑著說:「很好的問題,因為我從來沒想過這個問題!你的問題問得非常好,讓我有點時間思考一下。」

時間被按下了暫停鍵。

「或許我覺得40%可能會被取代,因為它的資訊抓取肯定會比我更好、更專業、更精准、更快速。但我這個工作雖然需要資訊,更需要人與人的溝通,需要信任的建立。我覺得以後的人不管AI再怎麼強大,很難跟機器產生情感的連結和共鳴。」

「但我可以跟人產生情感的連結和共鳴。這取決於每個人的人格魅力——你的知識淵博、反應迅速、見多識廣,我有我的人格魅力,我可以讓人非常堅定地選擇和相信我做的事情,並且讓他們相信選擇我們的品牌可以給他們帶來更好的未來發展潛力。」

「這個點是AI代替不了的。因為AI再怎麼厲害,再怎麼會抓取資訊,它只能成為我的助手,它不會取代我自己的工作。」

圖片提供:陳芝妍

圖片提供:陳芝妍

這個時代屬於那些找到自己的人

對話告一段落,陳芝妍給人最深的印象,不是她00後CEO的頭銜,也不是她三年打造20國業務版圖的成績,而是她清晰的自我認知和對未來的從容。

在一個所有人都在焦慮AI、焦慮裁員、焦慮未來的時代,她用自己的經歷告訴我們:

  • 起跑線很重要,但更重要的是你如何規劃自己的時間軸
  • 管理不是高高在上,而是透明、自由、樹立榜樣
  • 職場生存的核心是控制情緒、發展T型能力、少捲入複雜關係、學習人性
  • 面對不合理的主管,可以直接溝通,但要講策略
  • 未來再不確定,錨定你擅長的事,一切都能融會貫通
  • AI可以取代資訊處理,但取代不了人與人之間的情感連結
圖片提供:陳芝妍

圖片提供:陳芝妍

正如她所說:「現在要面子的人都做不成事情。」這個時代,屬於那些放下包袱、找到自己、勇敢表達、持續學習的人。

而對於那些還在迷茫中的00後,陳芝妍的建議或許可以總結為一句話:不要試圖成為所有人,只要成為最好的自己。

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