在警察職場中，使用量最高的 App 是什麼？
答案，既不是問筆錄常用的 Word，也不是小電腦裡的警用系統。
警察應該拿到 VIP 會員的職場軟體，其實是 LINE。從向上、向下到平行的溝通全都在這進行。
每天有無數個群組，用來「回報」、「報告」、「協作」。
我一直在思考，line可以怎麼更快？什麼事情最浪費力氣？
它就是：撰寫「案件報告」。
警察在報告什麼？
這其實指兩種概念：
小型文本類的「案件彙報」。
以我們派出所為例，案件發生後就要打「條陳」。
裡面要清楚交代「時間」、「地點」、「案情摘要」等等固定的資料類型。
其實，打久了就知道案情不會差多少。
但，每次處理完案件，拖著疲憊的身體，還要拿出手機打，真的很煩。
重複性常用的案件處理短語。
利用大量出去處理「交通事件」、「小型案件」、「車禍」等勤務時，
我們會重複回報：
- 逕舉X件。
- 到場未發現。
- 或者各種約定成俗的術語。
這時候，如果可以快速跳出「範本」，是不是會很省力？
改善這件事，你只需要用iphone內建工具
我原以為要找什麼高階的輸入法 App，
後來才發現，
最好的解決方案竟然就藏在 iPhone 內建功能：「替代文字」裡。
像下指令一樣，一秒噴出整段條陳
「替代文字」的原理很簡單：只要它偵測到你輸入預設的「快捷鍵」，就會自動跳出你設定好的「完整範本」。
這對我們警察來說簡直是救星。你可以這樣設定：
- #theft → 自動跑出整段「竊盜案件」的標準條陳格式。
- #med → 自動生成「疾病救護」的為民服務紀錄。
只要在 LINE 群組輸入縮寫，
整段格式就會跳出來，
你只需要把姓名、車號、地點填進去就好。
設定「範本」三步驟，就這麼簡單
如果你想現在就開始省下這筆時間，請跟我這樣做：
- 進入設定：打開 iPhone「設定」→「一般」→「鍵盤」→「替代文字」。
- 新增範本：點擊右上角的「＋」。
- 填入內容：「字句」欄位貼上你常用的條陳範本；「輸入碼」欄位設定一組好記的縮寫（例如：
#attack）。
花一點點時間建立，你習慣使用的範本，未來會輕鬆到不可思議。
警察案件範例
以警察職場而言，最主要想解決的問題是，案件的回報再來就是其他會大量重複回覆的語句：
案件範本
常用的案件縮寫，我自己在這邊整理好的是書面範本，你們可以參考一下：
#attack→ 糾紛（遭人攻擊）#fire→ 火災#med→ 為民服務（疾病救護）#dispute→ 鬧事（債務糾紛）#death→ 死亡案（行政相驗）#debt→ 聚眾討債糾紛#drunk→ 酒醉鬧事#crime→ 一般刑案#theft→ 竊盜#argue→ 為民服務（吵架糾紛）- 短回覆：
- 交通案件
- ＃1→逕舉一件
- ＃out→到場為發現
- 拾得物其他案件常用語
我的範本案例：
#attack｜糾紛（遭人攻擊）
派出所報告：
一、案類：遭人攻擊
二、發生時間：115年01月01日
三、發生地點：
【地點】 四、摘要： 報案人【姓名】（【身分證】、【生日】、【電話】）稱遭人攻擊，故撥打110報案。員警到場後已無打鬥情形，經了解報案人【姓名】駕駛（車號：【車號】）重機於案址自助加油時，後車計程車（車號：【計程車車號】）駕駛【姓名】（【身分證】、【生日】、【電話】）不耐久候遂不停鳴按喇叭催促，後雙方肢體衝突。因報案人頭部有頭暈情形，警方電洽119護送前往【醫院】就診，後帶嫌疑人返所，後續函請偵查隊續辦。
五、處理員警：【姓名1】、【姓名2】、【姓名3】、【姓名4】
日常生活中，也能使用喔！！
在設定文字替代範本時，基本上可以抓住一個核心要點：
只要是「重複輸入、使用頻率高，且需要花一段時間才能打完」的內容，就非常適合設定。
以下提供幾個參考方向：
- 個人資訊
包括信箱、電話號碼、發票載具，或是你常常需要傳送給別人的網址。
- 特殊符號
例如 Emoji 或者是顏文字。
- AI指令：
如果在 AI 提示詞裡面，我們會去做角色設定、任務指定，還有設定需要的輸出格式。
如果你在日常生活中，有一個特定需要大量使用 AI 的地方，就可以依據你的需求，去設定你需要的 AI 提示詞。
例如：
你是我的文字助理。接下來我會口述一段凌亂的初稿，請幫我整理成可直接發在 Threads 的短文（300 字以內）。語氣口語、符合我們的品牌，稱呼受眾為「學長姐」。不要用「不是...而是...」這類 AI 感重的句型。格式要求：
- 第一行：吸睛標題（3 秒內抓住目光）。
- 第二段：情境鋪陳。
- 第三段：提供方法或做法。
- 第四段：CTA（行動號召）。
結論
老實說，想不到這麼好用的功能，就藏在我們 iPhone 的內建功能裡面。
這讓我思考到，
其實很多時候只是我們不想去看到需求在哪裡，
沒有多花那一步的心力去想要怎麼改善我們的生活。
解決方式不一定像你想像的那麼難、那麼高階。
但同步帶到另一個思考：
「省下這些時間之後，我們要拿來做什麼？」
警察生活裡，你有用時間好好休息嗎？
還是過度使用社群軟體、看幹片，
讓自己的腦筋持續運轉、壓力更大。
那就背離我的初衷了。
我整理了我過往曾遇過的案件，整理成各種案件的範本工學長姐們使用：
https://helix-pencil-3fe.notion.site/shortcut-2e11129bde8a816eb1e5cf94669a22a3
這裡是職涯州記，幫助警察職涯升級的頻道
