放眼望去,市面上的行銷公司多如過江之鯽。他們會拿著漂亮的簡報告訴你:社群行銷是標配、SEO 是長尾佈局、廣告預算必須加碼才能換取曝光。這些建議都沒有錯,品牌的聲量與營運確實需要這些齒輪咬合,才能逐步轉動。
我真心希望,各位老闆都能幸運地遇上一家優秀的行銷團隊,或是內部的行銷夥伴足夠穩定強大,能站在你的立場,幫你檢視全盤的佈局。如果你已經擁有這樣的夥伴,那你真的不需要找我。
10 年甲方經驗:比起「做什麼」,更要懂得「不做什麼」
對我來說,我是一個骨子裡刻著「品牌方(甲方)」基因的行銷人。
十年的品牌端行銷主管經驗,讓我養成了用宏觀視角審視戰場的習慣。這意味著,當我們坐下來討論時,我不會急著向你推銷最新的行銷工具,反而會更常建議你 「目前先不要做什麼」 。
行銷不僅僅是戰術的堆疊,更是戰略的取捨。我們先釐清目的地在哪,再來拆解這趟旅途需要準備什麼行囊。
行銷是場生存戰:你的糧草撐得到下一關嗎?
這趟品牌之旅,也許目的地是在遙遠的六個月後。我們必須冷靜分析:有多少條路可選?走哪條路性價比最高?沿途我們會遭遇什麼樣的地理環境?
- 如果下一站是雨林: 我們不會浪費力氣帶厚重的防寒衣,而是確保基本的水與糧食,接著檢查雨衣、火種、帳篷,甚至防身武器是否備妥。
- 如果前方橫亙著一條大河: 我們不必非得自己造橋。有沒有現成的渡輪可搭?相信體力強行泅泳的風險多大?或者,經過精準的地形勘查(市場調查),我們會發現轉個彎,其實就有一座現成的橋樑可以順勢而過?
除了面對關卡,更殘酷的是資源控管。
假如我們的糧草(資金)只夠存活 80 天,但目的地還有 100 天的路程,我們該怎麼辦?是盲目地繼續趕路?還是在這 80 天內,極高效率地運用現有資源,並策略性地獲取新的補給,讓我們能活著走完剩下的 100 天?
這無數次的腦內風暴與沙盤推演,才是我認為行銷顧問該有的價值。
為什麼我會勸你「不要找我合作」?
如果你只是想要找個人來執行「曝光」、「流量」或「業績」,而對品牌核心一知半解,那我必須誠實地說:請不要找我合作。
因為在合作過程中,我會是一個「問題很多」的顧問。我會反覆追問那些讓你感到棘手、甚至想迴避的本質問題:
- 為什麼這階段需要流量? 你希望這些流量沉澱下來變成什麼?
- 你只想要業績嗎? 如果只看營收,那自建品牌官網真的是現階段最好的選擇嗎?
- 關於淨利: 分析各大平台後,扣除行銷支出與隱形成本,哪一個通路的淨利率表現才是支撐品牌活下去的關鍵?
如果你對這些都很模糊,我會陪你一起思考與討論。但如果你只希望有個廠商來幫你「把事做完」,那我們的合作可能會非常痛苦。因為我不會只聽指令辦事,我會與你一起思考,並且提出各項的『嘗試』與『實驗』。
這是「你的」品牌,不是我的複製品
我們合作的價值,在於透過討論,將那些模糊不清的願景去蕪存菁。我會分享我的視角、我的策略,但最終的靈魂拷問永遠是:「老闆,那你認為呢?」
這個陪跑的過程,我們一起建立品牌的完整性。但請記住,這是你的品牌,不是我的。
如果你不願意思考,只想把責任外包,期待我幫你全權代勞,那我會真心地建議你另請高明。因為在這種模式下,品牌最終會長成「我的樣子」,而那個調性,絕對不會是你當初夢想中的模樣。
背景執行的價值:不只是虛榮指標
身為一家行銷顧問公司,卻反向宣傳「不要找我合作」,或許你會覺得幽默。
但我深信,顧問的存在必須要有實質幫助,而不是堆砌漂亮的虛榮指標(Vanity Metrics)。合作的過程中,你也許會覺得我好像沒在「大張旗鼓」地做什麼事,沒有每天給你眼花撩亂的報表。
但真正的策略往往是在 「背景執行」 的;以實質量化指標為核心,持續性的檢視與校正,讓『糧草』持續且穩定的支持著我們。
那些經過精密計算的數據轉折、那些避開了冤枉路的成本節省、那些逐步成形的品牌護城河,最終會透過具體的營運結果呈現出來。
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Hi, 我是 瑪菲| Maffy,超過十年行銷經驗的行銷人。
MUXIAM Marketing Growth Lab 沐曦行銷|主理人
有著甲方靈魂與觀點的乙方行銷顧問
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