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被客訴之後

更新 發佈閱讀 3 分鐘
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躲在倉庫裡已經超過半小時了。

同事以為我在哭,但我的臉頰非常乾淨,妝也沒花,只是面無表情。

躲在這裡只為思考一件事,為什麼我會在這裡?為什麼我會淪落至此?

淪落?是的,淪落。

外面那個正在罵聲咧咧的女人,她口中惡劣的主角正是我。


「對不起,她剛來,還是個學生,年輕不懂事……」

「年輕?!」尖銳的聲音再次透過倉儲門傳來,「誰沒年輕過,年輕就能態度差嗎?年輕就能瞧不起人嗎?」

後面大概就是再重提一次那天晚上發生的事之類。說我有錯,我想,我真的有錯,我錯在幹嘛跟家裡賭氣跑來這裡自找罪受?

事件若按第三者的觀點還原是這樣的:

晚上臨近門市關門的時間,我正在靠近櫃檯一側整理貨架,突然一位女士從外面急沖沖的進來,劈頭就問:「雞蛋放哪裡?」

我頭沒抬的回她:「在後面。」

沒過一會兒,她又小跑了過來,說:「雞蛋到底在哪裡?快點!我趕時間。」

我這時才抬頭起來看著她:「就在最後面的貨架上,那一整排都是。」

「都沒有,我沒看到!」這時我聽見她的口氣有些不耐煩了。

「如果都沒看到的話,那應該是賣完了。」

「賣完不會早講嗎?妳是在浪費我的時間!」

我抿了抿嘴,沒回話,只是繼續低頭整理。因為我不知道要說什麼,我以為客人若是看到貨架上空了,都會自動明白那就是「已售完」。但顯然我低估了眼前這位正氣急敗壞的女士的智商。

於是我情不自禁的斜白了一眼,我低著頭,以為沒人看見。

然後,就是今天這位女士來這裡大聲客訴的情節了。

店長要我出去跟客人道歉。

好吧,這是一個職場菜鳥必經的低頭環節,我接受。

「對不起」我輕聲說。

「你有覺得自己做錯嗎?有人道歉像你這樣都不看對方的嗎?這麼沒誠意就不要道歉啊!」

我想走,但店長拉了拉我的衣袖,眼神示意我再次低頭。

「對不起!」這次聲音大了,但我沒忍住……

再次看向這位氣急敗壞的女士時,我又翻了白眼。

我想,爸爸媽媽應該還願意給還在學的我這個月和下個月的生活費吧?

(因逛賣場偶遇他人客訴事件所產生的腦補創作)

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katija0629的沙龍
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這裡有故事、有旅遊札記、還有記錄日常生活的點點滴滴
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