■ 1.3 規劃民宿的步驟
越晚投入民宿經營者,在投入經營民宿前,開始注意到,必須到處觀摩民宿,瞭解民宿市場趨勢,專注「民宿知識的進修」與「民宿市場的評估」,才能有勝算進入民宿春秋戰國時代的市場競爭。民宿主人瞭解規劃民宿的幾個步驟:
1. 瞭解設定地點的旅遊資源與屬性,分析潛在旅遊客群的屬性,評估自己的「民宿定位」。
2. 評估自己的財力能力,「民宿經營管理能力」與「財務規劃」。
3. 確定「民宿定位」與「民宿類型」,計畫經營幾個房間?評估最適合自己條件與該房屋能夠符合的經營模式,以二、三年計畫逐步實現「民宿築夢計畫」。
4. 持續進修民宿相關的配套知識,強化個人對休閒生活的文化品味,每隔一段時間對民宿進行總體檢討,擬定二年週期民宿更新修正計畫。
當民宿主人具備這些相關民宿知識,才能夠給民宿定位,然後進一步規劃民宿。不過,要瞭解上述的知識,需要計畫性進修民宿知識:
1. 常常出去進修民宿知識。
2. 出去觀摩民宿吸取經驗。
3. 建立自己的民宿理念。
如果在經營民宿前,願意投入時間精神去上課,願意花錢去住民宿,營運初期一年下來花費五萬十萬費用,這也是值得。因為蓋錯一間廁所或房間可能就要花費超過十幾萬,或如果弄錯房間配置和隔間格局,那麼前面投入數十萬到上百萬恐怕就無法挽回。譬如,剛才舉例「六人房」改造成二間「二人房」,即使床鋪傢俱回收使用,免去床被傢俱費用,但是重新隔間改門牆,添增衛浴設施,變更空調冷氣設施等等,動則三、五十萬不等。如果事先想好「民宿定位」,按部就班找設計師設計有風格特色的山景房間,融合簡易客餐廳、溫馨臥室、舒適衛浴等,就可以避開「閉門造車」的錯誤。
2004年走訪全省時,已經發現2002年以來數家著名的民宿出現房間擁擠、住宿品質下滑的現象,這是出現「有閒置房間經營民宿」的社區民宿經爭危機,逐漸出現講究舒適美感的「歐風民宿」崛起,雖然「體驗鄉村民宿」、「退休休閒人生民宿」理論依然盛行,書店出現過幾本談「鄉村蓋屋兼營民宿」或「鄉村農舍改造生活」的故事書籍。多數民宿主人都是「新手移民」,從摸索、適應到瞭解、落腳,買屋修改或買地蓋屋的過程,最後決定投入經營民宿,都是一場場的人生故事。筆者最近在臉書專頁,開闢〈移民三部曲〉,嘗試將二十年來看見形形色色的移民故事,寫成一篇篇小故事,也許未來集結成一本書,讓人參考。
「移民開民宿」是常見的案例,每個移民故事也不同,到清境、埔里、金門、澎湖、花蓮、台東,散落台灣各地都有新移民開民宿,也有人不開民宿,尋找新生活新夢想。
提出「民宿進化論」概念,是實證觀察從2002-2008 年間,許多民宿主人經營一段時間,發現「現有閒置空間經營民宿」方式,已經不能滿足客人需求,傳統別墅民宿混雜雅房、和室、套房、中式客餐廳,漸漸無法滿足商業化民宿市場需求,客人希望是套房,房間能夠類似一致,不然有人住雅房、有人住套房參雜不一。不同主人因應不同條件,開始改造自己的民宿,翻修房間成套房,或蓋新房子,許多民宿經營一段時間後,發現經營缺失,開始積極去調整民宿空間。
2006年間走訪苗栗南庄,《栗田庄》進行修改,大刀闊斧將二樓原先的五間房改成三間套房,聘請設計師進房間全面規劃。更早2004年,宜蘭頭城《真情》將主臥室套房和二間雅房、一間閣樓,全部格局打掉,重新改造隔間翻修四間套房。《晨露庄》經營多年後,也將雅房「兒子房」「女兒房」趕造成二間套房。這股民宿空間改造風潮,顛覆農委會時期的民宿論述「有閒置房間就可以經營民宿」,確實民宿初期發展2000-2003年間,「閒置空房經營民宿論」是可行,2004-2005歐風異國風民宿崛起後,許多民宿不得不面臨改造空間,《後湖水月》後來也增建三間樓中樓格局的湖畔VILLA民宿。
有趣的故事,2004年帶領南島社大學生,走訪「民宿觀摩之旅」,在《後湖水月》講課示範時,私下跟主人小溫說:「你將來會在湖畔蓋三間新的民宿!」當時他搖搖頭說:「不會罷!現在已經夠了!」
「你們已經買下隔壁土地,預計先蓋三間,等營運上軌道,將來會蓋第二批三間。現在經營民宿的主屋,轉變餐廳,與管家的房間,未來第三批三間出現,才夠經濟規模,轉向專業化民宿經營!」
故事發展,小溫從父親手中,接管一棟有雅房套房混雜的別墅,經營一段時間增建二間套房,後來在湖畔蓋三間樓中樓小民宿,小別墅一樓改造成餐廳,後來大膽嘗試蓋一間豪華的帳棚屋民宿。《後湖水月》的漸進發展過程,反映台灣民宿進化論的脈絡。
真正投入「民宿規劃」前,投資五萬十萬去觀摩民宿,學習上課吸收知識,多找幾位專業者諮詢瞭解問題,多觀摩新民宿的建築空間格局,直接彎道超車,跳過前輩民宿主人的摸索陣痛過程。更多民宿主人若未仔細規劃,也未釐清民宿定位,憑個人經驗走一步算一步,改來改去浪費資金和時間。
新世代「經營民宿」跟過去傳統「經營山莊」「客房出租」的情境不一樣,以前可以閉門造車邊做邊學,現在「開民宿」,如果一開始陷入「觀念混淆,定位不清。」那麼錯誤決策,注定越做越慘。過去民宿建築的雙人房空間,設定在六七坪之間,近年都已經提升到十坪,預測花東地區的新民宿空間將會落在十二到十五坪之間,甚至添加屋外陽台或平台。
宜蘭五結的《浮線》、頭城《月兒彎彎》、羅東《星空下》《靜園》、墾丁南灣《大阪六》、屏東滿州的《星苑》已經推出二十坪的房間,甚至有高達四十坪的房間規劃。因為,民宿競爭已經發展到純休閒時代,旅遊者對空間的格局與舒適性要求越來越高,相對市場區隔也越來越大。